新店商:b 端銷量與 C 端品牌的雙贏策略
在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境中,主流的營銷策略要么側(cè)重于終端,要么專注于圈層營銷。然而,如果不關(guān)注 b 端,就會(huì)缺乏有效的手段,而 b 端則是銷量的放大器。同樣,如果沒有 C 端,就沒有用戶,用戶是點(diǎn)燃市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。僅僅圍繞 C 端進(jìn)行圈層營銷,很快就會(huì)遇到天花板,畢竟個(gè)人的資源是有限的,而且圈層相對(duì)封閉。
那么,如何實(shí)現(xiàn) b 端和 C 端的完美結(jié)合呢?答案就是新店商模式。其核心思想是賦能 b 端,服務(wù) C 端,實(shí)現(xiàn) b 端首推和 C 端首選,并通過 b 端與 C 端的連接,達(dá)到相互促進(jìn)的效果。
通過一系列的手段對(duì) C 端進(jìn)行運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)對(duì) C 端的認(rèn)知教育(包括產(chǎn)品、品牌和企業(yè))和關(guān)系建立,從而激活 b 端。b 端和 C 端相互支持,b 端的推薦更加積極,C 端的消費(fèi)也更加樂意,最終達(dá)到心中首選、指名購買、非買不可、買了還買的效果。
新店商模式解決了產(chǎn)品在終端的動(dòng)銷問題,同時(shí)也提升了品牌認(rèn)知力、店主推薦力和終端的表現(xiàn)力。這三個(gè)因素缺一不可,共同決定了產(chǎn)品在終端的銷售情況。
品牌的認(rèn)知力是消費(fèi)者對(duì)品牌的熟悉程度、體驗(yàn)感受、評(píng)價(jià)以及購買意愿的綜合體現(xiàn)。消費(fèi)者的購物決策往往基于個(gè)人偏好、親身體驗(yàn)、他人推薦和廣告宣傳等因素。
店主的首推對(duì)于門店的銷售至關(guān)重要。門店的生意通常依賴于周邊社區(qū)的熟人和半熟人關(guān)系,店主本身就具有一定的信任優(yōu)勢(shì)。隨著門店經(jīng)營時(shí)間的增長,店主的信任背書也會(huì)越強(qiáng)。因此,只要廠家人員能夠得到店主的認(rèn)可,建立起良好的客情關(guān)系,店主就會(huì)更愿意進(jìn)行首推。而店主的推薦意愿和強(qiáng)度直接影響著銷售的產(chǎn)生。
產(chǎn)品在終端的表現(xiàn)力則指的是如何在第一時(shí)間吸引消費(fèi)者的注意力,激發(fā)他們的興趣,產(chǎn)生購買欲望并促成購買行為。即使消費(fèi)者是有目的性地購買某個(gè)產(chǎn)品,但在到達(dá)門店后,也很可能受到店內(nèi)因素的影響而改變之前的購買目標(biāo)。