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如何選擇一套集掃碼點餐/外賣配送/會員營銷于一體的數(shù)字化系統(tǒng)?

2024-10-25|HiShop|閱讀量:
導(dǎo)讀:如今餐飲行業(yè)競爭加劇,外賣行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)快速增長,線上點餐成為一二線城市消費者的日常用餐方式。對于餐飲企業(yè)來說,多場景經(jīng)營模式已成為當務(wù)之急。 從堂食到外賣、從預(yù)...

  如今餐飲行業(yè)競爭加劇,外賣行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)快速增長,線上點餐成為一二線城市消費者的日常用餐方式。對于餐飲企業(yè)來說,多場景經(jīng)營模式已成為當務(wù)之急。

  從堂食到外賣、從預(yù)訂到會員管理,數(shù)字化運營正全方位地改變著整個餐飲行業(yè)。為了切實提升服務(wù)質(zhì)量,充分滿足顧客的多元需求,眾多餐廳紛紛轉(zhuǎn)向使用數(shù)字化系統(tǒng),對點單、訂臺等操作進行高效管理。

  然而,當前餐飲店面臨著一系列棘手痛點。尤其在多門店管理方面,情況極為復(fù)雜。各門店的系統(tǒng)相互獨立,管理流程分散,這直接導(dǎo)致運營效率大打折扣。

如何選擇一套集掃碼點餐/外賣配送/會員營銷于一體的數(shù)字化系統(tǒng)?

  由于缺乏完善的會員管理系統(tǒng),會員運營沉淀嚴重不足,無法順利有效地開展會員積分和儲值等功能。營銷手段單一乏味,黏性明顯匱乏,缺乏靈活多樣的營銷工具,難以構(gòu)建長期穩(wěn)定的用戶粘性和互動性。此外,外賣平臺抽傭較高,商家利潤微薄且對平臺依賴性強。

  HiShop餐飲系統(tǒng)正是為攻克這些難題而生。它適用于單店以及連鎖餐飲商家,全方位助力餐飲企業(yè)打造堂食點單、外賣到家以及會員商城一體化服務(wù)。

  HiShop餐飲系統(tǒng)在多方面助力商家提升運營效率,其核心優(yōu)勢在于多門店管理。統(tǒng)一的PC老板管理后臺,猶如商家的 “指揮中心”,讓商家能夠輕松掌控全局,隨時掌握各門店的經(jīng)營情況和銷售數(shù)據(jù)。每個門店不僅擁有自己的管理后臺,還有便捷的移動端OA管理端。

  多門店管理

  在總部的統(tǒng)籌規(guī)劃下,門店可靈活配置門店經(jīng)營策略、餐品價格以及訂單處理等多種經(jīng)營活動,極大地提高了管理效率和靈活性。

  在連鎖多門店管理方面,總部管理后臺可完美實現(xiàn)集權(quán)、分權(quán)管控。它全力支持中小型連鎖餐飲門店,在確保標準化運營的同時,時刻掌握門店經(jīng)營情況和銷售狀況。

  為商家提供強大的后臺管理功能,涵蓋門店、會員、品項、訂單、營銷等多個功能管理模塊,助力企業(yè)高效運營管理。

  門店管理后臺由總部統(tǒng)籌規(guī)劃,同時門店可根據(jù)實際情況進行靈活配置,能夠高效管理門店經(jīng)營、餐品價格、訂單等多種經(jīng)營活動,還能有效管理堂食、外賣等點餐方式。

  提供門店自營商品,一鍵上下架總部商品,以及便捷的桌臺管理、訂單管理等功能,為門店的高效、安全運營保駕護航。

  此外,移動門店管理讓商家可隨時隨地通過手機進行門店管理、商品價格調(diào)整、訂單管理等操作,即使在外出差也能確保門店的正常運營,大大提升了運營效率和靈活性。

  滿足多種點餐場景

  在傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)中,高峰期時店內(nèi)往往人滿為患,顧客擁擠不堪。由于點餐秩序混亂,顧客等待時間常常漫長難耐,即便店員數(shù)量眾多,也會忙得不可開交,服務(wù)體驗極差,最終導(dǎo)致客戶大量流失。

  在點餐流程優(yōu)化方面,HiShop餐飲系統(tǒng)為用戶提供了豐富多樣的點餐方式,能夠完美適應(yīng)外賣、堂食、打包外帶以及預(yù)訂單等多種不同的場景需求。

  1.掃碼點餐

  系統(tǒng)支持 “自助點餐” 功能,顧客只需手動操作掃描即可輕松點餐,其中微信支付更是實現(xiàn)了無縫對接,為顧客帶來極大的便利。

  2.抖音團購券核銷

  此外,HiShop餐飲系統(tǒng)還支持抖音團購券的核銷功能,顧客在抖音上購買團購券后,來到餐廳只需通過系統(tǒng)簡單操作,即可快速完成團購券的核銷,順利享受優(yōu)惠的美食服務(wù)。

  這一功能不僅為顧客提供了更多的消費選擇和實惠,也為餐廳吸引了更多的客源,極大助力通過抖音平臺拓展業(yè)務(wù)的餐廳商家。

  3.前廳后廚線上化管理

  同時,后廚可根據(jù)不同點餐內(nèi)容自行備餐,前廳后廚線上化管理,全面提高了工作效率,減少了對額外人力的需求。

  4.桌臺實時管理

  而且,系統(tǒng)還具備強大的桌臺實時管理功能,能夠隨時更新桌臺狀態(tài),清晰地顯示出空閑、就餐中、清理中等不同狀態(tài),實時準確地反映桌臺的使用情況。

  整個過程實現(xiàn)了全程自動化,能夠有效地幫助商家在高峰期實現(xiàn)客戶分流,避免出現(xiàn)顧客擁擠、等待時間過長的情況。

  訂單、桌臺實時管理

  會員管理與營銷

  在會員管理與營銷方面,HiShop 餐飲系統(tǒng)擁有諸多精彩的營銷活動玩法。

  1.豐富多樣的營銷工具

  超值搶購、滿減優(yōu)惠、滿贈活動、傭金分享、優(yōu)惠券、超級會員、首單立減等豐富多樣的營銷工具,讓商家能夠根據(jù)不同的場景和目標客戶,精心制定靈活多樣的營銷策略。

  以低門檻快速轉(zhuǎn)化會員,為店鋪不斷沉淀忠實用戶。還有更多創(chuàng)新的營銷玩法,有效刺激用戶消費,提升回頭客數(shù)量。

  2.會員商城運營

  比如,有的小型餐飲店在原本沒有會員管理系統(tǒng)的情況下,顧客流失嚴重。利用HiShop餐飲系統(tǒng)建立了會員積分和儲值功能后,通過推出積分兌換禮品、儲值優(yōu)惠等一系列會員運營活動,吸引了大量新老顧客,顯著提高顧客回頭率。

  3.拓展線上商城

  HiShop餐飲系統(tǒng),通過多場景點餐管理、高效的訂單處理以及靈活的門店管控等,不僅可以提高餐廳的運營效率,提升顧客的用餐體驗,還可以拓展線上商城業(yè)務(wù),為餐廳開辟新的銷售渠道。

  商家可以在系統(tǒng)中推出特色商品、套餐組合等,吸引更多的消費者,從而有效增加餐廳的整體銷售額。

  餐品數(shù)字化管理

  此外,HiShop餐飲系統(tǒng)還提供了豐富的數(shù)據(jù)分析和報表功能,能夠幫助餐廳老板更好地了解顧客的消費習慣和喜好。

  通過對顧客點餐數(shù)據(jù)的詳細分析,老板可以清晰地了解哪些菜品最受歡迎、哪些時間段顧客流量最大、顧客的消費頻率等信息。依據(jù)這些精準的數(shù)據(jù),餐廳老板能夠制定出更加科學、精準的營銷策略。

  同時,數(shù)據(jù)分析功能也可以幫助餐廳優(yōu)化庫存管理。通過對菜品銷售數(shù)據(jù)的監(jiān)測,合理調(diào)整庫存水平,避免因庫存過多而導(dǎo)致的浪費,也能減少因庫存不足而影響銷售的情況,從而有效降低成本。

  如今,餐飲數(shù)字化系統(tǒng)已然成為提升餐廳效率和競爭力的不可或缺的必備工具。如果你還沒有使用數(shù)字化系統(tǒng),那么不妨認真考慮為你的店鋪引入一套,讓你的餐廳運營更加高效、便捷和智能化。

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