決勝全渠道轉(zhuǎn)的關鍵點是什么？

最新消息，日前，宜家的控股企業(yè)Interogo Holding AG斥資17億瑞典克朗(約1.90億美元)買入海恩斯莫里斯(H&M)集團0.6%的股份，并擁持有了后者0.3%的投票權。這是Interogo Holding AG第一次擁有快時尚企業(yè)的股份。

全渠道已經(jīng)成為實體零售商轉(zhuǎn)變的必由之路。全渠道，也從最初的一個模糊概念，逐漸成為實踐試水，甚至頗有成果的清晰戰(zhàn)略。在互聯(lián)網(wǎng)的風口上，實體零售運用新工具新技術的速度并不慢。

全渠道是什么？

具體而言，全渠道零售是公司為了滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買的需要，采取實體實體店渠道、電子商務渠道和無線應用渠道等整合的方式銷售商品或服務，并在所有銷售渠道向顧客提供無差別的購買體驗。這些銷售方式不僅包含傳統(tǒng)的實體自營店、實體入駐店，還包含官方B2C商城、第三方電子商務網(wǎng)站等。

前些年實體對電商的態(tài)度從嗤之以鼻到慢慢接受，開始“觸電”，但許多實體零售公司，通常以實體門店鋪和電商兩個渠道并行為主，互相結合的O2O商業(yè)模式，并不多見。但是隨著消費者消費習慣的變化，線上線下相結合的商業(yè)模式，逐漸受到人民的追捧，一些大型連鎖實體零售服裝行業(yè)，開始進行O2O試水。

全渠道轉(zhuǎn)變必須注意的關鍵點是什么？

1、做全渠道要一步一個腳印，別想著一夜暴富

互聯(lián)網(wǎng)，許多人覺得這是可以讓屌絲逆襲的行業(yè)，似乎實體公司搭上互聯(lián)網(wǎng)快車，也能馬上脫胎換骨。事實上并非如此，實體公司還是實體公司，盈利商業(yè)模式并未改變，只是換一種賣法，或者說換一個地方賣而已。

傳統(tǒng)實體公司是終端為王、渠道制勝，品牌生產(chǎn)廠家主要競爭的是終端渠道銷售，是賣場。終端渠道銷售方式，永遠離不開經(jīng)銷商和賣場的利益分成。在這樣的分配底下，利潤被一層一層的削減，已十分微薄。而O2O商業(yè)模式不等同與電商，O2O不用考慮經(jīng)銷商和終端的利潤，可以通過低價俘獲人心。

無論是自營連鎖還是入駐合作，都需要在產(chǎn)品流通的過程中，獲取利潤，所以暴利思想是不現(xiàn)實的。

2、不要表面做著全渠道，心里還是痛恨電商

目前來說，大家普遍對實體經(jīng)營過于悲觀，而線上普遍看好。其實實體經(jīng)營也有自己的優(yōu)點，而是沒有得到充分發(fā)揮而已，實體門店強勢回歸是一個趨勢，但是一定要經(jīng)過管理方面、定位方面、分工方面的調(diào)整。實體終究還是實體，但功能卻不是單一的了。電商不會全部取代實體，實體也不用害怕電商，草木皆兵，這兩種商業(yè)模式其實是可以共同生存的。

3、適應互聯(lián)網(wǎng)帶來的分散性消費，顛覆以往的商圈意識

在全渠道年代，不能再以實體店地點為中心內(nèi)容而發(fā)展，傳統(tǒng)的商圈意識將逐漸改變。以往實體店經(jīng)營有很多成功的方式，現(xiàn)在往往不再那么奏效，就是因為傳統(tǒng)的經(jīng)營方式起了變化。

4、提升自我服務水平，客戶體驗至上

在商品過剩的年代，選擇權在消費者受眾，咱們一定要以消費者為中心，所以實體門店經(jīng)營戰(zhàn)略要跟進和調(diào)整。在許多行業(yè)，尤其需要極致的品類管理、典雅的裝修氛圍，用精細化、專業(yè)化、差異化和便捷性更好迎合消費者需要。

借助線上，可以拓展經(jīng)營范圍。同時經(jīng)營店面也可以大大縮小，直接可以降低物業(yè)租賃投入，這是公司真金白銀的投入效益。同時，微業(yè)態(tài)經(jīng)營也便于連鎖公司迅速拓展領地，為高效發(fā)展創(chuàng)造基礎。

現(xiàn)在許多電商服務商也開始尋求自身突破，所以實體商家要馬上清醒了，認真分析當下局勢，通過全渠道的轉(zhuǎn)變拓寬銷路，發(fā)揮線上線下各自的優(yōu)點，達到1+1>2的效果，但這也意味著商家要分身同時管理線上和線下。對于全渠道來說，線上和線下的銷售單和庫存量都要打通，一體化管理，才不會出錯。