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從剛開始的德生堂到去年的111醫(yī)藥館,創(chuàng)始人龍巖在九年之內(nèi)悄然改造,看不見的,還有其背后的服務(wù)體系:智能檢測、藥房經(jīng)理咨詢、會員健康檔案、購藥記錄、健康照顧方案,形塑著111醫(yī)藥館(德生堂)“健康管家”的品牌形象。
“新零售”與其說是一場革命,不如說是企業(yè)結(jié)合自身的資源優(yōu)勢,以消費者為中心,利用數(shù)據(jù)和新技術(shù)的轉(zhuǎn)型升級。
新的市場環(huán)境下,醫(yī)藥零售在經(jīng)營管理上普遍面臨四大痛點:需求方面,面臨顧客日益增長的健康需求與藥店服務(wù)單一之間的矛盾;渠道方面,面臨新零售渠道多元化與藥店渠道單一化之間的矛盾;產(chǎn)品方面,面臨傳統(tǒng)藥店以商品為中心與新零售藥房以顧客為中心之間的矛盾;營銷方面,面臨營銷方式數(shù)字化、社群化與藥店粗放營銷之間
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眾所周知,阿里在新零售模式上一直走在最前端,最近,阿里健康宣布將要在杭州進行醫(yī)藥新零售業(yè)務(wù)的試點啦,通過和藥店的合作,實現(xiàn)早間30分鐘,晚間1小時送藥服務(wù),引起了業(yè)界的高度關(guān)注。事實上,這種醫(yī)藥020的模式,并不是首次出現(xiàn)。
早在2015年,叮當快藥已在北京、上海、廣州、深圳、成都、鄭州6大城市開始布局O2O醫(yī)藥新零售,實現(xiàn)核心區(qū)域24小時、28分鐘免費送藥到家。
究竟是什么原因,讓醫(yī)藥新零售發(fā)展得如此迅速呢?
政策紅利不斷
近年來,新零售這個詞已成為電商和傳統(tǒng)零售合作共贏的又一契機。包括醫(yī)藥行業(yè),各大醫(yī)藥電商和零售藥店的新零售也開啟全面布局,線上線下一片火熱。
今年以來,醫(yī)藥零售迎來的春風(fēng)。原先處方藥在網(wǎng)絡(luò)上是不允許售賣的,然而,隨著
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拼多多試水醫(yī)藥電商,終于拼多多也要布局醫(yī)藥電商了。
近來,一名自稱拼多多職工的人士在各大醫(yī)藥電商群里招商:“醫(yī)院電商圈小伙伴,鄙人代表拼多多約請有互聯(lián)網(wǎng)藥品買賣證書的企業(yè)入駐醫(yī)藥健康館。”據(jù)該職工介紹,其所指的拼多多“醫(yī)藥健康館”,即拼多多健康頻道。
拼多多健康頻道在其產(chǎn)品查找欄最底端可見,現(xiàn)在上線了醫(yī)療計生、精制中藥材、隱形眼鏡三個子類目,包含傷風(fēng)靈、足光散、腎寶片、阿膠等OTC藥品。
拼多多此前已從醫(yī)療職業(yè)挖角了不少人才,其間包含前金象網(wǎng)商場部擔任人郭明,郭在金象網(wǎng)擔任了約七年的商場運營工作。金象網(wǎng)于2007年6月18日上線,是國內(nèi)第二家拿到網(wǎng)上藥店運營車牌的公司。
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯現(xiàn),2017年全國七大類醫(yī)藥
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湖南省B2B醫(yī)藥電商平臺“湖南藥網(wǎng)”12月10日正式上線。截至12月11日0點,全天營業(yè)收入突破1900萬元。
公開資料顯示,湖南藥網(wǎng)是國藥控股湖南有限公司旗下的B2B電子商務(wù)平臺,成立于2018年3月,致力于通過實施互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化改造升級,建立健全現(xiàn)代醫(yī)藥物流配送體系,為湖南省內(nèi)的藥店、診所及終端企業(yè)客戶提供更加高效的藥品、醫(yī)療器械等產(chǎn)品的銷售和配送服務(wù)。
目前,湖南藥網(wǎng)已形成了全品種、全覆蓋的醫(yī)藥健康服務(wù)生態(tài)體系,囊括了省內(nèi)藥店、診所及終端企業(yè)客戶所需的基本藥品及醫(yī)療器械,包括和阿斯利康、拜耳醫(yī)藥、瑞輝制藥、北京同仁堂、萬邦醫(yī)藥等多家企業(yè)。
用戶可通過平臺搜索藥品名稱、藥品首拼碼、廠家名稱、商品規(guī)格等信息,快速找到所需藥品,實現(xiàn)自主下單。
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