移動(dòng)云商城O2O多門(mén)店，傳統(tǒng)行業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的

　　前有蘇寧聯(lián)姻阿里，后又有蘇寧擁抱萬(wàn)達(dá)，電商江湖既是合縱又是連橫。對(duì)轉(zhuǎn)型電商的零售商大佬蘇寧而言，目前最大的目標(biāo)便是京東，此次相隔不遠(yuǎn)的兩次合作，通過(guò)O2O的資源深度整合實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略部署。一邊牽手線(xiàn)上巨頭阿里，一邊擁抱線(xiàn)下資源大戶(hù)萬(wàn)達(dá)，想象下日后的場(chǎng)景便知蘇寧正在下一盤(pán)大旗，對(duì)電商零售的競(jìng)爭(zhēng)格局亦是里程碑式的影響。

　　行業(yè)都在觀(guān)察零售大佬的動(dòng)態(tài)，但對(duì)于自身下一步如何走其實(shí)更多的是瞻前顧后。大到家居、家電小到服裝、零食，傳統(tǒng)零售企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到了電商帶來(lái)的沖擊，也積極的尋找變革之術(shù)。而轉(zhuǎn)型O2O，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下資源整合，是諸多行業(yè)人士一致認(rèn)可的電商之路。在HiShop創(chuàng)始人楊斌看來(lái)，傳統(tǒng)零售行業(yè)盡管有多年積累的品牌優(yōu)勢(shì)、規(guī)?；少?gòu)及優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理能力，但是在優(yōu)化整合線(xiàn)上線(xiàn)下渠道及信息上還是面臨諸多問(wèn)題。

　　的確，實(shí)現(xiàn)O2O的場(chǎng)景我們都想的很清楚了，但是要具體落地并不簡(jiǎn)單。首先要考慮的是線(xiàn)上線(xiàn)下如何實(shí)現(xiàn)正真的閉環(huán)，其次是對(duì)于每個(gè)環(huán)節(jié)的購(gòu)物體驗(yàn)是否能滿(mǎn)足用戶(hù)的愉悅點(diǎn)。HiShop創(chuàng)始人楊斌認(rèn)為，目前傳統(tǒng)零售企業(yè)先建立線(xiàn)上全渠道，然后通過(guò)連接，將線(xiàn)下門(mén)店資源整合起來(lái)，無(wú)論是消費(fèi)習(xí)慣還是服務(wù)體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，以靈活的協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的雙重價(jià)值。

　　線(xiàn)上全渠道建立，旨在照顧到幾乎所有的潛在用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)，也就是說(shuō)和消費(fèi)者建立多個(gè)接觸點(diǎn)，看到即想到，這樣在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下才不至于被消費(fèi)者遺忘。換一個(gè)角度，對(duì)企業(yè)而言是一種流量的導(dǎo)入，有人流量才可能有成交，這個(gè)原理無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下都是成立的。據(jù)HiShop創(chuàng)始人楊斌介紹，旗下移動(dòng)云商城便可給企業(yè)建立多條銷(xiāo)售線(xiàn)，官方旗艦店及微信、手機(jī)、支付寶和app布局。

　　據(jù)了解，移動(dòng)云商城亦是傳統(tǒng)企業(yè)O2O落地的電商解決方案，線(xiàn)上線(xiàn)下閉環(huán)融合。線(xiàn)上購(gòu)物，線(xiàn)下提貨新模式，把客戶(hù)吸回實(shí)體門(mén)店。消費(fèi)者可以上門(mén)自提，同時(shí)企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)建立自有配送方式。這種模式，對(duì)于傳統(tǒng)零售企業(yè)的本土化尤其重要，可以集中優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行市場(chǎng)拓展。于此同時(shí)，擁有多門(mén)店或者多倉(cāng)的企業(yè)，除了在配送方面有優(yōu)勢(shì)外，還可以單獨(dú)管理庫(kù)存、售后問(wèn)題、自主營(yíng)業(yè)及財(cái)務(wù)對(duì)賬，最終達(dá)到線(xiàn)上線(xiàn)下的協(xié)同運(yùn)營(yíng)發(fā)展。

　　于此同時(shí)，對(duì)于線(xiàn)下門(mén)店而言，最大的瓶頸是很難獲取用戶(hù)的資料，尤其是沒(méi)有形成購(gòu)買(mǎi)關(guān)系時(shí)。而通過(guò)移動(dòng)云商城建立的多條銷(xiāo)售渠道，尤其時(shí)微信端，便是線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店的用戶(hù)沉淀途徑。其一是通過(guò)二維碼掃一掃引導(dǎo)關(guān)注微信公眾號(hào)，將用戶(hù)圈起來(lái)便于后期營(yíng)銷(xiāo);其二是通過(guò)移動(dòng)云商城內(nèi)的推廣分傭機(jī)制，店員積極進(jìn)行引導(dǎo)，不斷擴(kuò)大線(xiàn)上圈層。線(xiàn)上線(xiàn)下融合體體現(xiàn)在線(xiàn)下引流線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)，形成閉環(huán)沉淀用戶(hù)資源。

　　在HiShop創(chuàng)始人楊斌看來(lái)，傳統(tǒng)零售企業(yè)能否快速搭上O2O快車(chē)，現(xiàn)在是極其重要的階段，乘市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局還未形成，借自身服務(wù)與體驗(yàn)的差異化形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。