連點(diǎn)成線，聚線成面，由面而建設(shè)阿里新零售的整個(gè)生態(tài)體。“阿里所做的投資與并購(gòu)均是按照戰(zhàn)略部署實(shí)施，從來(lái)不是受財(cái)務(wù)原因驅(qū)使。”早在2016年6月，蔡崇信在阿里巴巴投資者日大會(huì)上就已清晰闡述了這一點(diǎn)。

　　1、阿里的新零售布局

　　從點(diǎn)的突破開(kāi)始，在各種零售業(yè)態(tài)分頭躍進(jìn)，探索數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的抓手，優(yōu)化線上線下;進(jìn)而構(gòu)成豐富的連接、貫穿，在行業(yè)的維度上進(jìn)展到了“線”的態(tài)勢(shì)。其具體形態(tài)即是涵蓋“衣食住行”各個(gè)方面的阿里新零售“八路縱隊(duì)”。

　　阿里新零售八路縱隊(duì)分別聚焦在與生活息息相關(guān)的八個(gè)行業(yè)，包括在天貓及線下一體化運(yùn)營(yíng)的品牌升級(jí)主陣地;與銀泰、百聯(lián)打造的新購(gòu)物體驗(yàn)和購(gòu)物零售業(yè)態(tài)的百貨大軍;與蘇寧合作的從城市到農(nóng)村的數(shù)碼電器大軍;

　　以盒馬和以大潤(rùn)發(fā)為代表的、包括跟天貓超市結(jié)合在一起的食品快消領(lǐng)域大軍;用技術(shù)、數(shù)據(jù)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)體資源驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)者獨(dú)特體驗(yàn)的口碑大軍;能夠打通城市和農(nóng)村雙向供應(yīng)鏈和消費(fèi)鏈路的農(nóng)村淘寶;讓所有的小店變成用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)賦能的智慧小店;以及以居然之家為代表的家居生活類場(chǎng)景。

　　代表線上商業(yè)力量的阿里巴巴和傳統(tǒng)線下零售業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略合作與業(yè)務(wù)融合，一環(huán)延展一環(huán)，一路融合一路，聚力成面，在“城市”的維度上，推動(dòng)著商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的整體完善和消費(fèi)體驗(yàn)的全面提升。

　　目前，線上和線下開(kāi)始進(jìn)入真正意義上的融合發(fā)展階段，阿里巴巴引領(lǐng)的大規(guī)模線下布局，就是用數(shù)字工具為線下商業(yè)賦能。這需要技術(shù)、工具、產(chǎn)品，更需要商業(yè)全鏈路的改弦更張，可以說(shuō)，這必然不是蜻蜓點(diǎn)水就能獲得的成功。

　　2、大數(shù)據(jù)下的全域營(yíng)銷(xiāo)

　　阿里的全域營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)和大量服務(wù)商合作，運(yùn)用線上線下大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助商家連接消費(fèi)者和生產(chǎn)商，來(lái)形成阿里的商業(yè)生態(tài)體系。這個(gè)體系中，天貓將成為阿里新零售的一個(gè)主陣地，主要任務(wù)是幫助商家進(jìn)行品牌建設(shè)和實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　這個(gè)過(guò)程中會(huì)又幾個(gè)問(wèn)題：

　　第一，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)怎么做。過(guò)去50%的廣告費(fèi)用都被浪費(fèi)了，未來(lái)如何才能做得更好?

　　第二，關(guān)聯(lián)性和持續(xù)性。如何在對(duì)的場(chǎng)景用對(duì)的信息跟對(duì)的人進(jìn)行有效溝通?

　　第三，投入產(chǎn)出。品牌建設(shè)的效果如何評(píng)測(cè)?

　　目前，阿里正在推出Uni ID，就是希望能夠把整個(gè)阿里電子商務(wù)、金融以及數(shù)字娛樂(lè)的線上體系同本地服務(wù)的線下體系相互打通。Uni ID在后臺(tái)把每個(gè)用戶的線上線下數(shù)據(jù)整合，將線下的用戶畫(huà)像補(bǔ)充到線上，線上的畫(huà)像也補(bǔ)足線下，通過(guò)多維度分析，幫助企業(yè)做到全域觸達(dá)。

　　同時(shí)，通過(guò)Uni ID這個(gè)消費(fèi)者統(tǒng)一身份識(shí)別系統(tǒng)建立起Uni Marketing，整合全媒體、全渠道和全鏈路，來(lái)顛覆傳統(tǒng)的碎片化營(yíng)銷(xiāo)格局。

　　全域營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是對(duì)消費(fèi)者在線上線下全渠道產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，相當(dāng)于是一個(gè)消費(fèi)者的資產(chǎn)管理過(guò)程。為了讓消費(fèi)者的數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)真正的管理，即消費(fèi)者數(shù)據(jù)的可視化，可優(yōu)化，可擴(kuò)容，阿里建立了品牌數(shù)據(jù)銀行。

　　通過(guò)數(shù)據(jù)銀行顯示各個(gè)鏈路的數(shù)據(jù)情況，能夠觸發(fā)針對(duì)性的品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并沉淀數(shù)據(jù)。把營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用變成了消費(fèi)者資產(chǎn)的投資是一個(gè)很大的變化。

　　未來(lái)，阿里希望把這些系統(tǒng)變成新零售的基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)全行業(yè)。