近期紅杉中國合伙人劉星接受媒體采訪時(shí)表示，關(guān)于新零售的未來，供給端的集中化將持續(xù)加強(qiáng)，消費(fèi)端則將加速分化。相較于2017年，2018年的新零售將進(jìn)入“冷靜期”，“一張必有一弛”。

劉星認(rèn)為，新零售在2017年的大爆發(fā)是“必然和偶然的共同結(jié)果”：必然性在于一系列基礎(chǔ)設(shè)施的日漸完備；偶然性則緣于數(shù)位互聯(lián)網(wǎng)巨頭的搖旗吶喊。對于無人設(shè)備，劉星的觀點(diǎn)是：“至多提供了輔助消費(fèi)場景”。他預(yù)判，這一戰(zhàn)局在今年年中將有初步結(jié)論。

劉星表示，2018年會(huì)更冷靜。一張必有一弛，今年會(huì)有一些理性回歸。一部分從業(yè)者會(huì)認(rèn)識(shí)到，門檻是存在的，有些過程是繞不過去的（行業(yè)積累、隊(duì)伍建設(shè)和管理、供應(yīng)鏈等），必須靜下來修煉內(nèi)功。這也是很正常的，很多行業(yè)的發(fā)展都是螺旋上升式的。

劉星表示，2018年消費(fèi)領(lǐng)域會(huì)發(fā)生以下變化：

第一個(gè)是智能化。就是數(shù)字化經(jīng)營，這個(gè)說的很多，就不展開講了。

其次是個(gè)性化。消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都需要你更懂她/他，同時(shí)消費(fèi)群體及其行為也在更細(xì)分化。

第三是品牌化。不僅是消費(fèi)品企業(yè)，連零售企業(yè)也需要品牌化，才能鶴立雞群，擁有超級(jí)用戶。沃爾瑪、家得寶（Home Depot）長期排在全球最具價(jià)值品牌榜的前30。

第四是體驗(yàn)化。以前消費(fèi)者看重的是結(jié)果：我能不能買到一件需要的商品，但現(xiàn)在大家開始更看重夠買的過程。比如盒馬鮮生和超級(jí)物種，把品嘗美味和食材銷售結(jié)合在一起，營造了新的購物體驗(yàn)。

第五是集中化。我認(rèn)為今年消費(fèi)領(lǐng)域的行業(yè)集中化會(huì)加速。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里一向是馬太效應(yīng)很明顯的，消費(fèi)行業(yè)相比之下分散很多，但現(xiàn)在開始會(huì)出現(xiàn)整合，尤其是在供給端。其實(shí)零售行業(yè)間的整合我們已見端倪，而品牌和品牌之間的整合雖然比較難，但一些有能力的品牌企業(yè)會(huì)比以前更大膽嘗試多品牌發(fā)展，比如安踏，他們收購了FILA的中國業(yè)務(wù)后，經(jīng)過幾年的改造取得了很大的成功。我認(rèn)為未來10年中國會(huì)出現(xiàn)更多的多品牌全渠道的消費(fèi)品集團(tuán)公司，其中有些甚至有可能是跨品類的。