7月11日Hishop消息，橙醫(yī)生兩年來的發(fā)展伴隨著移動醫(yī)療發(fā)展的起伏，經(jīng)歷了行業(yè)從2015年的火熱，到2016年的寒冬，再到2017年的沉淀。記者在橙醫(yī)生成立兩周年之際專訪了創(chuàng)始人岑明華，從橙醫(yī)生的蛻變軌跡窺探移動醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展路徑。

　　橙醫(yī)生最早被大家認(rèn)識是因?yàn)楂@得上市公司昆藥的投資。彼時的橙醫(yī)生還是一個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，主要提供的服務(wù)是專家預(yù)約及面診、遠(yuǎn)程咨詢、病床手術(shù)安排、導(dǎo)診陪診、診后指導(dǎo)、康復(fù)管理、買藥送藥、代取體檢報告等功能。而到了2016年中旬，岑明華意識到，行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型，因此將公司的整體定位升級到“心腦血管管理式醫(yī)療平臺”上來。

　　尤其是在獲得上市公司易聯(lián)眾和深圳紅森資本的3000萬元投資之后，橙醫(yī)生開始積極布局線下網(wǎng)絡(luò)和構(gòu)建醫(yī)生集團(tuán)，并將保險納入其中，開始構(gòu)建B2B2C的商業(yè)模式。

　　B2B2C模式是必然趨勢

　　“2016年大家其實(shí)都很痛苦，因?yàn)獒t(yī)療領(lǐng)域大部分支付體系都是ToB的，移動醫(yī)療很難改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，一大批ToC的移動醫(yī)療公司都遇到了困難。”岑明華告訴Hishop。

　　的確，在線上醫(yī)保尚未打通的大環(huán)境下，想要讓老百姓習(xí)慣線上支付基礎(chǔ)醫(yī)療費(fèi)用不是一件容易的事。更何況，醫(yī)療的重度用戶是中老年人，和互聯(lián)網(wǎng)用戶的年齡匹配度較低，這使得互聯(lián)網(wǎng)圈盛行的流量邏輯在醫(yī)療領(lǐng)域碰了壁。

　　岑明華于是開始回歸醫(yī)療的邏輯，開拓B2B2C的模式。

　　搭建B2B2C模式的商城網(wǎng)站是當(dāng)前電商行業(yè)發(fā)展的大勢所趨，國內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)提供商Hishop旗下的Himall多用戶商城系統(tǒng)就屬于B2B2C模式的網(wǎng)上商城建設(shè)方案，Himall擁有與國內(nèi)多家知名企業(yè)合作的成功案例，幫助眾多企業(yè)打造屬于企業(yè)自身的網(wǎng)上商城系統(tǒng)，為企業(yè)的電商發(fā)展插上騰飛的雙翼。

　　保險切入，突破轉(zhuǎn)型第一步

　　他最先想到的突破口就是保險，通過醫(yī)院場景拓展保險的銷售渠道。具體的保險類型是手術(shù)意外險和術(shù)后康復(fù)險兩種。

　　其實(shí)在2003年前后，就有包括協(xié)和醫(yī)院、阜外醫(yī)院、安貞醫(yī)院等在內(nèi)的多家醫(yī)院開始了手術(shù)意外險的試點(diǎn)工作。有媒體報道，當(dāng)時北京阜外醫(yī)院的心血管介入診療手術(shù)，主動投保手術(shù)意外險的比例占到90%，有效化解了醫(yī)患矛盾。這一險種后來因?yàn)椴糠置駹I醫(yī)院和保險公司私下搞創(chuàng)收而于2008年12月被原衛(wèi)生部禁止。

　　事實(shí)上，投保手術(shù)意外險非常必要。北京阜外醫(yī)院副院長李志遠(yuǎn)曾公開表示，醫(yī)院約2/3的不良醫(yī)療后果中，醫(yī)方并無過錯，但患者通常很難理解，會要求醫(yī)院賠償。因此通過商業(yè)保險的方式，可以解決患者的問題，也能讓醫(yī)院規(guī)避一定風(fēng)險。

　　“從必要性上來看，手術(shù)意外險未來很有可能像交通強(qiáng)制險一樣，成為法定強(qiáng)制保險。”岑明華表示。當(dāng)越來越多的數(shù)據(jù)被記錄之后，后續(xù)的配套服務(wù)也可以跟進(jìn)。比如，通過對比醫(yī)生事故率和平均事故率可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)術(shù)好的醫(yī)生，反過來來指導(dǎo)患者的選擇。

　　因此，橙醫(yī)生于2016年9月成立了專注醫(yī)療場景下定制化探索的安泰保險公司，在南京市開始落地。這也是第三方和保險公司合作進(jìn)駐到心腦血管為主醫(yī)院的第一個案例。目前，橙醫(yī)生已經(jīng)和5家醫(yī)院達(dá)成相關(guān)合作。

　　發(fā)力醫(yī)生集團(tuán)，加快心腦血管管理式醫(yī)療布局

　　想要打通保險這條線，就需要和醫(yī)生建立強(qiáng)聯(lián)系。那么，構(gòu)建醫(yī)生集團(tuán)就成了必然的選擇。目前橙醫(yī)生已經(jīng)建立了體制內(nèi)的醫(yī)生集團(tuán)——神內(nèi)醫(yī)生集團(tuán)（北京宣醫(yī)醫(yī)療科技有限公司）。除此之外，橙醫(yī)生還建立了體制外的醫(yī)生集團(tuán)——神外醫(yī)生集團(tuán)，以及正在籌建的其他醫(yī)生集團(tuán)，包括心內(nèi)醫(yī)生集團(tuán)、心外醫(yī)生集團(tuán)、心腦康復(fù)醫(yī)生集團(tuán)等。

　　因?yàn)槿鄙倬€下合作方，很多醫(yī)生集團(tuán)“名存實(shí)亡”，橙醫(yī)生如何避免呢？岑明華表示，一方面，橙醫(yī)生已經(jīng)和核心醫(yī)生形成強(qiáng)綁定的關(guān)系。

　　另一方面，橙醫(yī)生通過PPP模式的醫(yī)院托管和醫(yī)院共建科室來切線下的環(huán)節(jié)。由于自建線下康復(fù)醫(yī)院的成本很高，大概在2000-3000萬，而且周期比較長，所以目前橙醫(yī)生主要是通過醫(yī)院共建的方式來運(yùn)營。其中設(shè)備和醫(yī)生是橙醫(yī)生提供，其他線下場地和資質(zhì)等是由合作方提供。如此一來，橙醫(yī)生單個科室的投入就能控制在300萬左右。

　　2017年2月17日，由橙醫(yī)生神經(jīng)專科醫(yī)生集團(tuán)和山西三針腦血管病醫(yī)院共同組建的“北京宣醫(yī)神經(jīng)?？漆t(yī)生集團(tuán)神經(jīng)系統(tǒng)疑難病太原市會診中心”在山西三針腦血管病醫(yī)院正式掛牌成立。同時神經(jīng)外科醫(yī)生集團(tuán)也和幾家三四線地級市醫(yī)院達(dá)成合作協(xié)議。

　　落地康復(fù)中心，完成閉環(huán)

　　前面保險作為支付工具，已經(jīng)把診中和診后區(qū)域化進(jìn)入閉環(huán)。橙醫(yī)生平臺上此前沉淀的1萬多名醫(yī)生中，部分和橙醫(yī)生達(dá)成深度合作之后，將手術(shù)的患者流轉(zhuǎn)到自建的康復(fù)中心里，由橙醫(yī)生的神內(nèi)醫(yī)生集團(tuán)的醫(yī)生作為服務(wù)主體來提供康復(fù)服務(wù)，減少復(fù)發(fā)。

　　這樣一來，在橙醫(yī)生的平臺上就形成了診前-診中-診后的服務(wù)閉環(huán)。

　　在診前預(yù)防階段，橙醫(yī)生對用戶進(jìn)行健康教育和健康數(shù)據(jù)監(jiān)測，建立預(yù)防保健機(jī)制，同時聯(lián)合保險公司為用戶定制健康保險。

　　在診中治療階段，橙醫(yī)生發(fā)揮自有的1萬多名心腦血管專家的技術(shù)優(yōu)勢，與醫(yī)院通過共建科室（或自建醫(yī)院），實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的把控和治療費(fèi)用的控制。

　　在診后康復(fù)階段，橙醫(yī)生為出院用戶制定康復(fù)方案，跟進(jìn)管理患者健康狀況，聯(lián)合定制式保險產(chǎn)品，降低疾病復(fù)發(fā)率及因此產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用

　　目前，橙醫(yī)生平臺擁有來自北京、上海、廣州、深圳、杭州、昆明等國內(nèi)一線城市100多家三甲醫(yī)院的1萬多名心腦專家，已為100多萬心腦血管病患者提供了預(yù)防保健、專家預(yù)約、專家咨詢、病床手術(shù)安排、康復(fù)管理、健康保險、手術(shù)意外保險等服務(wù)，構(gòu)建覆蓋預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)全程的管理式醫(yī)療服務(wù)鏈。