Hi新零售消息，無人貨架經(jīng)營的商品多數(shù)為零食飲料類，此類商品的毛利率尚可，但客單價低、體積和重量卻不小。盡管在品類和商品上進行控制，但SKU也有二十以上。寫字樓內(nèi)只能使用手拉車，一次拉貨有限，即便是在一個寫字樓內(nèi)，一趟也配送不了幾家，需要反復(fù)去停車場的廂式貨車取貨。這些因素下來，都使得整體配送成本居高不下。無人貨架的轉(zhuǎn)型升級三個方向，或能解決盈利難的問題!

　　同時為了吸引消費者下單，無人貨架廠商還推出了大力度的優(yōu)惠促銷，加劇市場競爭的同時也提高了運營成本。

　　無人貨架的轉(zhuǎn)型升級的三個方向

　　出現(xiàn)問題不可怕，只要積極應(yīng)對、有針對性改善，也還是有機會的。無人貨架也一樣，目前看來它有三個轉(zhuǎn)型升級的方向：

　　轉(zhuǎn)型方向一：微型無人零售店

　　既然都是無人零售業(yè)態(tài)，那么干脆就升級成為微型無人商店好了。而無人零售店技術(shù)的日益成熟，讓無人貨架也看到了一步到位的可能。這樣就幾乎可以一勞永逸地解決貨物盜損問題，而且還能通過掃臉吸納大量的優(yōu)質(zhì)用戶，簡直是完美的解決方案。

　　不過，這種想法很好但現(xiàn)實困難重重。首先它對場地面積有一定的要求，可能會因此喪失一些市場。其次初期硬件投入和軟件開發(fā)成本增加很多，投資回報的周期很長，可能現(xiàn)有的無人貨架玩家都難以承擔(dān)。但能用錢解決的都不是大問題，最大的困難在于難以取得入駐公司的認(rèn)可。

　　無人零售店用戶身份核對有兩個辦法：a、現(xiàn)場安裝智能攝像頭，消費者可現(xiàn)場掃臉注冊，并通過攝像頭辨識追蹤用戶身份;b、公司全體員工預(yù)先在APP上登記為用戶，掃碼支付時就可以自動辨識。

　　前者鑒于商業(yè)秘密和信息安全的考慮，很難獲得入駐公司的同意;后者內(nèi)部成本較高也不易得到落地公司管理層和員工的配合。真正實施的話，除了一些大型企業(yè)外，其可行性很低。

　　轉(zhuǎn)型方向二：無人售賣機模式

　　在日本無人售貨機的形式各種各樣，簡直無所不能。除了我們在國內(nèi)常常看到的飲料售賣機外，日本無人售賣機還賣雜志、果蔬、大米、內(nèi)衣，甚至湯面、沖泡咖啡等都能從無人售賣機買到。

　　在日本無人售賣機的年銷售額達到7萬億日元，折合人民幣4000多億元，幾乎相當(dāng)于2016年中國快消品前六強華潤萬家、高鑫零售(大潤發(fā)和歐尚)、沃爾瑪、聯(lián)華超市、永輝和家樂福全年銷售額的總和，成為一個非常龐大的產(chǎn)業(yè)。

　　無人貨架完全可以借鑒日本無人售賣機的做法，重新設(shè)計無人售賣機和商品包裝，變無人貨架為無人售賣機。這從技術(shù)上來說難度并不大，只需要在現(xiàn)有的飲料無人售賣機基礎(chǔ)進行微調(diào)即可。無人貨架廠商可設(shè)計推出干果零食類、果蔬類等不同品類的無人售賣機，或是綜合類的。

　　這樣不但能有效地解決商品盜損問題，同時通過商品的標(biāo)準(zhǔn)化和減少SKU的方式也可以降低長期運營成本。此外，在模式逐漸成熟之后，還有希望進入車站、街道、小區(qū)等更多的場景空間，搶占潛在的大市場。

　　轉(zhuǎn)型方向三：智能無人貨架

　　開放式貨架的最大優(yōu)點是消費者可以觸摸商品，激發(fā)購買熱情。如果想保持現(xiàn)有開放式無人貨架的形式，那么就必須對其進行智能化防盜改造，讓消費者在存款之前無法從貨架上取走商品。

　　比如：針對可懸掛商品可在懸掛架上設(shè)計獨立的鎖扣，針對擺放式商品則在貨架上設(shè)計獨立的可調(diào)節(jié)卡扣，掃碼支付后鎖扣或卡扣就會自動打開，消費者才能取走商品。這種的設(shè)計，對于真正購買的消費者來說，沒有增加操作步驟，并不會影響體驗;但卻加強了商品安全措施，從而大大降低了商品被竊的概率。

　　此外，消費者在貨架選購商品時，通常注意力在上面兩層，下層的利用率很低。運營商完全可以把貨架的下面設(shè)計成裝貨更多的儲物柜，這樣一來，貨架兼具了售賣和倉儲功能，減少補貨配送的次數(shù)。

　　可將日常上架的工作授權(quán)給公司指定員工負(fù)責(zé)，按銷售提成或固定金額給付酬勞。它的好處在于：降低人員配送成本，提高補貨上架的效率，帶動銷售轉(zhuǎn)化率。