Hi新零售消息，繼猩便利之后，日前，無(wú)人貨架領(lǐng)域又一個(gè)巨頭企業(yè)陷入裁員撤站風(fēng)波。這個(gè)企業(yè)就是便利蜂。

　　有媒體報(bào)道稱(chēng)，根據(jù)便利蜂內(nèi)部員工爆料，日前便利蜂在某個(gè)城市員工內(nèi)部群下發(fā)通知，除現(xiàn)有的8個(gè)智能貨柜試點(diǎn)城市及3個(gè)欲鋪城市之外，其余38個(gè)已鋪設(shè)簡(jiǎn)易貨架的城市將全部撤站。其指出，撤站將導(dǎo)致上千名在職員工失業(yè)，并且造成約4萬(wàn)個(gè)點(diǎn)位流失。

　　隨后，便利蜂對(duì)此事作出回應(yīng)稱(chēng)，公司目前已布局幾家主流智能貨柜代工廠，提出產(chǎn)能要求。但考慮到市場(chǎng)供需情況短期無(wú)法解決，公司會(huì)優(yōu)先選擇首批城市做高密度、智能化覆蓋。

　　便利蜂方面表示，目前無(wú)人貨架市場(chǎng)粗放型運(yùn)營(yíng)階段已經(jīng)結(jié)束，整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)效率。經(jīng)反復(fù)論證，公司認(rèn)為智能貨柜是運(yùn)營(yíng)效率提升的前提條件。而通過(guò)智能貨柜的相關(guān)優(yōu)勢(shì)，在解決了貨損顧慮后，公司也會(huì)推出高單價(jià)、短保商品，來(lái)響應(yīng)用戶(hù)需求。

　　據(jù)悉，從去年11月開(kāi)始，便利蜂就開(kāi)始啟動(dòng)無(wú)人貨架業(yè)務(wù)。盡管屬于行業(yè)內(nèi)的后發(fā)者，但是在去年年末，便利蜂就宣布已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)完成5萬(wàn)個(gè)貨架投放，趕超其他早入局者一年的進(jìn)度，成為行業(yè)內(nèi)的頭部企業(yè)。

　　事實(shí)上，無(wú)人貨架經(jīng)歷從風(fēng)口到隕落的過(guò)程，僅僅不過(guò)一年。2017年夏天爆發(fā)的新零售浪潮中，無(wú)人貨架絕對(duì)是當(dāng)中的當(dāng)紅炸子雞。便利蜂、每日優(yōu)鮮、猩便利、果小美等創(chuàng)業(yè)公司迅速搶占市場(chǎng)，吸引多達(dá)數(shù)十億的投資。但從去年年底開(kāi)始，無(wú)人貨架企業(yè)撤站裁員的消息就開(kāi)始此起彼伏。

　　此前，猩便利、七只考拉等無(wú)人貨架企業(yè)先后被曝出撤站裁員。有分析認(rèn)為，隨著資本市場(chǎng)對(duì)無(wú)人貨架領(lǐng)域的態(tài)度趨于冷靜，很多企業(yè)已經(jīng)不具備進(jìn)一步支撐升級(jí)迭代的資本動(dòng)力，在找到能打動(dòng)投資方的新故事之前，不得不停掉大部分網(wǎng)點(diǎn)，集中資源維護(hù)升級(jí)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)，而位于市場(chǎng)中尾部的大部分企業(yè)將不得不面臨資金燒完后的倒閉或者被并購(gòu)。

　　盡管便利蜂在回應(yīng)中否認(rèn)了撤站的傳聞，但從其表述來(lái)看，確有謀求轉(zhuǎn)型和回縮的舉措。有業(yè)內(nèi)人士指出，便利蜂大量撤站的原因主要有三個(gè)：首先，智能貨柜產(chǎn)能不足，跟不上便利蜂城市擴(kuò)張的速度;其次，智能貨柜成本過(guò)高，無(wú)法實(shí)現(xiàn)全國(guó)大規(guī)模投放和維護(hù);第三，整個(gè)無(wú)人貨架領(lǐng)域集體面臨持續(xù)虧損，資金壓力巨大。

　　而造成無(wú)人貨架領(lǐng)域集體面臨虧損的原因，除了行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈、燒錢(qián)搶點(diǎn)之外，貨損仍舊是行業(yè)目前面臨的最大問(wèn)題。在無(wú)人貨架剛面世的時(shí)候，就有部分玩家直言，他們擺放在辦公室的無(wú)人貨架上面的商品經(jīng)常被人未付款就拿走。而在惡意競(jìng)爭(zhēng)階段，甚至有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)將自家的商品放到他們的貨架上，或者拿走。

　　“拿東西付不付錢(qián)全靠自覺(jué)，這是一門(mén)挑戰(zhàn)人性的生意，先天限定了無(wú)人貨架里面無(wú)法放入高客單價(jià)的商品。盜損問(wèn)題作為零售業(yè)的常見(jiàn)問(wèn)題，在一開(kāi)始被殺入這個(gè)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者忽略了。”上述業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。

　　便利蜂事實(shí)上已經(jīng)察覺(jué)到這一點(diǎn)，因此才提出用智能貨柜來(lái)取代無(wú)人貨架。智能貨柜的封閉性能夠有效解決貨損問(wèn)題，高單價(jià)、短保商品也可以出現(xiàn)在貨柜中，客單價(jià)相應(yīng)也會(huì)得到提升。而基于智能貨柜通電、在線(xiàn)的特性，運(yùn)營(yíng)方能實(shí)時(shí)掌握每個(gè)點(diǎn)位的庫(kù)存信息，補(bǔ)貨會(huì)更加精準(zhǔn)、及時(shí)。

　　資本市場(chǎng)也有自己的行動(dòng)來(lái)證實(shí)智能貨柜的“可能性”。今年2月，包括兔子商城、茶水時(shí)間等數(shù)家專(zhuān)注智能貨柜的創(chuàng)業(yè)公司先后宣布獲得融資。除了能夠解決貨損問(wèn)題外，業(yè)內(nèi)人士指出，智能貨柜的場(chǎng)景更加多元化，除了無(wú)人貨架現(xiàn)有的辦公場(chǎng)景外，還有B端用戶(hù)、社區(qū)等市場(chǎng)價(jià)值更大的場(chǎng)景。

　　有投資人在接受證券時(shí)報(bào)·創(chuàng)業(yè)資本匯記者采訪時(shí)表示，如果說(shuō)辦公室場(chǎng)景是百億規(guī)模，那么社區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)的規(guī)模將是數(shù)萬(wàn)億。在他看來(lái)，從無(wú)人貨架到智能貨柜，碎片化零售終端雖然變智能了，可以解決一定的貨損問(wèn)題，但卻繞不開(kāi)供應(yīng)鏈問(wèn)題，大一些的無(wú)人貨架公司已經(jīng)開(kāi)始在著手解決供應(yīng)鏈問(wèn)題，可若是涉足社區(qū)新零售市場(chǎng)，對(duì)商品種類(lèi)要求更加多樣，除了零食，還要涉及水果、蔬菜等生鮮品類(lèi)，這對(duì)供應(yīng)鏈能力和運(yùn)營(yíng)能力的挑戰(zhàn)也更大。

　　睿鼎資本高級(jí)投資總監(jiān)蘇家輝表示， 2018年，無(wú)人零售的商業(yè)模式成功與否將會(huì)得到市場(chǎng)的驗(yàn)證，創(chuàng)業(yè)公司是否能夠低成本找到用戶(hù)、有效降低運(yùn)營(yíng)成本、提升用戶(hù)對(duì)品牌忠誠(chéng)度并且能在有效時(shí)間內(nèi)獲得資本的青睞，都是決定這一模式是否成立的因素。在一級(jí)市場(chǎng)商業(yè)模式加速迭代的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中，頭部效應(yīng)已經(jīng)屢次被驗(yàn)證，考慮到每一波新趨勢(shì)開(kāi)始和結(jié)束的間隔都越來(lái)越短的情況下，加速布點(diǎn)并降低運(yùn)營(yíng)成本，盡快實(shí)現(xiàn)正向的現(xiàn)金流，才能保證不在真正的競(jìng)爭(zhēng)到來(lái)之前倒下。