酒香是怕巷子深嗎?
酒香怕巷子深?
在回答這個(gè)問題之前,重要的是要了解白酒行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著什么。
“白酒行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)際上是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)面對(duì)新興互聯(lián)網(wǎng)浪潮的整合過程。白酒行業(yè)是一個(gè)非常復(fù)雜的混合體,從原糧到白酒加工、生產(chǎn)、制造、釀造、釀造再到最后的渠道、營(yíng)銷、服務(wù),很難從某個(gè)維度單獨(dú)去判斷行業(yè)的數(shù)字化定義。”
白酒行業(yè)更多的是存量市場(chǎng),頭部馬太效應(yīng)明顯,大多屬于腰部企業(yè)。而對(duì)于腰部企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)字化對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型是非常必要的。過去,白酒行業(yè)的數(shù)字化主要體現(xiàn)在營(yíng)銷應(yīng)用層面,更多關(guān)注的是如何讓更多的消費(fèi)者形成對(duì)品牌的認(rèn)知和接受,培養(yǎng)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。如今,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口的推動(dòng)下,腰部企業(yè)更需要通過數(shù)字化提升管理效率,同時(shí)更多的理解、輸出和消費(fèi)者匹配互動(dòng),以達(dá)到最終的理想效果。
當(dāng)然,白酒行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著不小的困難和挑戰(zhàn)。一是思想體制上的挑戰(zhàn),具體到思想層面,與其他行業(yè)相比,白酒行業(yè)的利潤(rùn)率會(huì)比較高;從制度上看,大部分白酒企業(yè)原本是歷史悠久的國(guó)有企業(yè),部分企業(yè)雖然進(jìn)行了混合所有制改革,但數(shù)量相對(duì)較少。
“由于這兩個(gè)原因,過去行業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的態(tài)度并不那么樂觀,很多人還停留在最好的酒不怕最好的胡同的舊心態(tài)。”事實(shí)上,白酒行業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破品就是會(huì)員制營(yíng)銷體系的搭建。
“會(huì)員制當(dāng)然是一個(gè)有消費(fèi)者數(shù)據(jù)的操作系統(tǒng),它本身就是一種忠誠(chéng)度管理方式。白酒消費(fèi)者享受權(quán)益的會(huì)員分為金卡、鉑金卡、鉆石卡,不同級(jí)別的享受的權(quán)益不一樣,比如為白酒打造獨(dú)有的“莊園之旅”,金卡可1人享受,鉑金卡可2人享受,鉆石卡可3人享受。這么做可體現(xiàn)會(huì)員權(quán)益差異化,讓消費(fèi)高的會(huì)員享受權(quán)益的數(shù)量和質(zhì)量都更多。
酒企在做自己的會(huì)員體系時(shí),可圍繞社區(qū)型、社群型、社交型三個(gè)方面某一個(gè)或某幾個(gè)設(shè)計(jì)。然后解決用戶在線化習(xí)慣與企業(yè)在線化能力不匹配的問題,實(shí)現(xiàn)“以用戶為中心”重構(gòu)人貨場(chǎng)的全新場(chǎng)景,借助會(huì)員體系來(lái)實(shí)現(xiàn)GMV增長(zhǎng)。