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斥資幾百億“瘋狂”線(xiàn)下“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”后,阿里巴巴究竟如何賦能傳統(tǒng)商超,一直是“新零售”領(lǐng)域最為關(guān)注的問(wèn)題。3月26日,隨著高鑫零售2017財(cái)年年報(bào)發(fā)布高鑫零售董事會(huì)主席、同時(shí)也是阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇的股東信,該問(wèn)題首次有了答案。
記者注意到,在上述股東信中,阿里不僅首度披露了“新零售”戰(zhàn)略布局的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),張勇同時(shí)闡釋了阿里投資高鑫零售的完整理念與合作路徑,強(qiáng)調(diào)阿里與高鑫的合作將締造一個(gè)新零售樣板。
不過(guò),在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),由于當(dāng)下零售變革的多樣性,尤其騰訊、京東等巨頭的競(jìng)相逐鹿,“新零售”模式遠(yuǎn)未定型,阿里的新零售樣板是否真正具有行業(yè)復(fù)制性,還有待業(yè)界的觀察和市場(chǎng)的考驗(yàn)。
阿里拒絕跑馬圈地式投資
在此次股東信中,張勇首度披露了阿里“新零售”戰(zhàn)略布局的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):是否能推進(jìn)行業(yè)與市場(chǎng)的發(fā)展與革新,是否能激發(fā)新技術(shù)與商業(yè)的緊密融合,是否能提升用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)。
此外,高鑫2017財(cái)報(bào)顯示,在阿里入股后,高鑫旗下大潤(rùn)發(fā)超市立即開(kāi)展了全面的新零售改造,包括門(mén)店數(shù)字化、數(shù)據(jù)化管理采購(gòu)、供應(yīng)鏈升級(jí)、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)等。
而據(jù)記者了解,阿里對(duì)高鑫的改造還包括天貓超市商品在大潤(rùn)發(fā)華東20個(gè)城市167家門(mén)店商家上架;未來(lái)天貓智能母嬰室也將全面進(jìn)駐大潤(rùn)發(fā);同時(shí),阿里的新零售技術(shù)產(chǎn)品能力通過(guò)注入大潤(rùn)發(fā)移動(dòng)APP,大潤(rùn)發(fā)所有門(mén)店已開(kāi)始為周邊3公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者提供1小時(shí)配送到家服務(wù)。
“阿里巴巴的互聯(lián)網(wǎng)基因、大數(shù)據(jù)資源加上高鑫的零售基因、門(mén)店管理基因、高效率基因能產(chǎn)生全新的‘化學(xué)反應(yīng)’,締造一個(gè)新零售的樣板。”張勇表示。
而業(yè)界關(guān)注的是,盡管出手稍晚,同為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的騰訊也在大舉進(jìn)軍線(xiàn)下商業(yè),相繼投資了永輝超市、家樂(lè)福、萬(wàn)達(dá)等,被不少業(yè)內(nèi)人士視為兩大巨頭在線(xiàn)下的“跑馬圈地”。
“作為新零售路徑的探路者,阿里不能只停留在為零售商提供數(shù)字化工具,更需要深度參與零售企業(yè)運(yùn)作,從而探索出一整套完整的以用戶(hù)為中心的、打通線(xiàn)上線(xiàn)下、重構(gòu)從生產(chǎn)到消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的體系,我們是拒絕單純以跑馬圈地的心態(tài)來(lái)投資的。”對(duì)此,阿里巴巴相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示,這種認(rèn)知并不準(zhǔn)確。
業(yè)內(nèi)人士則分析指出,在阿里的“新零售”探索中,其盒馬等自身孵化的項(xiàng)目是先行軍,率先走到變革的“深水區(qū)”,形成新的商業(yè)模式。高鑫則明顯具有兩重角色:一方面阿里可以直接輸出已探索成熟的模式;另一方面,阿里與高鑫的合作將是更多新技術(shù)和新業(yè)態(tài)方面的共同試驗(yàn)田。
兩巨頭以?xún)煞N模式參與零售
“新零售”概念提出已有一年多時(shí)間。記者注意到,從目前的市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看,投資者似乎并未從中看到持續(xù)穩(wěn)定的機(jī)會(huì),經(jīng)常出現(xiàn)急買(mǎi)急拋的現(xiàn)象。這也被認(rèn)為是2018年阿里、騰訊亟需打造落地“樣板間”的主要原因之一。
據(jù)了解,除阿里在打造高鑫零售“樣板間”之外,永輝超市也作為騰訊系新零售的沖鋒部隊(duì)先行一步。
不過(guò),在記者采訪中,有阿里人士認(rèn)為,騰訊對(duì)零售企業(yè)更多的是“授人以魚(yú)”,還停留在給零售企業(yè)以資金和流量,并以此換得更多拓展自身業(yè)務(wù)的渠道;阿里對(duì)線(xiàn)下零售企業(yè)則是“授人以漁”,教給零售企業(yè)的是擁抱互聯(lián)網(wǎng)的方法。
招商證券商貿(mào)零售首席分析師許榮聰在接受記者采訪時(shí)表示,阿里是通過(guò)自己的方法論改造零售企業(yè),形成一個(gè)以阿里為中心的體系,這樣有利于資源的集中利用;騰訊是基于自己現(xiàn)有的技術(shù)、流量資源等向零售企業(yè)進(jìn)行賦能輸出,改造仍以零售商為主導(dǎo),這樣零售商的話(huà)語(yǔ)權(quán)高。
目前,阿里新零售的重要標(biāo)識(shí)莫過(guò)于盒馬鮮生。而對(duì)于與傳統(tǒng)零售商的合作,外界普遍分析認(rèn)為,最重要的一個(gè)合作將會(huì)是盒馬鮮生。
對(duì)此,許榮聰認(rèn)為,高鑫零售擁有較為強(qiáng)大的物業(yè)地產(chǎn)儲(chǔ)備以及線(xiàn)下供應(yīng)鏈渠道,這可以為盒馬鮮生的市場(chǎng)拓展計(jì)劃提供幫助。.
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