Hi新零售消息，俗話(huà)說(shuō)，男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎。但關(guān)鍵之錯(cuò)不在于入哪個(gè)門(mén)，正如電視劇《紅高粱》中溫文爾雅的書(shū)生張俊杰，即使到了土匪窩也有自己的守則，這才是做人做事的關(guān)鍵。所以，站位是一時(shí)之事，立場(chǎng)才是一生之事。有錢(qián)人的收納行為，經(jīng)過(guò)五年發(fā)酵，到2017年終于演變成為站隊(duì)問(wèn)題。新零售模式解決了零售渠道上哪些問(wèn)題?

　　作為零售人，我們已經(jīng)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中把太多的時(shí)間與精力耗費(fèi)在了“銷(xiāo)”上面，促銷(xiāo)與引流的奇技淫巧發(fā)揮到了極致，但在“營(yíng)”這方面似乎并沒(méi)有重大突破。三個(gè)原因：一是來(lái)不及，顧不上;二是太復(fù)雜，不好弄;三是有私利，不能碰。

　　當(dāng)我們回憶起沒(méi)有手機(jī)沒(méi)有網(wǎng)游沒(méi)有外賣(mài)沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)的年代，感覺(jué)是多么清新與干凈，但人類(lèi)已經(jīng)不可能返祖到“類(lèi)人猿”，任何對(duì)現(xiàn)代技術(shù)衍生出來(lái)的新事物的指責(zé)都是無(wú)力的，關(guān)鍵還是“立場(chǎng)”。多樣化是這個(gè)時(shí)代最基本的特征，選擇則是這個(gè)時(shí)代最基本的行為。

　　問(wèn)“什么是不變的”比問(wèn)“什么是變化的”更重要的觀(guān)點(diǎn)，聽(tīng)起來(lái)似乎很有道理，但如果真的在中國(guó)去踐行亞馬遜掌門(mén)人的觀(guān)念，也許沒(méi)過(guò)多久，經(jīng)營(yíng)者的鞋上就會(huì)出現(xiàn)破洞。我們所處的是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)連續(xù)巨變了40年，而且還在不斷變化，并且仍然需要有重大變化的時(shí)代。在變化的時(shí)代，不關(guān)注“變化”，而去關(guān)注“不變”，那注定是沒(méi)有未來(lái)的。關(guān)注變化是為了更好地不變。

　　從商業(yè)邏輯來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)產(chǎn)品的成功，都離不開(kāi)三個(gè)空間：一是思維空間，即產(chǎn)品或服務(wù)在消費(fèi)者心智中的定位;二是渠道空間，即產(chǎn)品或服務(wù)的通路問(wèn)題;三是貨架空間，即擺放在貨架上的商品位置與樣面及相關(guān)促銷(xiāo)。只有三個(gè)空間保持平衡，才能有效營(yíng)銷(xiāo)。

　　全球沒(méi)有一個(gè)國(guó)家的渠道問(wèn)題比中國(guó)更復(fù)雜。

　　傳統(tǒng)是四級(jí)主渠道+特供小眾渠道+黃牛大眾渠道，后來(lái)互聯(lián)網(wǎng)成為一種新渠道，再后來(lái)互聯(lián)網(wǎng)從“渠道”演變成為“市場(chǎng)”，與實(shí)體市場(chǎng)平行發(fā)展，到最后“天上神仙”下凡到“地上人間”，開(kāi)始滲透、改版、指揮實(shí)體零售生意，兩個(gè)市場(chǎng)試圖融為一體。

　　渠道的復(fù)雜性是由產(chǎn)品屬性、消費(fèi)復(fù)雜性以及分銷(xiāo)固有模式所決定的。如買(mǎi)菜，起碼有12種渠道：菜場(chǎng)是主渠道;菜場(chǎng)邊上的菜店漸漸在超越菜場(chǎng);超市賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)菜也早已成為習(xí)慣;小區(qū)門(mén)口類(lèi)似“生鮮傳奇”的店鋪也越來(lái)越多;甚至小區(qū)內(nèi)部也開(kāi)出了“小生鮮傳奇”;“盒馬鮮生”之類(lèi)的新零售也讓一部分消費(fèi)者欣喜若狂;還有各種類(lèi)型的到家服務(wù);農(nóng)場(chǎng)直供;跨境海鮮水果;批發(fā)市場(chǎng)零售;馬路菜場(chǎng);各類(lèi)熟食店、酒家、超市提供的外賣(mài)服務(wù)等。

　　分銷(xiāo)的固有模式存在著既定的利益分享機(jī)制，網(wǎng)易嚴(yán)選和雅詩(shī)蘭黛的爭(zhēng)端，不是什么“正品”之爭(zhēng)，而是渠道控制權(quán)與定價(jià)權(quán)之爭(zhēng)。這樣的爭(zhēng)論在渠道變革之初是不可避免的。但如果我們都能站在消費(fèi)者的“立場(chǎng)”，一場(chǎng)渠道革命終將是要爆發(fā)的。

　　我們有必要站在顧客的立場(chǎng)回顧一下松下幸之助的“價(jià)值論”——自來(lái)水哲學(xué)。他認(rèn)為：企業(yè)應(yīng)該以?xún)?yōu)良的品質(zhì)，用消費(fèi)者買(mǎi)得起的價(jià)格，把商品像自來(lái)水一樣源源不斷地輸送給顧客，使顧客受益，這是企業(yè)獲益的最大源泉。

　　這一商業(yè)哲學(xué)，包含了兩個(gè)基本點(diǎn)：第一，商品必須價(jià)廉物美，像自來(lái)水那樣廉價(jià)(其實(shí)也已經(jīng)不廉價(jià)了);第二，商品供應(yīng)必須便利消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，像自來(lái)水那樣輸送到每家每戶(hù)。

　　物有所值與便利快捷，這兩點(diǎn)不就是電商成功的基本策略嗎?可惜很多零售商都沒(méi)有深刻領(lǐng)會(huì)松下的商業(yè)哲學(xué)。

　　渠道化繁為簡(jiǎn)，是一種期盼與夢(mèng)想，與現(xiàn)實(shí)還存在很大的差距。需要生產(chǎn)端、供應(yīng)端、零售端、消費(fèi)端以及生產(chǎn)商、制造商、品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商、平臺(tái)商的立場(chǎng)轉(zhuǎn)換，力量博弈，更需要通力合作。

　　從諸侯爭(zhēng)霸到寡頭稱(chēng)王，零售渠道迎來(lái)新一輪抉擇與決戰(zhàn)!2018聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)將于4月12-13日在杭州召開(kāi)，本次大會(huì)以“問(wèn)渠”為主題，一流嘉賓精誠(chéng)分享，六大獎(jiǎng)項(xiàng)題名瑯琊榜，誠(chéng)邀出席，一起來(lái)探討關(guān)于“渠道”這件事。