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Hi新零售消息,1月20日地球港北京六里橋門店正式開業(yè),這家以原木裝修偏日系風格“新物種”吸引著很多人的關注,開業(yè)當天甚至還采取了限流措施。地球港生鮮超市新零售模式對比盒馬京東有哪些優(yōu)勢?
除了即將開業(yè)的卜蜂蓮花,身處西三環(huán)六里橋的地球港幾乎沒有對手。地球港鄰近六里橋客運主樞紐與六里橋地鐵站,四周有高檔小區(qū)及寫字樓。記者走訪了北京六里橋店,發(fā)現(xiàn)即便是在工作日,這里仍有很多人光顧。
據了解,新物種地球港是以“精品超市+特色餐飲”組合,服務于新中產人群,它想打造的是一個社區(qū)Mall。
地球港的經營面積約3000平米,購物動線像一個“O”型或者“U”型。消費者從入口開始購物,依次經過的是肉類生鮮—海鮮類商品(可現(xiàn)場烹飪)—酒水飲料—日雜商品—收銀臺,收銀完成后可以到特色餐飲區(qū)就餐,最后回到入口(也是出口)。
在特色餐飲區(qū),據地球港官方透露,地球港的采購團隊從108個國家精選上萬種優(yōu)質食材,門店集結了海味鮮港、牛扒炙港、谷匠糧港、日料町港、原麥悅港、鹵勛真港、尚爐鮮港等十余個餐飲檔口,滿足多種需求。
在其他的商品選擇上,六里橋店精選了70個國家的5500種SKU,包含果蔬肉蛋、米面糧油、調味品、休閑食品、飲料酒水,廚房用品以及日常護理用品等消費者日常所需商品,其中進口商品占比達60%。
與其他新物種相似,地球港也推出了門店3公里內半小時達服務,保證-18℃至60℃全溫層配送標準,確保食材送達的時候保證新鮮。同時在店內也設置了懸掛鏈系統(tǒng)連接前店后倉,提升線上訂單的配貨效率。
新物種之生鮮是敲門磚
據六里橋店員介紹,地球港在生鮮板塊的力度較大,生鮮品類占全部SKU的40%以上,并且采取直采模式,與國內外大農場或農產品供應商直接合作,同時提倡“盒裝蔬菜散裝價”,標準化、預包裝不但提升了用戶購買效率,同時也降低了商品損耗。
雖然降低了損耗,但記者發(fā)現(xiàn),地球港的生鮮保質期較長,以小油菜為例,商品的包裝日期是2月28日,截止到發(fā)稿日,小油菜在架上已經有8天的時間。茼蒿的包裝日期是3月1日,上架時間也達到了一周。像蔥姜蒜這類商品的保質期就更長了,姜的包裝日期還在2月19日。
同樣,賣場內的工作人員告訴記者,肉類生鮮的保質期是7天,記者發(fā)現(xiàn)部分商品已經臨近保質期,工作人員表示,到保質期的商品會下架做統(tǒng)一處理。
2017年下半年大火的錢大媽靠的是不賣隔夜肉”的經營理念,為了踐行這一理念,錢大媽推出了“定時打折”策略,即每天從19:00開始,每隔半小時打低1折,19:00打9折,19:30打8折,以此類推,直至晚上11點半,全場未售出的肉菜就免費派送,絕不過夜。
去年9月,盒馬鮮生推出盒馬日日鮮,也要做到產地直供的新鮮蔬菜和豬肉只銷售一天,不隔夜售賣。盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅表示,雖然商品的保質期有三到五天,但是盒馬只賣一天,確保讓消費者吃到新鮮的商品。
在消費升級和新零售的背景下,新物種們會越來越在意消費者的體驗,在供應鏈和物流上都下足了功夫,以盒馬為例,盡管過程中存在損耗,價格也不貴,但是日日鮮的毛利也能保持在10%左右。
生鮮做為新零售最重要的一部分,盒馬的生鮮比重超過50%,京東7FRESH的生鮮比重超過75%,地球港的生鮮比重為40%,生鮮作為最帶流量的一環(huán),地球港或許還需要加強在這部分的比重。
新物種之購物體驗多樣化
地球港的出現(xiàn)被認為是新物種,難免會被拿出來與盒馬鮮生、超級物種、掌魚生鮮、7FRESH等新零售超市品牌做比較。
地球港有自己的特色,在賣場內,會看到各種休閑設備,夾娃娃機、照片打印機,體脂稱、共享充電寶等共享科技產品。在購物時也注重消費者的購物體驗,點擊App右上角的AR體驗,掃描商品,地球港的吉祥物會帶消費者了解食物的原產地。
最吸引記者的是地球港的“小啤星球”自助啤酒機,消費者可以手機App掃碼付款,在小啤星球接精釀啤酒喝。除了小啤星球,地球港還有“小紅星球”自助紅酒機和“小白星球”自助白酒機,可以滿足消費者的多種需求。
在互動上,AR技術遍布整個六里橋門店,消費者可以進行商品溯源、趣味營銷活動和海淘商品展示與互動功能等。店內還分布了不少“黑科技”產品,除了上面提到的“小啤星球”啤酒機,“小紅星球”紅酒機、“小白星球”(白酒機)等都可以自助掃碼購買。
六里橋店內還有四十余塊電子屏,除了可以叫號、菜單、抽獎等外,還實現(xiàn)了互動性。店內所有屏幕可以在同一時刻播放同一個促銷商品的畫面,用戶的手機上也會收到APP推送的促銷信息。
最值得一提的是,地球港十分注重用戶體驗,消費者用地球港App掃描商品二維碼,消費者無需帶著商品購物,在離店之前,商品就已經被打包好可以直接提走。
在支付方式上,除了傳統(tǒng)賣場收銀臺以及檔口收銀臺的現(xiàn)金、POS機、微信、支付寶等之外,地球港推出了閃電付和場內核銷功能,消費者掃描商品條形碼下單,App支持在線支付,最后在專門通道進行自助核銷,免去排隊付賬的過程。但記者發(fā)現(xiàn),很多消費者仍喜歡最傳統(tǒng)的收銀方式,而且在工作日的時候只開放了一個收銀臺,消費者排起了長長的收銀隊伍。
入局者再多,新零售的拼殺方式也不會變
盒馬鮮生之于阿里新零售,7FRESH之于京東無界零售都是重要的一環(huán),而地球港有什么背景?從天眼查App中了解到,地球港隸屬于復華商業(yè),復華商業(yè)另一個被人熟知的業(yè)態(tài)是全時。而地球港是復華集團旗下以多業(yè)態(tài)互動體驗為核心、集精品食飲超市、高端體驗餐廳、優(yōu)質IP內容為一體的O2O模式,整合線上資源,混搭的新零售商業(yè)品牌。
今年年初,京東7FRESH正式開業(yè)。預計在3-5年內在全國鋪設1000家門店,同時盒馬鮮生公布了2018年要在北京開30家店的擴張計劃,超級物種也計劃今年開店超過100家。
在這樣激烈的競爭中,地球港也不甘落后,據地球港相關負責人介紹,在首店開業(yè)之際,青島悅薈店和北京酒仙橋店也已經進入最后籌備階段,將于今年2、3月份陸續(xù)開業(yè)。地球港也計劃在今年內進入8-10個城市開30-40家店。
不僅是互聯(lián)網巨頭們,傳統(tǒng)商超也想要抓住這根稻草紛紛轉型,超級物種作為永輝旗下的新業(yè)態(tài),打造餐飲+超市+互聯(lián)網業(yè)態(tài)的商業(yè)模式,同時也吸引了騰訊的入局。
在生鮮新零售的戰(zhàn)場上,還有美團點評的身影,盡管掌魚生鮮從開業(yè)起并沒有引起過大的關注和擴張,但在跑道上的美團參與猩便利、康品匯等新零售物種創(chuàng)業(yè)公司的投資,通過最新組織架構的調整,也是揚言要在新零售領域發(fā)力。
新零售階段,快速復制占據制高點是優(yōu)勢,在探索上,盒馬和超級物種都花費了充足的時間去驗證,而像7FRESH、地球港還未經過長時間的市場驗證,在擴張的時候難免會遇到一些問題。
京東之于7FRESH是深入骨髓的電商基因,導致其想要自己打造線下商超難度很大。盡管京東與沃爾瑪、永輝超市在合作上十分密切,但在供應鏈方面卻沒有太大的協(xié)同。
但依靠京東生鮮,京東生鮮事業(yè)部總裁王笑松表示,接下來7FRESH會與京東生鮮很好的融合,實現(xiàn)線上線下同時采購,達到一定規(guī)模,優(yōu)質的資源供應商自然愿意提供給線下。
那么地球港呢?盒馬十里堡店經營面積近10000平米,7FRESH大族廣場店總占地面積超過4000平米,地球港六元橋經營面積3000平米,因此在SKU上,地球港也并不具優(yōu)勢。
7FRESH的正式開業(yè)被視作對抗盒馬的重要一步,雙方將戰(zhàn)火燃到線下生鮮市場。而地球港的出現(xiàn),或許只是增加了新零售的隊伍,并不會改變新零售的廝殺方式。
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