HiShop最新消息，餐飲SaaS平臺億點點獲得由安普創(chuàng)投投資的2000萬元A輪融資，投后估值2億元。資金將用于SaaS產(chǎn)品升級及區(qū)塊鏈技術(shù)的研發(fā)。

億點點最初是烤肉飯品牌Kao鋪的內(nèi)部SaaS系統(tǒng)，之后開放給其他餐飲機構(gòu)使用，成為獨立公司進行運營。系統(tǒng)基礎(chǔ)功能是為餐飲企業(yè)定制微信公眾號，客戶可以通過微信進行在線點餐、游戲、結(jié)賬、充值、分享等操作。

億點點還會幫助餐廳管理客戶推薦管理，即客戶儲值后，通過熟人裂變進行返傭，從而為餐廳引流，旨在將客戶流量從第三方引流平臺真正沉淀到餐廳SaaS系統(tǒng)中，通過和客戶利益一致化（而非菜品口味、裝修等非標(biāo)準(zhǔn)因素）來鎖定客戶，從而增強餐飲企業(yè)的核心競爭力。

B2B商城系統(tǒng)了解到，同時億點點系統(tǒng)運用了區(qū)塊鏈技術(shù)，可以提供食材溯源防偽功能。

億點點創(chuàng)始人趙志告訴3，目前餐飲行業(yè)痛點明顯，主要表現(xiàn)在：

1.人工成本增高，使得不影響餐廳服務(wù)水平的情況下，服務(wù)員開支增多。

2.獲客成本增高，由于缺乏粘性機制，導(dǎo)致客戶忠誠度下降。

3.活動成本增高，對于餐飲商家來說，雖然有團購平臺幫助引流，但折扣和傭金都需要餐飲商家自己來承擔(dān)，折扣活動則會影響餐飲商家利潤，從而影響菜品及服務(wù)品質(zhì)。因此目前市面上餐飲商家自己推出的折扣活動，大部分都有諸多限制。餐飲商家往往容易陷入“賠本賺吆喝，活動一停沒客流”的情況。

億點點的基礎(chǔ)功能包括自主結(jié)賬、提前點餐、提前預(yù)約等功能，主要目的是減少客戶等候和滯留時間，增加餐廳的翻臺率。趙志表示，由于減少了顧客侯臺、點餐和結(jié)賬的時間，在顧客用餐時間不變的情況下，每桌顧客的滯留時間可以減少50%左右。

獲客方面，億點點采用的機制是通過和客戶利益綁定，用合作返傭的形式鼓勵客戶主動為餐廳引流。即消費者在餐廳進行充值之后，會成為餐廳的“合伙人”，餐廳會按月贈與“合伙人”用餐額度，增加客戶粘性。同時餐廳會鼓勵客戶以店鋪合伙人的名義在自己的朋友圈等社交平臺上進行分享，帶來的客戶流量將以一定規(guī)則向分享人進行返傭，返傭達到一定額度后可以提現(xiàn)到微信錢包或銀行卡。具體返傭規(guī)則如下圖：

區(qū)塊鏈方面，億點點把區(qū)塊鏈技術(shù)為底層構(gòu)架和餐飲管理系統(tǒng)結(jié)合，將產(chǎn)品溯源防偽、數(shù)據(jù)儲存、分布式管理等技術(shù)，更加智能穩(wěn)定地應(yīng)用在所有餐飲業(yè)。

在之前報道Kao鋪區(qū)塊鏈餐飲的文章中提到，傳統(tǒng)食品供應(yīng)鏈中每個鏈條節(jié)點的記錄部分都是由人工在進行，因此數(shù)據(jù)很容易被修改，難以真正把控品類，使得食品溯源數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，因此難以真正解決食品安全問題。

趙志認為，區(qū)塊鏈真正的意義在于商業(yè)的實際應(yīng)用，商業(yè)的應(yīng)用將創(chuàng)造萬億的市場價值，億點點與防偽鏈（專為商品提供防偽技術(shù)的區(qū)塊鏈）深度合作，將餐飲供應(yīng)鏈中的某些產(chǎn)品與防偽鏈技術(shù)結(jié)合（比如印有防偽鏈標(biāo)識的大米），從而打造安全可靠的食品餐飲環(huán)境。同時，顧客還將有機會獲得印有防偽鏈標(biāo)識的防偽碼進行禮品收藏兌換，給顧客產(chǎn)生更深層次的互動和未來可升值的附加價值。

億點點創(chuàng)始人趙志有十年的互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)和服務(wù)業(yè)信息化解決方案研究經(jīng)驗，主要研究領(lǐng)域包括大數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘與機器學(xué)習(xí)、智能技術(shù)與系統(tǒng)、區(qū)塊鏈技術(shù)及應(yīng)用落地等，有較豐富的服務(wù)業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計、組織開發(fā)與實施經(jīng)驗。