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GOGO小超沒能撐過這個寒冬,成為無人貨架第一個出局者。
“無人貨架(的競爭),可能很快在未來的兩三個月內(nèi)收攏到頭部的兩三家,戰(zhàn)爭基本上到明年年中就會結(jié)束。”2017年底,猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人司江華曾如是預測。
盡管洗牌并沒有來得那么快,但從去年夏天賽道狂歡,到第一家創(chuàng)企被淘汰,僅僅半年。這種更迭,比團購、打車、外賣等都更迅猛。
B輪死?
“很多團隊都不是很強,也沒有太多經(jīng)驗,雖然做的早,但是拿了天使、A輪后資本也不敢再投它。”祥峰投資合伙人趙楠向創(chuàng)頭條記者說。
如他所言。2017年年底開始,資本對無人貨架的態(tài)度開始趨于謹慎,賽道內(nèi)多數(shù)創(chuàng)企遲遲沒有融資進展,部分創(chuàng)企開始尋求被頭部公司收購的可能性。
不完全統(tǒng)計顯示,截至去年夏天,無人貨架融資創(chuàng)企超過30家,集中在A輪及天使輪。創(chuàng)頭條融資報統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,從年底至今,新增融資銳減到6家,其中B輪融資3家:每日優(yōu)鮮便利購1.44億美金、小e微店2億人民幣、魔盒2500萬美金,C輪1家:果小美5000萬美金。
B輪,成為2018年無人貨架創(chuàng)企的生死線。
沒擠上來的,只能尋求收購、戰(zhàn)略收縮,或者,被淘汰。
2017年9月28日,果小美和番茄便利正式合并,成為該賽道洗牌第一案。
另一家創(chuàng)企領(lǐng)蛙,則找到了資金尚且充裕的便利蜂,被后者戰(zhàn)略控股,成為便利蜂旗下品牌之一。
其余的大多數(shù),則開始戰(zhàn)略收縮,以求續(xù)命。
七只考拉創(chuàng)始人文朝暉以內(nèi)部信的方式,坐實了外部裁員的傳言:“后續(xù)只拓展100人以上的點位。因此,我們的拓展團隊的一些同事和部分的運營同事會離開我們。”
A輪融資近億美金的猩便利,同樣被裁員風波席卷。峰值幾乎超過2000人的猩便利,目前全國銳減至500人左右,北京只剩下約40人,技術(shù)人員幾乎全被裁掉。1月10日,北京簽單全面停止。補貨只補一些優(yōu)質(zhì)點位,并且已經(jīng)停止飲料和生鮮供應,零食品類只剩下辣條、巧克力棒、瓜子仁、堅果、牛肉棒5種。
遠在成都的GOGO小超,則連斷腕的機會都沒有。2月,GOGO小超被曝停運,成為首個倒下的無人貨架項目。其門口的公告顯示:GOGO小超已經(jīng)進入項目清算階段,將在2月5日給出欠薪解決方案。
GOGO小超的遭遇,預示著無人貨架賽道洗牌進入新階段。
被戰(zhàn)略拖死,還是被吃垮?
究竟是什么,讓突然形成風口的無人貨架賽道戛然轉(zhuǎn)向?
創(chuàng)頭條(Ctoutiao.com)記者采訪中發(fā)現(xiàn),他們中的大多數(shù),都不小心跑進了兩個誤區(qū)。
一個誤區(qū)是在戰(zhàn)略層面上,階段目標不夠聚焦。
目前無人貨架創(chuàng)企在戰(zhàn)略布局上存在兩個方向:一種是單純布局無人貨架,另一種是同時布局無人貨架及便利店。
猩便利屬于后者。
對此司江華如此解讀:“我們的核心策略便利蜂窩的打造,其實是反向拼圖的。反向拼圖是指我們先用便利架滲透到用戶身邊,把握用戶的需求,反過來再拼店,再拼供應鏈。”
便利店需要歷經(jīng)選址、裝修、處理消防問題等環(huán)節(jié),開店時間很長。因此,“同時搞便利店和(無人)貨架,比較重,干起來會慢點。(單純)無人貨架的資本杠桿高,干起來猛。”好鄰居CEO陶冶告訴創(chuàng)頭條記者。
新零售專家張陳勇認為:“兩者進展速度不同,很難協(xié)調(diào),用便利店做前置倉不好實現(xiàn)。”
據(jù)遠鏡創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人杜宇村介紹,國內(nèi)運營較好的便利店單日銷售額在6000-10000元左右,一個無人貨架的日銷售額大概在50-100元,約100個貨架等于1個便利店。按此估算,不考慮點位密度的情況下,假如鋪設(shè)1萬個無人貨架,大概需要100個便利店做供應鏈支撐。
而猩便利官方消息顯示,截至2017年11月中旬,猩便利已經(jīng)開業(yè)的便利店共有10家,并有10家新門店正在上海落地。對應其萬級的貨架點位數(shù),十幾家便利店在鋪設(shè)節(jié)奏上差了一截。
“只有10來個便利店,根本不足以做供應鏈支撐。”趙楠說。
除了協(xié)同問題,趙楠認為,同時做便利店和無人貨架,還涉及人員投入和資金分配問題。
據(jù)了解,單個便利店投入約100萬元,猩便利單個貨架點位鋪設(shè)成本在2000元以上,多1個便利店,就可能少了500個貨架點位。“早期創(chuàng)業(yè)團隊戰(zhàn)略上還是需要聚焦。”他說。
另一個誤區(qū)則是,擴張指標單一,這主要體現(xiàn)在戰(zhàn)術(shù)打法上。
司江華認為,無人貨架的第一階段在于點位之爭。“哪一家可以率先達到30萬個左右點位的體量,基本上就可以占據(jù)絕對優(yōu)勢”。爭搶點位,成了無人貨架創(chuàng)企的首要共識,在這種背景下,點位數(shù)量成為地推人員KPI的首要指標也就順理成章。因此即便有些點位貨損嚴重,仍有地推人員擠破頭皮想要入駐。
對于一些低質(zhì)量高貨損的點位,部分創(chuàng)企會主動撤架,但這樣的點位仍可能被對手“購買”走。一些地推會主動找到競對的地推,希望花錢買下他們淘汰掉的點位,幫助自己完成績效,快速增長點位的數(shù)量。
雖然無人貨架創(chuàng)企也會設(shè)立類似鋪設(shè)點位員工數(shù)量這樣的要求,但在點位數(shù)主導的KPI下,其他指標多數(shù)成了擺設(shè)。在猩便利,地推一個月如果能簽31家公司,提成就能拿到3-4萬元,利益驅(qū)動下,很多地推人員鋪的點位沒有達到30人公司體量的要求,這種情況在2018年1月之前普遍存在。
打法粗暴,指標單一,為無人貨架高貨損埋下了伏筆。領(lǐng)蛙投資人蔣海炳透露,規(guī)模較大的兩家無人貨架創(chuàng)企貨損率都接近40%,小公司的網(wǎng)點貨損甚至達到七成。
“我們吃垮了兩家無人貨架!”某互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)企負責人透露,只要公司銷售團隊回辦公室開會,無人貨架就幾乎被一掃而空。即使貨品丟失嚴重,但仍有一堆無人貨架創(chuàng)企希望入駐他們辦公室。
這是無人貨架瘋狂擴張的縮影。
效率,續(xù)命的關(guān)鍵點
生死邊緣,什么才是無人貨架續(xù)命的籌碼?
“企業(yè)競爭的本質(zhì)就是資金的效率。” 猩便利創(chuàng)始人呂廣渝表示。
“(無人貨架)拼的是融資能力和燒錢效率。”陶冶告訴創(chuàng)頭條記者。
入冬前,資本投資無人貨架創(chuàng)企主要還是看團隊,趙楠透露,即使果小美的C輪融資,對團隊考量仍大于過往運營數(shù)據(jù)的評估。
而如今則大不一樣,圍繞點位的運營數(shù)據(jù),成為考察資金效率的重點。
“殘損率低、流轉(zhuǎn)率高的無人貨架相對容易得到后續(xù)融資。”英諾天使創(chuàng)始合伙人李竹說。
換句話說,點位必須健康,這種健康不等于盈利,而是可控。“現(xiàn)階段投資人就是需要你打市場,不是要你盈利。”趙楠表示。
可控,成為搶占市場時的底線。君杰資本創(chuàng)始合伙人高慶一認為,有效規(guī)模的快速擴張以及運營能力是關(guān)鍵,包括控制貨損率和品類選擇。
“有效規(guī)模是指產(chǎn)生的規(guī)模日后不會被迭代掉。盈虧平衡與否不太重要,(點位)選址的邏輯很重要,需要能發(fā)現(xiàn)可控問題,而不是盲目擴大規(guī)模,布局很多死子。”高慶一補充道。
貨損率太高,成交太少等則是點位被迭代掉的主要因素。倒下的GOGO小超正是栽在不可控上,投放點的錯誤選擇直接導致了貨損率過高。
“這是導致該項目失敗的外部因素,同時反映出我們內(nèi)部在市場判斷上的失誤、業(yè)務部署沒做到位。”其負責人表示。
越來越多的無人貨架創(chuàng)企意識到,點位競爭非常重要,且低質(zhì)、無效的點位和粗放的運營不會帶來企業(yè)價值的提升。控股領(lǐng)蛙時,便利蜂官方便對外表示,其點位投放策略一直在持續(xù)優(yōu)化,比如近期投放點位超過半數(shù)為100人以上企業(yè),意在提高單點產(chǎn)出、優(yōu)化物流效率并控制損耗。
“一個貨架至少覆蓋50個白領(lǐng),流動性不大、人員穩(wěn)定的公司是最優(yōu)選擇。”這是果小美鋪設(shè)無人貨架的點位標準。鋪設(shè)點位后,果小美進行動銷、收入、損耗情況實時監(jiān)測,對于不符合要求的點位實行“新陳代謝”。
果小美官方向創(chuàng)頭條記者透露,根據(jù)前一輪反饋,他們選取100人以上規(guī)模的公司,投放單價成本高一些的冷柜等其他終端產(chǎn)品。“這個階段開始精細化運營,收割客戶三餐習慣、客單信息、購買頻率、口味習慣等數(shù)據(jù)。”
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