b2b2c案例之宗匯商城——體系塑造企業(yè)成功!
Hishop最新資訊:成功如何做?世人會說出一萬條成功的方法,可是誰能指出一條成功的道路?企業(yè)也是如此,成功企業(yè)會訴說自己成功的經(jīng)歷,會知道失敗的原因,但是卻幫不了別人怎么成功,因為這條路哪怕是他們再走一次,可能也會得到不同的結(jié)果!那么在b2b2c商城系統(tǒng)這一塊怎么成功呢?一起來看看宗匯商城案例——宗匯商城。
首先我們看看行業(yè)背景:宗匯商城是大連宗匯電子商務(wù)有限公司旗下官方商城,與himall相結(jié)合搭建的以大連海鮮、應(yīng)季水果、地方特產(chǎn)為主的大型綜合服務(wù)平臺,秉承保證一流質(zhì)量,保持一級信譽的經(jīng)營理念,堅持客戶第一的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
這是一家主打海鮮等特產(chǎn)的商城,他是如何做到成功的呢?
第一點、結(jié)合功能設(shè)立服務(wù)
宗匯商城在設(shè)立功能上一切都是以服務(wù)為標準去設(shè)立的,當然很多人會疑惑,為何要結(jié)合功能,很多時候一個服務(wù)體系構(gòu)建不是一句話或者成立一個部門就可以做到的,往往需要多方面配合,其中最需要的就是功能服務(wù)體系,這就好比,你要用戶反饋購物需求,你得先弄一個反饋途徑吧?不然貼再多告示還等人家找到你企業(yè)來嗎?
第二點、完善服務(wù)體系
上面就提及了服務(wù)體系的概念,但是事實上這里只是提出一個概念,因為服務(wù)體系只是各自體系的一塊,不同的商城會有不一樣的體系主打,每一個商城都需要用不同的模板去建立不同的體系,也是因此我們這一步就是完善體系構(gòu)建!
第三點、商城的布局
這個布局不僅是服務(wù)一塊,服務(wù)能留住顧客,但是對于新顧客作用卻不大,這是人所抱有的警惕心,就好比人家從一開始九牧對你放下心,那么你的服務(wù)無非加重他的擔心!這是一種心理上的必然!所以對這種新顧客,我們要從營銷和宣傳上入手,可以說只有第一印象滿意的用戶,之后的手段效率可以提升數(shù)倍不止!
第四點、重視產(chǎn)品的質(zhì)量
商城的根本是什么?信譽!信譽的基礎(chǔ)是什么?產(chǎn)品!所以我們的商城終究還是的回歸產(chǎn)品上!你的產(chǎn)品好還是壞才是真正體現(xiàn)商城的根本所在!
當然這里給一點小建議:
1、設(shè)計要有創(chuàng)意
創(chuàng)意是商城的必須,這一點是要不斷推陳出新的,從宣傳到營銷,都是創(chuàng)新和創(chuàng)意的一環(huán),我們都需要從這方面去做文章,也是因此,我們得在這里多下苦功夫,畢竟這一塊是決定市場入場難度的關(guān)鍵!
2、要體現(xiàn)價值
很多時候,很多企業(yè)在糾結(jié)商城為何不難想阿里巴巴那樣成功!其實很大程度就是價值!決定一個企業(yè)社會地位的絕對不是你的規(guī)模有多大!而是你的價值有多少!所以我們在經(jīng)營時候的注重價值體現(xiàn)!不然你的商城便會做成一個一次性買賣商城。
很多人其實不知道一個b2b2c商城系統(tǒng)到底要抓住什么才可以成功,其實我們可以把成功看成小舟的一次旅行,有的小舟一下去就是順流而下,很快,而有的小舟卻是一開始就是逆流而上很難,但是不管是哪種,道路都會發(fā)生改變,而成功的秘訣就是尋求改變,發(fā)現(xiàn)改變!
申明:海商hishop網(wǎng)站原創(chuàng)文章,發(fā)布時間:2019年6月13日 16:51:52
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系統(tǒng)支持平臺自營+供應(yīng)商店鋪共存的經(jīng)營模式(類天貓&京東模式),幫助企業(yè)打造生態(tài)級商業(yè)平臺為目的的電子商務(wù)系統(tǒng)。
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