貴州珍酒：數(shù)字化賦能下的品質(zhì)革命

　　珍酒，自1975年建廠至今，珍酒始終堅守對品質(zhì)的追求，從1988年的國家質(zhì)量獎優(yōu)質(zhì)獎到2023年的貴州省省長質(zhì)量獎提名獎，時代在變遷，但珍酒的品質(zhì)始終如一。

　　進入數(shù)字化時代，珍酒不僅沒有放松對品質(zhì)的追求，反而借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

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　　“品質(zhì)”融入珍酒基因

　　在近期舉行的2023酒業(yè)創(chuàng)新與投資大會上，珍酒李渡集團董事長、華致酒行董事長吳向東發(fā)表了題為《白酒行業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇》的精彩演講。

　　吳向東認為，目前是新的機遇窗口期，高品質(zhì)、價格適中的白酒品牌將迎來大的發(fā)展機會。此外，吳向東在大會上發(fā)表演講時強調(diào)未來白酒企業(yè)發(fā)展的三個要素：一是品質(zhì)要好，二是產(chǎn)量要大，三是要有品牌。珍酒李渡集團正在遵循這個規(guī)律發(fā)展，計劃擴大醬香儲能并持續(xù)發(fā)力。

　　令人矚目的是，珍酒集團的品質(zhì)不僅獲得了內(nèi)部認可，還在外部得到了極高的評價。就在大會開始的兩天前，貴州珍酒釀酒有限公司榮獲了第四屆貴州省省長質(zhì)量獎提名獎，成為本屆唯一獲此殊榮的白酒企業(yè)。

　　自1975年成立以來，珍酒一直將高品質(zhì)視為其核心價值。1988年，珍酒在第五屆全國評酒會上榮獲國家質(zhì)量獎優(yōu)質(zhì)獎，與茅臺、習(xí)酒齊名，成為貴州三大著名醬酒品牌。

　　進入數(shù)字化時代后，珍酒進一步提升了其品質(zhì)內(nèi)涵，利用數(shù)字化營銷體系實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

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　　以“用戶”為中心的數(shù)字化運營體系

　　如吳向東所言，白酒行業(yè)未來的發(fā)展關(guān)鍵在于品牌建設(shè)、產(chǎn)品質(zhì)量提升以及生產(chǎn)能力的擴大。

　　自2018年開始，珍酒李渡開始進行數(shù)字化布局，從珍酒事業(yè)部啟動渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將銷售策略從渠道促銷轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者驅(qū)動，全面實施控盤分利、以C端為導(dǎo)向的營銷策略。

　　他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是生產(chǎn)的數(shù)字化、市場的數(shù)字化，還涵蓋了消費的數(shù)字化和傳播的數(shù)字化，形成了全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化貫通。

　　從消費者角度來看。

　　珍酒逐步構(gòu)建了多渠道引流體系，形成了線上線下營銷網(wǎng)絡(luò)，為其與消費者的連接建立了堅實的基礎(chǔ)。

　　在這個過程中，珍酒與酒客多合作，更是為這一體系注入了數(shù)字化的活力。通過酒客多為其搭建的私域數(shù)字化體系，珍酒實現(xiàn)了一套高效的會員私域運營策略。該策略運用SCRM(社交客戶關(guān)系管理)工具和積分商城，深入挖掘和分析消費者數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)獨特的會員私域運營模式。

　　首先是營銷數(shù)字化方面，通過利用會員數(shù)據(jù)標簽體系，多維度地了解用戶的需求，從而提供更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。這種精準營銷不僅提高了銷售效率，也增強了消費者與品牌之間的黏性。

　　通過圈層營銷的方式打造了品牌私域官方商城“珍酒官方旗艦店”小程序。這個小程序集品牌文化，營銷活動，商城銷售，會員權(quán)益融為一體，為消費者創(chuàng)造了一個便捷、全面的購物環(huán)境。通過這個小程序，珍酒實現(xiàn)了實現(xiàn)用戶的快速轉(zhuǎn)化，進一步提升了品牌知名度。

　　特別是小程序中的積分兌換系統(tǒng)，使消費者在購買產(chǎn)品或參與品牌活動時能夠積累積分，并兌換多階獎勵或?qū)偬貦?quán)，從而形成了一個持續(xù)互動與獎勵的良性循環(huán)，極大程度「兜」住了消費者。

　　其次是運營數(shù)字化方面，珍酒利用各種工具進行管理和制定內(nèi)容，脫離了傳統(tǒng)方式。其建立的會員權(quán)益體系，通過提供強吸引力的會員權(quán)益來提供差異化服務(wù)，成功地留住了更多的品牌忠實用戶。

　　為了更好地服務(wù)這些用戶，珍酒還推出了“珍粉之家”小程序。這個平臺為珍粉會員提供了高品質(zhì)的線下活動和精心定制的會員服務(wù)。消費者在這里不僅可以獲取品牌的最新資訊，還可以通過參與各種會員活動獲取積分并兌換會員權(quán)益。

　　這些活動包括掃碼防偽、掃碼紅包、簽到有禮等多種玩法，不僅提升了小程序的打開率和活躍度，還成功地鎖定了付費用戶，激勵他們持續(xù)消費。

　　從產(chǎn)品角度來看。

　　珍酒的生產(chǎn)線上，與產(chǎn)品相關(guān)的一物一碼、與生產(chǎn)相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控平臺，已形成規(guī)模。

　　一物一碼，全程溯源

　　在產(chǎn)品方面，珍酒在生產(chǎn)線上已經(jīng)實現(xiàn)了全面的一物一碼技術(shù)應(yīng)用。每一個珍酒產(chǎn)品都被賦予了獨一無二的二維碼，就像產(chǎn)品的身份證。這個小小的二維碼鏈接起了從生產(chǎn)到售后的全流程質(zhì)量溯源體系。

　　在珍酒的“珍粉之家”小程序首頁上，特別設(shè)置了掃碼防偽功能。消費者只需在購買時掃描瓶蓋上的二維碼，即可輕松追溯產(chǎn)品的來源，確保購買到的是正品。這個功能不僅增強了消費者對珍酒產(chǎn)品的信任度，也提升了品牌的形象和信譽。

　　數(shù)字化管理，生產(chǎn)流程更透明

　　在生產(chǎn)方面，珍酒運用數(shù)字化技術(shù)將生產(chǎn)(釀酒)的全過程進行可視化監(jiān)控。每一個工藝環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都會被上傳留痕，關(guān)聯(lián)起涵蓋制曲、釀酒、原酒勾儲、包裝等各個環(huán)節(jié)的珍酒質(zhì)量管理體系，確保了整個生產(chǎn)流程的透明度和可追溯性，以便于優(yōu)化酒質(zhì)。

　　數(shù)字化賦能，渠道管理更高效

　　在渠道管理方面，一物一碼技術(shù)及其衍生技術(shù)發(fā)揮了關(guān)鍵作用。產(chǎn)品每經(jīng)過一個渠道節(jié)點、一個工作人員，只要掃碼，該產(chǎn)品都會與之產(chǎn)生關(guān)聯(lián)、綁定。品牌商可以根據(jù)后臺數(shù)據(jù)，迅速排查、審查和處理問題，這種做法大大減少了產(chǎn)品流通過程中的價格混亂和質(zhì)量問題，保證了產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良的外在形象。

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　　結(jié)語

　　在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，珍酒憑借出色的產(chǎn)品品質(zhì)和高效的供應(yīng)鏈管理，確保了產(chǎn)品的品質(zhì)安全，提升了整體運營效率，并迅速響應(yīng)市場變化。面對未來白酒行業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇，珍酒正以高品質(zhì)和數(shù)字化的雙輪驅(qū)動，引領(lǐng)行業(yè)走向新的高峰。

　　不止珍酒，縱觀茅臺、瀘州老窖、郎酒等頭部名酒也在積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這些企業(yè)通過全面升級整體運營模式，實現(xiàn)從消費者端到產(chǎn)品端，甚至經(jīng)銷商團隊的數(shù)字化賦能管理(添加酒企顧問回復(fù)「酒企」獲取30+酒企數(shù)字化營銷案例)。

　　由此可見，在當(dāng)前行業(yè)面臨深刻調(diào)整期和激烈競爭的情況下，只有通過品牌建設(shè)、品質(zhì)提升和產(chǎn)能擴張三管齊下，企業(yè)才能在行業(yè)變局中實現(xiàn)突圍，并在深度調(diào)整期中笑到最后，實現(xiàn)新的突破。

　　湖南酒客多網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，簡稱酒客多，長期致力于為酒企提供私域數(shù)字化營銷解決方案，及相關(guān)運營增值服務(wù)?？偛课挥陂L沙，是國內(nèi)領(lǐng)先的酒企數(shù)字化營銷服務(wù)商，通過專注酒企數(shù)字化營銷，幫助酒企拓寬及深耕更多渠道業(yè)務(wù)，解決酒企會員營銷、私域轉(zhuǎn)化、場景數(shù)字化營銷等難題。

　　酒客多本著“助力酒企，客戶多多”的宗旨，服務(wù)了國酒茅臺、中國勁酒、酒鬼酒、內(nèi)參、武陵酒、華致酒行、珍酒、國寶李渡、國洋酒業(yè)、中釀品致、金六福、陜西杜康、曾品堂、石灣酒廠等眾多酒企客戶。未來，酒客多將在酒企私域數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域持深耕，更好地為廣大酒企提供技術(shù)支撐及行業(yè)解決方案。