會員儲值,積分系統(tǒng)用銷客多小程序
2021-08-12|HiShop|閱讀量：
導(dǎo)讀：會員儲值,積分系統(tǒng)用銷客多小程序 如何抓住客戶提高復(fù)購,提高品牌忠誠度? | 最直接最有效的便是會員儲值 會員儲值有什么效果? 1.快速回籠資金 2.增加客戶粘性 3.提升消費頻次,提高復(fù)...
會員儲值,積分系統(tǒng)用銷客多小程序
如何抓住客戶提高復(fù)購,提高品牌忠誠度?
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最直接最有效的便是會員儲值
會員儲值有什么效果?
1.快速回籠資金
2.增加客戶粘性
3.提升消費頻次,提高復(fù)購率
4.沉淀更多的高價值客戶
5.便于后期精準(zhǔn)維護,和二銷
會員儲值很「好用」,但不是所有的商家都適用,會員儲值也有比較明確的「用戶畫像」第一類是有線下門店的商家,商家與客戶的粘性
高,做會員儲值更容易;
第二類是消費較為高頻的行業(yè)商家,例如生鮮果蔬、蛋糕烘焙等;
第三類是生活剛需類商家,行業(yè)具有強復(fù)購需求特點。
儲值策略
①階梯儲值,階梯會員折扣,存的多享受的優(yōu)惠越多,老客戶會抓的死
②儲值送禮,充的多送的禮品更好
④老帶新充值,帶新用戶充值贈送優(yōu)惠券或者禮品,或者金額儲值
⑤充值金額滿減,越高越優(yōu)惠
⑥首沖送禮
之后可以開展會員日等一系列活動來體現(xiàn)會員的價值提高充值頻率
充值金額設(shè)定
這個比較講究,需要根據(jù)自己的商品定價來不是說隨便定比如
大小蛋糕產(chǎn)品的價格都是22元左右,目前有四檔會員儲值金額:100/200/500/1000元為什么這樣做?將起充價設(shè)為100,客戶可以購買4次有余,提高消費頻次的同時,也增加了續(xù)充概率。不同的定價,設(shè)定價格也不一樣。
推廣
1.線下門店:①線上生成推廣二維碼,在線下門店擺放的宣傳單頁、海報等日常宣傳資料上,添加掃碼入口,說明儲值優(yōu)惠信息,吸引線下客戶掃碼充值;②通過給導(dǎo)購一定的激勵,讓與客戶接觸最多的導(dǎo)購變身「人形廣告」,主動引導(dǎo)用戶儲值
2.公眾號、社群、朋友圈:①公眾號菜單欄添加導(dǎo)航入口;②微信公眾號推送儲值活動、信息類文章;③客服不定期在社群、朋友圈進行主動傳播
3.店鋪:①在店鋪首頁設(shè)置儲值用戶專區(qū),制作會員儲值專題頁;②用戶下單頁做充值推薦;③店鋪banner 、商品詳情頁做相應(yīng)的活動展示和介紹
會員儲值綁定了用戶的消費,是一種營銷載體做好儲值營銷,不僅能提升營業(yè)額和利潤、降低客戶流失、提高消費粘性,還能降低營銷成本。商家對會員儲值營銷的思考,除了鎖定客戶的消費忠誠度,還可以通過卡管理、數(shù)據(jù)查詢、會員運營等關(guān)注儲值消耗情況,掌握客戶的消費周期,為核心用戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。
文章來源：http://westcoastpropertyservices.com
