從政策、市場(chǎng)、發(fā)展現(xiàn)狀看B2B醫(yī)藥行業(yè)電商前景

　　Hishop最新資訊，2005年，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》， “醫(yī)藥電商”這一名詞正式開(kāi)始出現(xiàn)，該法規(guī)對(duì)醫(yī)藥電商的分類、實(shí)施主體、操作辦法等都進(jìn)行了較為詳細(xì)的規(guī)定。

　　但是在很長(zhǎng)一段時(shí)間，醫(yī)藥電商的概念基本與“網(wǎng)上藥店”掛鉤，一是由于網(wǎng)上藥店的數(shù)量眾多，二是其進(jìn)行了大范圍的品牌推廣，聲名日盛。B2B醫(yī)藥電商，或基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的醫(yī)藥流通，相較之下則顯得低調(diào)許多，大有“養(yǎng)在深閨人不知”之感。

　　不過(guò)據(jù)商務(wù)部《2016年藥品流通行業(yè)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》，2016年醫(yī)藥電商直報(bào)企業(yè)銷售總額達(dá)612億元。其中，B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）業(yè)務(wù)銷售額576億元，占醫(yī)藥電商銷售總額的94.2%；B2C（企業(yè)對(duì)顧客）業(yè)務(wù)銷售額36億元，僅占醫(yī)藥電商銷售總額的5.8%。

　　市場(chǎng)規(guī)模大而聲量小，B2B醫(yī)藥電商緣何如此？針對(duì)這一現(xiàn)象，動(dòng)脈網(wǎng)對(duì)B2B醫(yī)藥電商行業(yè)進(jìn)行了掃描，并與多家B2B醫(yī)藥電商高層進(jìn)行了探討，從驅(qū)動(dòng)因素、市場(chǎng)現(xiàn)狀、問(wèn)題挑戰(zhàn)、發(fā)展趨勢(shì)等多個(gè)角度全面剖析B2B醫(yī)藥電商行業(yè)，還原一個(gè)正在快速變革中的行業(yè)。

　　政策：第一推動(dòng)

　　古典經(jīng)濟(jì)學(xué)派奠基人亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中提出一個(gè)命題，市場(chǎng)受“看不見(jiàn)的手”驅(qū)使，以自由競(jìng)爭(zhēng)來(lái)調(diào)整資源配置和社會(huì)分工，達(dá)到最優(yōu)產(chǎn)出，反映了資本主義早期的市場(chǎng)規(guī)律。20世紀(jì)初，以凱恩斯為代表的新古典派經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出了與之相對(duì)的概念——“看得見(jiàn)的手”，反映政府對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的干預(yù)，強(qiáng)調(diào)宏觀調(diào)控的作用。

　　100多年過(guò)去了，這兩種理論依然適用于我國(guó)的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。“一管就死，一放就亂”是行業(yè)內(nèi)人士對(duì)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的通用評(píng)語(yǔ)，即使是醫(yī)藥電商這樣的新興行業(yè)，也縈繞著管和放的思考。

　　因此，當(dāng)被問(wèn)及哪些因素會(huì)影響醫(yī)藥電商行業(yè)的發(fā)展，多位受訪者均表示，政策，是該行業(yè)的第一驅(qū)動(dòng)因素。

　　藥品終端網(wǎng)創(chuàng)始人何思德說(shuō)，B2B醫(yī)藥電商從2005年法規(guī)出臺(tái)之后就引起了業(yè)內(nèi)的討論和關(guān)注，但是在2013年之前，其實(shí)是很少有人涉足這個(gè)領(lǐng)域的，從2013年到現(xiàn)在，B2B醫(yī)藥電商才真正進(jìn)入成長(zhǎng)期，迎來(lái)了高速發(fā)展。

　　他認(rèn)為，B2B醫(yī)藥電商開(kāi)始發(fā)展的原因在于三個(gè)方面，其一是“新醫(yī)改”持續(xù)推進(jìn)，醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化，迫使一些企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新來(lái)迎接變革；其二是互聯(lián)網(wǎng)本身的發(fā)展，加上其他領(lǐng)域的電商有成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)之后，自然地移植到醫(yī)藥領(lǐng)域；其三是互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療迎來(lái)創(chuàng)業(yè)熱潮，醫(yī)療和醫(yī)藥兩個(gè)方向協(xié)同發(fā)展。

　　前好藥師COO張移兵說(shuō)：“醫(yī)藥行業(yè)本身是一個(gè)‘吃’政策的行業(yè)，由于其事關(guān)居民用藥安全和健康，所以監(jiān)管肯定會(huì)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中起到很重要的作用。換句話說(shuō)，討論B2B醫(yī)藥電商的發(fā)展，就不能脫離政策。”

　　在此引導(dǎo)下，我們對(duì)歷年頒布的影響B(tài)2B醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展的政策進(jìn)行了梳理，分為直接相關(guān)的，和間接相關(guān)的兩大類。

　　表1：醫(yī)藥電商相關(guān)政策

　　這里我們挑幾個(gè)重點(diǎn)的來(lái)說(shuō)。

　　其一是2000年頒布的《藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》，在該法規(guī)出臺(tái)之前，實(shí)際上社會(huì)上就有零星的網(wǎng)售藥的現(xiàn)象，比如1998年上海第一醫(yī)藥網(wǎng)上商店開(kāi)設(shè)，后因無(wú)相關(guān)政策依據(jù)被叫停；國(guó)家藥物管理辦（后并入國(guó)家食藥監(jiān)局）向廣東省、福建省、北京市、上海市幾個(gè)藥品電子商務(wù)走在前列的省份下達(dá)的這份通知，首次“承認(rèn)”了藥品電子商務(wù)的存在，標(biāo)志著監(jiān)管層注意到藥品電子商務(wù)這一行業(yè)。

　　試點(diǎn)五年之后，2005年9月，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局頒布了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，詳細(xì)定義了互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的交易范圍、實(shí)施主體、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)等，醫(yī)藥電商（B2B和B2C）得以發(fā)展。

　　再一個(gè)就是2016年7月份，國(guó)家食藥監(jiān)結(jié)束了互聯(lián)網(wǎng)藥品交易第三方平臺(tái)試點(diǎn)，收回了95095、八百方、1號(hào)店三家平臺(tái)的試點(diǎn)。稱在試點(diǎn)過(guò)程中， 存在“與實(shí)體藥店主體責(zé)任不清晰、對(duì)銷售處方藥和藥品質(zhì)量安全難以有效監(jiān)管等問(wèn)題”，雖然該試點(diǎn)僅限于B2C領(lǐng)域，一時(shí)間還是讓行業(yè)噤若寒蟬。

　　不過(guò)，在2017年1月份，國(guó)辦發(fā)文，取消了醫(yī)藥電商B、C證的審核，又被看作是行業(yè)積極放開(kāi)的信號(hào)；5月中旬，食藥監(jiān)與業(yè)內(nèi)八家醫(yī)藥電商企業(yè)舉行閉門會(huì)議，進(jìn)一步討論了醫(yī)藥電商監(jiān)管放開(kāi)的問(wèn)題。

　　可以說(shuō)，從2000年以來(lái)，醫(yī)藥直管部門對(duì)醫(yī)藥電商的監(jiān)管一直存在一個(gè)緊繃的“弦”，既要保證用藥安全和居民健康，又要兼顧行業(yè)的發(fā)展，但大體趨勢(shì)是放開(kāi)，醫(yī)藥電商正在迎來(lái)進(jìn)入一個(gè)“寬進(jìn)嚴(yán)出，備案監(jiān)管”的時(shí)期。

　　另外，由于醫(yī)藥電商的發(fā)展受整體醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)藥流通環(huán)境的影響，下面我們看一下對(duì)醫(yī)藥電商發(fā)展有影響的其他政策。

　　表2：對(duì)醫(yī)藥電商有影響的其他政策

　　當(dāng)然，這里最重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)就是2009年，這一年“新醫(yī)改”正式啟動(dòng)，《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》及相關(guān)配套政策陸續(xù)頒布，醫(yī)藥分開(kāi)、控制藥占比、多層次醫(yī)療體系建設(shè)、醫(yī)療支付改革、基層醫(yī)療、基藥制度、集中采購(gòu)、醫(yī)藥流通領(lǐng)域改革等正式拉開(kāi)帷幕。

　　近兩年，醫(yī)藥領(lǐng)域的改革在“新醫(yī)改”的框架之下逐漸細(xì)化，新版GSP、飛檢、一致性評(píng)價(jià)、藥品上市許可持有人制度、兩票制等政策逐步推進(jìn)，涉及藥品研發(fā)、生產(chǎn)、流通、銷售、使用各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　總體而言，從醫(yī)藥電商所處的大環(huán)境來(lái)說(shuō)，藥企供給、流通渠道、需求方均在發(fā)生變化，醫(yī)藥電商順應(yīng)這一變化，以互聯(lián)網(wǎng)工具來(lái)滿足醫(yī)藥流通和個(gè)人消費(fèi)者的用藥需求，與醫(yī)藥環(huán)境相關(guān)性很高。

　　行業(yè)現(xiàn)狀：企業(yè)數(shù)百家，規(guī)模近千億

　　當(dāng)然，除了政策的推動(dòng)以外，資本、行業(yè)接受度、傳統(tǒng)企業(yè)參與意愿等，也是B2B醫(yī)藥電商行業(yè)的重要驅(qū)動(dòng)因素。藥兜網(wǎng)創(chuàng)始人邱中勛對(duì)動(dòng)脈網(wǎng)表示，從2014年開(kāi)始，醫(yī)藥B2B企業(yè)開(kāi)始受到資本關(guān)注，包括紅杉、復(fù)星等一批頂尖的醫(yī)健領(lǐng)域投資者開(kāi)始在B2B醫(yī)藥電商上下注，帶火了這個(gè)行業(yè)。

　　而據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2016以來(lái)，B2B醫(yī)藥領(lǐng)域的360健康、藥品終端網(wǎng)、未名企鵝、藥便宜、藥師幫等斬獲多輪融資，累計(jì)融資額度超過(guò)10億元，投資方包括經(jīng)緯中國(guó)、成為資本、紀(jì)源資本GGV、常春藤資本、復(fù)星醫(yī)藥、軟銀中國(guó)等大牌投資機(jī)構(gòu)。

　　此類獲得融資的一般為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司，除此類公司外，尚有傳統(tǒng)流通企業(yè)自建、電商巨頭入局，整個(gè)B2B醫(yī)藥領(lǐng)域可以說(shuō)“熱鬧非凡”。

　　這里我們以A證（平臺(tái)型）企業(yè)為例，據(jù)國(guó)家食藥監(jiān)局?jǐn)?shù)據(jù)，截至8月20日，A證企業(yè)有48家。而今年早些時(shí)候取消B證之前，持B證企業(yè)就達(dá)到了400多家，取消之后，進(jìn)入該領(lǐng)域的公司或有增加。兩相疊加，整個(gè)B2B醫(yī)藥電商領(lǐng)域的玩家或超過(guò)500家。

　　表3：持A證企業(yè)信息一覽

　　從上表可以看出，最早獲得醫(yī)藥電商國(guó)A證書的為海虹醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)，其作為國(guó)內(nèi)起步較早的醫(yī)藥招標(biāo)系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商，可謂早為之所。另外，從頒布年份來(lái)看，2015年之前，A證企業(yè)獲批數(shù)量并不多，也從側(cè)面印證了B2B醫(yī)藥電商直到近年才開(kāi)始進(jìn)入成長(zhǎng)期的判斷。

　　傳統(tǒng)流通企業(yè)自建、電商入局、創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)公司，這三類平臺(tái)有何不同？

　　藥兜網(wǎng)創(chuàng)始人邱中勛對(duì)動(dòng)脈網(wǎng)表示，從企業(yè)的數(shù)量上來(lái)說(shuō)，肯定以傳統(tǒng)企業(yè)自建的電商網(wǎng)站為多，再是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司，其次是阿里、京東這樣的電商巨頭設(shè)立或參與的公司，但從活躍度上看，還是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型公司為主。

　　他認(rèn)為，盡管三類企業(yè)提供的服務(wù)有一定的相似性，但是還是略有差異，B證企業(yè)主要以經(jīng)營(yíng)自有品規(guī)為主，A證企業(yè)則為綜合性平臺(tái)，在品規(guī)上更有優(yōu)勢(shì)。另外，傳統(tǒng)流通型企業(yè)進(jìn)入B2B醫(yī)藥電商領(lǐng)域是為了賣自己的貨，而平臺(tái)型企業(yè)期望做產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)，服務(wù)醫(yī)藥供需鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，成為行業(yè)的粘合劑。

　　在具體的業(yè)務(wù)上，前述幾位受訪者都同意，B2B醫(yī)藥電商在業(yè)務(wù)上相較于傳統(tǒng)的電話采購(gòu)模式并沒(méi)有多少創(chuàng)新。

　　“B2B電商本身不存在顛覆，事實(shí)上在整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域都不存在顛覆這一概念，商業(yè)的進(jìn)步是一點(diǎn)一點(diǎn)的創(chuàng)新。就B2B醫(yī)藥電商而言，你要把它和藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的信息化結(jié)合起來(lái)看，單個(gè)企業(yè)的信息化完成得好，B2B電商打破了信息孤島，建立了連接，這就是其進(jìn)步之處。”藥品終端網(wǎng)創(chuàng)始人何思德說(shuō)。

　　B2B電商本質(zhì)上是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)工具，它有互聯(lián)網(wǎng)工具的特點(diǎn)，就是“節(jié)約成本，提高效率”，打破了過(guò)去那種電話報(bào)單的模式，與企業(yè)信息系統(tǒng)直接打通。并且醫(yī)藥采購(gòu)本身不是一個(gè)低頻行為，這些轉(zhuǎn)變都能實(shí)打?qū)嵉臑槠鋷ケ憷托б妗?/p>

　　正是這種便利性，使得行業(yè)對(duì)B2B醫(yī)藥電商的接受程度越來(lái)越高，B2B醫(yī)藥電商的規(guī)模持續(xù)走高，在整個(gè)藥品流通行業(yè)所占的比重亦持續(xù)提升。

　　商務(wù)部市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)司從2015年開(kāi)始在藥品流通行業(yè)公報(bào)中加入“醫(yī)藥電商”專門章節(jié)，統(tǒng)計(jì)全年醫(yī)藥電商企業(yè)的數(shù)量、市場(chǎng)規(guī)模及在整個(gè)藥品流通行業(yè)占比情況。

　　據(jù)其數(shù)據(jù)，按不完全統(tǒng)計(jì)，2016年醫(yī)藥電商直報(bào)企業(yè)銷售總額達(dá)612億元。其中，B2B業(yè)務(wù)銷售額576億元，占醫(yī)藥電商銷售總額的94.2%；B2C業(yè)務(wù)銷售額36億元，僅占醫(yī)藥電商銷售總額的5.8%。B2B網(wǎng)站活躍用戶達(dá)27萬(wàn)，平均客單價(jià)3652元，平均客數(shù)為791個(gè)。B2B日出庫(kù)完成率98.4%，平均費(fèi)用率為16.5%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均費(fèi)用率。

數(shù)據(jù)來(lái)源：商務(wù)部統(tǒng)計(jì)公報(bào)

　　在市場(chǎng)成長(zhǎng)性上，業(yè)內(nèi)人士均作出了樂(lè)觀估計(jì)。理由是現(xiàn)在B2B醫(yī)藥電商服務(wù)的對(duì)象多為藥店、診所、民營(yíng)醫(yī)院等，在用藥規(guī)模上尚不是醫(yī)藥終端的主力。未來(lái)如果醫(yī)藥市場(chǎng)化程度進(jìn)一步提高，B2B醫(yī)藥電商進(jìn)入公立醫(yī)院醫(yī)藥采購(gòu)，市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　當(dāng)然，B2B醫(yī)藥電商滲透的領(lǐng)域以前述用藥終端為主也有原因，其一是其本身采購(gòu)的靈活性高，愿意嘗試B2B醫(yī)藥電商這一新渠道；其二是B2B醫(yī)藥電商能夠解決其采購(gòu)存在的問(wèn)題，完善其醫(yī)藥供給鏈。

　　這兩個(gè)原因?qū)τ诠⑨t(yī)院同樣適用，類似于陽(yáng)光采購(gòu)、GPO采購(gòu)等，與B2B醫(yī)藥電商其實(shí)具有非常高的相似性。

　　換句話說(shuō)，B2B醫(yī)藥電商可以完全或部分替代這些平臺(tái)，而這一切，都尚待公立醫(yī)療采購(gòu)放開(kāi)，一旦放開(kāi)，B2B醫(yī)藥電商的規(guī)模將達(dá)到數(shù)千億。

　　問(wèn)題與隱憂：行業(yè)生態(tài)是破局關(guān)鍵

　　當(dāng)然，除了利好消息之外，B2B醫(yī)藥電商本身也存在諸多限制性因素。何思德認(rèn)為，B2B醫(yī)藥電商發(fā)展的最大難點(diǎn)在于行業(yè)的接受程度。他說(shuō)，傳統(tǒng)的醫(yī)藥公司由于既得利益，很容易形成路徑依賴。而B(niǎo)2B醫(yī)藥電商本身是一個(gè)前期投入大，收益低的行業(yè)，從投入成本和產(chǎn)出來(lái)看，傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)沒(méi)有做新業(yè)務(wù)的動(dòng)力。

　　他也同時(shí)提到，在營(yíng)改增、兩票制等政策推行之后，不少醫(yī)藥公司失去了院內(nèi)等部分市場(chǎng)，主動(dòng)求變、拓展新業(yè)務(wù)的意愿加強(qiáng)。而B(niǎo)2B醫(yī)藥電商為其帶去了出路，或吸引這部分企業(yè)加入或與B2B平臺(tái)合作。

　　邱中勛也表示，行業(yè)接受程度是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。另外在服務(wù)落地、數(shù)據(jù)對(duì)接等方面，B2B醫(yī)藥電商要發(fā)展起來(lái)，也需克服存在的阻力。他說(shuō)，要進(jìn)入B2B醫(yī)藥電商行業(yè)不難，但是真正扎進(jìn)來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)B2B醫(yī)藥電商真正要投入的東西很多，鏈條長(zhǎng)、坑也很多，而收益沒(méi)有保障，盡管現(xiàn)在資本對(duì)B2B醫(yī)藥電商十分熱衷，但僅靠風(fēng)險(xiǎn)資本B2B醫(yī)藥電商很難成長(zhǎng)起來(lái)，需要自己找到合適的商業(yè)模式。

　　他甚至判斷，未來(lái)B2B醫(yī)藥電商企業(yè)會(huì)減少。“單純的B2B服務(wù)太難，如果不是把這個(gè)事情作為真正創(chuàng)業(yè)的人，因?yàn)榫€下落地的難點(diǎn)和全線的作戰(zhàn)，一些人會(huì)停下來(lái)，或轉(zhuǎn)向做更容易的業(yè)務(wù)。”

　　張移兵說(shuō)，如果線下的市場(chǎng)存在灰色，而這些灰色的東西沒(méi)辦法轉(zhuǎn)移到線上來(lái)，這就會(huì)制約B2B電商的發(fā)展。醫(yī)藥電商的法規(guī)很早就出臺(tái)了，而行業(yè)才剛剛發(fā)展起來(lái)就是這個(gè)原因——近年新版GSP、兩票制、醫(yī)藥分開(kāi)等政策逐步完成，行業(yè)生態(tài)越來(lái)越好，才有了B2B醫(yī)藥電商發(fā)展的土壤。醫(yī)藥電商的發(fā)展與醫(yī)藥流通的透明度直接相關(guān)，透明度越高，則行業(yè)發(fā)展才會(huì)迎來(lái)窗口期。

　　B2B醫(yī)藥電商，涉及到工業(yè)商業(yè)終端里面完整的供應(yīng)鏈，包括信息流、現(xiàn)金流、物流等，是一個(gè)嵌合型的平臺(tái)生態(tài)。如果這里面限制或是壁壘沒(méi)有打破，那么行業(yè)就不存在通過(guò)電子商務(wù)來(lái)升級(jí)自己的需求，就會(huì)制約行業(yè)的發(fā)展。

　　另外，醫(yī)藥流通本身是一個(gè)體量很大，又跟人生命攸關(guān)的一個(gè)行業(yè)，所以在政策的試點(diǎn)上會(huì)走得緩慢謹(jǐn)慎，B2B醫(yī)藥電商的限制不會(huì)被迅速打破。

　　從醫(yī)改破局的角度來(lái)看，首要解決的問(wèn)題就是以藥養(yǎng)醫(yī)的問(wèn)題，醫(yī)藥分開(kāi)之后，依附于藥品輸送的灰色利益消失，醫(yī)護(hù)人員也能通過(guò)提高體現(xiàn)其勞務(wù)價(jià)值的收費(fèi)獲得有保障的利益，整個(gè)醫(yī)療、醫(yī)藥的生態(tài)才回健康有序。

　　在這種大背景下，B2B醫(yī)藥電商所代表的公開(kāi)透明的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同樣會(huì)給醫(yī)療體系帶來(lái)好處。從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，以“醫(yī)藥分開(kāi)”為代表的醫(yī)療體制改革既需要從內(nèi)部打破，也需要市場(chǎng)的力量來(lái)倒逼改革，B2B醫(yī)藥電商或成為重要助力。

　　未來(lái)：多元發(fā)展賦能醫(yī)藥上下游

　　當(dāng)下，不少B2B醫(yī)藥電商企業(yè)開(kāi)展了“數(shù)據(jù)服務(wù)”和“供應(yīng)鏈金融”等服務(wù)，試圖給B2B醫(yī)藥電商帶來(lái)更多的發(fā)展空間和著力點(diǎn)，那么除了這兩點(diǎn)之外，B2B醫(yī)藥電商，還會(huì)有哪些發(fā)展趨勢(shì)呢？

　　張移兵稱，供應(yīng)鏈金融和數(shù)據(jù)服務(wù)，是B2B醫(yī)藥電商順理成章應(yīng)該做的，這兩者都是依附于B2B醫(yī)藥電商的基礎(chǔ)之上的。企業(yè)有了交易，有了資金流，自然就會(huì)做供應(yīng)鏈金融服務(wù)；平臺(tái)有了銷售數(shù)據(jù)之后，可以將其作為營(yíng)銷的參考。

　　但是B2B醫(yī)藥電商企業(yè)在做這兩種創(chuàng)新服務(wù)的時(shí)候，一定要注意不能本末倒置，要跟本身的業(yè)務(wù)具有協(xié)同性，這樣自己可以做得好，服務(wù)的企業(yè)也愿意買單。

　　邱中勛則提出了一些實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新方向和想法，按他的規(guī)劃，這也是藥兜網(wǎng)接下來(lái)將要做的。其一是B2B醫(yī)藥電商和藥店的結(jié)合，通過(guò)在區(qū)域內(nèi)布局藥店，使其承擔(dān)終端配送功能，來(lái)完善B2B平臺(tái)的供給網(wǎng)絡(luò)；其二是給藥店提供智慧終端，通過(guò)該終端可以實(shí)現(xiàn)智能收銀、報(bào)貨、進(jìn)銷存管理等功能，未來(lái)還可提供簡(jiǎn)單的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等，全方位賦能藥店。

　　何思德則把創(chuàng)新的方向定在了上游，他認(rèn)為現(xiàn)在的B2B醫(yī)藥電商已經(jīng)在效率和成本上有了很大的提升，在基礎(chǔ)設(shè)施齊備的情況下，未來(lái)應(yīng)該有更成熟和系統(tǒng)性的方案。比如M2B模式，即從藥廠到終端，B2B醫(yī)藥電商能夠提供包括交易、營(yíng)銷、物流、資金在內(nèi)的多維服務(wù)。

　　他說(shuō)，藥廠第一需求是把藥賣出去，第二是影響更多的人來(lái)賣，那么在這種需求之下，B2B則可以為其提供在線營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷等工具，幫助它把藥品更快地進(jìn)入到藥店等終端去。

　　當(dāng)下B2B醫(yī)藥電商應(yīng)該做營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的搭建，但是未來(lái)B2B平臺(tái)應(yīng)該圍繞藥店怎么把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者入手。因?yàn)槲磥?lái)社區(qū)門診、藥房會(huì)承載更多的醫(yī)藥服務(wù)功能，比如圍繞自己周邊人群做慢病管理，以及一些不需要到醫(yī)院進(jìn)行的醫(yī)療醫(yī)藥服務(wù)。

　　那么B2B作為一個(gè)服務(wù)平臺(tái)就應(yīng)該關(guān)注這一變化，為其提供滿足客戶需求的工具，幫助藥店獲客以及留住客源。未來(lái)幾年醫(yī)藥電商行業(yè)會(huì)有融合的趨勢(shì)，B2B、B2C、O2O的界限將不那么明顯，“行業(yè)的龍頭將同時(shí)具有這幾種功能”。

　　綜上，從政策、現(xiàn)狀、問(wèn)題、趨勢(shì)等幾個(gè)角度分析了B2B醫(yī)藥電商行業(yè)。如果用一個(gè)詞語(yǔ)來(lái)形容這個(gè)行業(yè)的話，方興未艾，是最恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)法。即有政策所致的起伏，也有參與企業(yè)的孜孜探求，在從業(yè)者的期冀之下，這個(gè)行業(yè)的拐點(diǎn)正悄然而至。

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