2019o2o生鮮電商怎么玩?
在我國o2o生鮮電商怎么玩?我國的o2o生鮮電商與美國生鮮電商是完全不一樣,主要體現(xiàn)在我國的社會生活形態(tài)與國情相關(guān)。所以別看在外國可以完得很好的模式搬運(yùn)到國內(nèi)可能就行不通了。
首先美國農(nóng)產(chǎn)品從田間開始的標(biāo)準(zhǔn)化程度就很高,很多品類農(nóng)產(chǎn)品形成了如Sunkist這樣的知名品牌,而在中國消費(fèi)者不太認(rèn)生鮮品牌。其次美國人家庭購買規(guī)劃性很強(qiáng),往往是不買則已,一買都是把一周的吃穿用備都買好;所以美國顧客的需求好預(yù)測,而中國人消費(fèi)的隨機(jī)性很強(qiáng)。第三美國人大多數(shù)中產(chǎn)階級都居住在郊外別墅,配送車只要沿著別墅區(qū)跑一圈都送到了;所以看起來美國人工成本高,但實(shí)際上跟工資比起來,電商配送的成本不算占比太高。而中國都住在火柴盒,要配送到戶,上上下下,現(xiàn)在的人工成本并不便宜。因?yàn)樯r都是生活必須品,特別蔬菜在美國的價(jià)格遠(yuǎn)高于中國價(jià)格,所以比較起來,反而是中國的生鮮物流配送成本占比高過美國。而生鮮電商企業(yè)的經(jīng)營難度要遠(yuǎn)高過于美國。
生鮮電商的問題
1.生鮮難以保存,運(yùn)輸中容易損耗。一般生鮮產(chǎn)品的損耗率可以達(dá)到10%到30%,而普通商品損耗率不到1%。有一句夸張的說法是,農(nóng)民種出來3斤大白菜,到你手里面有一斤就不錯(cuò)了。損耗的原因有很多種,除了運(yùn)輸存儲,人為損耗也是一個(gè)重要原因。據(jù)開過生鮮超市的廚易時(shí)代老板沈軍偉說:明明是好好的一顆大白菜,放在超市里面顧客一定要把外面葉子給扒掉一點(diǎn)才買,這是長期形成的習(xí)慣。同樣做生鮮電商,優(yōu)菜網(wǎng)也遇到過明明是原生態(tài)的黃瓜,但顧客認(rèn)為品相不好而退貨造成損耗。所以生鮮電商從業(yè)者,如果沒有降低損耗的辦法,虧損幾乎是一定的。
2.生鮮商品的配送時(shí)間要求高。和普通快遞不同,如果家里面沒人還可以過一天再配送。而生鮮商品如果配送時(shí)間不精確,則會造成食品無法食用。必須家里面有人,而很多年輕人都是朝九晚五的工作,完全錯(cuò)開了配送公司的常規(guī)配送時(shí)間。
3.物流成本高昂;平均物流成本占15%到20%,有的則高達(dá)30%到40%。拿我自己親自去拜訪過的余姚楊梅為例,30元一斤的頂級楊梅,2斤裝,用泡沫塑料加冰袋進(jìn)行包裝,加上順豐隔天到配送,包裝和物流成本要在45元,老板淘寶零售價(jià)128元。也就賺23元。但想想,中國有幾個(gè)老百姓能吃的起2斤128元的楊梅呢?
4.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化低,老百姓意識尚待提高。中國農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度比較低,同樣是3斤豬肉,肥或者瘦,什么部位的肉價(jià)格,品相,烹飪需求都差很多。但電子商務(wù)往往無法讓老百姓看到實(shí)物,所以自然購買體驗(yàn)就不會好。另外有的時(shí)候,老百姓已經(jīng)被線下渠道品相完美但都是化學(xué)方法進(jìn)行保存而忽悠。比如橙子要打蠟,這樣才顏色一致。電商送上門一個(gè)原生態(tài)的橙子,反而可能被認(rèn)為品相不好而退貨。
o2o生鮮電商的優(yōu)點(diǎn):
1.從分散配送到集中配送,在網(wǎng)上下訂單,線下取貨。對經(jīng)營者來講,成本降低。采購的貨只需要集中配送到社區(qū)的一個(gè)地點(diǎn),而不需要挨家挨戶配送增加成本(最后成本都是消費(fèi)者買單)。另外顧客上門取貨的時(shí)間也可以很靈活。
2.除了成本外,O2O另外一個(gè)好處是線下店面其實(shí)提供了本地化服務(wù)的功能。比如客戶如果對某個(gè)商品不滿,可以當(dāng)面和店內(nèi)服務(wù)人員指出來,而電商中貨品出現(xiàn)的問題有時(shí)候都搞不清楚是快遞的問題還是發(fā)貨的問題。最后只有消費(fèi)者受損。
o2o生鮮電商怎么玩?
長遠(yuǎn)來說,線上和線下將成為一個(gè)新的整體,線下不會完全被替代;特別在本地化經(jīng)營方面。O2O在生鮮領(lǐng)域可能比電商有更好的發(fā)展前景(生鮮需要看到貨,需要服務(wù),需要溝通)而生鮮電商更適合平臺式經(jīng)營由農(nóng)民跳過經(jīng)銷商進(jìn)行原產(chǎn)地直接銷售(預(yù)購)等;依托于天貓,京東平臺,但很難成為獨(dú)立平臺存在。
你不能只賣貴、賣高端,不然小眾市場不會有多大作用。事實(shí)證明,只有普通人也得起的東西才有機(jī)會做一個(gè)大市場、同樣的做o2o生鮮電商也是一樣,生鮮電商并不指望做全部的品類,做全品類并不好做。
從長遠(yuǎn)來看,生新電商的發(fā)展實(shí)際上是一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和互聯(lián)的長期過程。對做o2o生鮮電商的人來說有必要搞清楚一個(gè)基本的事實(shí)。你的成本結(jié)構(gòu)與農(nóng)民的成本結(jié)構(gòu)完全不同。
線上和線下將成為一個(gè)新的整體,但是線也不會被全部代替,尤其是在本地化經(jīng)營方面。o2o生鮮電商想有發(fā)展前景,就需要看到生鮮、需要看到貨、需要服務(wù)、需要溝通等!想要開發(fā)o2o生鮮電商系統(tǒng)找HiShop。