淘寶分銷(xiāo)商管理店鋪的小技巧
首先,價(jià)格上沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)可言。很多供應(yīng)商之所以會(huì)讓你成為分銷(xiāo)商,就是通過(guò)薄利多銷(xiāo)的方式,帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)量,因此,可能你拿到手的價(jià)格已經(jīng)沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)了,一般低于同行的商品十幾塊錢(qián)是比較多的。這樣的情況下想?yún)⒓犹焯焯貎r(jià)或者是店鋪?zhàn)龃黉N(xiāo)活動(dòng)是很難的,甚至可能有的單品會(huì)遇到別人店鋪的銷(xiāo)售價(jià)格比你的進(jìn)貨價(jià)還要低。
第二就是發(fā)貨的時(shí)間難以保證。筆者以前經(jīng)常會(huì)在淘寶店買(mǎi)鞋子,商家明明給出的回復(fù)是有現(xiàn)貨,但是過(guò)了兩天后都沒(méi)有顯示物料發(fā)貨,經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)才知道,原來(lái)該款商品根本就沒(méi)有現(xiàn)貨,而且是需要等待一個(gè)多星期后才有貨發(fā)出。面對(duì)這樣的情況,即便是脾氣再好的買(mǎi)家也會(huì)斷然拒絕接受換其他款或者是等待發(fā)貨,直接的后果就是選擇退款。
第三就是庫(kù)存不準(zhǔn)確。這點(diǎn)和第二點(diǎn)差不多,即便在寶貝的庫(kù)存上面看到是有貨的,但是聯(lián)系賣(mài)家的時(shí)候卻告知工廠(chǎng)正在生產(chǎn),需要等等。
第四是質(zhì)量無(wú)法保證。很多分銷(xiāo)商上傳的圖片都是統(tǒng)一的,實(shí)物根本就沒(méi)有見(jiàn)過(guò),因此,當(dāng)買(mǎi)家在咨詢(xún)尺碼或者面料等情況時(shí),賣(mài)家卻不能說(shuō)出個(gè)道道,給人的感覺(jué)就是非常不專(zhuān)業(yè)。更為嚴(yán)重的是,買(mǎi)家收到貨后,發(fā)現(xiàn)與賣(mài)家承諾的不一樣,出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,如果沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),商家還需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
要改變這些局面必須要從選擇好的供應(yīng)商開(kāi)始。對(duì)于這一點(diǎn),很多商家都覺(jué)得非常難,因此有好的貨源,供應(yīng)商都不愿意提供給銷(xiāo)量少,沒(méi)有什么信譽(yù)保證的新店。給的貨大部分都是一些次品,如果是在實(shí)體店通過(guò)低價(jià)銷(xiāo)售的話(huà),一樣會(huì)有不錯(cuò)的銷(xiāo)量,但是網(wǎng)店是不可能的。如果先備注說(shuō)明,買(mǎi)家就會(huì)被嚇跑。要是收到貨才發(fā)現(xiàn),中差評(píng)是避免不了的。其實(shí)要真的愿意花費(fèi)時(shí)間去尋找,優(yōu)質(zhì)的貨源還是可以找到的,這個(gè)從很多賣(mài)家分享的經(jīng)驗(yàn)中就得知,因此,記住一句話(huà),功夫不負(fù)有心人,如果沒(méi)有好的貨源之前,寧可不要做網(wǎng)店。
價(jià)格并非決定性因素。很多商家都覺(jué)得要拿到最低價(jià)、最優(yōu)質(zhì)的商品才能和別人競(jìng)爭(zhēng),如果糾結(jié)在這里的話(huà),肯定就不會(huì)有好的銷(xiāo)量。很多店鋪的商品其實(shí)價(jià)格并不低,比如一款雪紡的半身長(zhǎng)裙,促銷(xiāo)價(jià)是99元,筆者之前就給家人買(mǎi)過(guò)一條類(lèi)似的,雖然可以作為半身裙或者是裹胸裙穿,但是穿起來(lái)行動(dòng)非常不便,穿了一次就放衣櫥了。但是這款單品一個(gè)月可以賣(mài)出1.4萬(wàn)件,而且評(píng)價(jià)都是4.8分。由此可見(jiàn),并非價(jià)格起了決定性的因此,關(guān)鍵在于如何去包裝。一個(gè)杯子,如果只是當(dāng)做杯子來(lái)賣(mài),就是5元錢(qián)。如果是明星用過(guò)的杯子,可以買(mǎi)到幾千甚至上萬(wàn)元。一種杯子七種賣(mài)法的故事相比很多人都聽(tīng)過(guò),因此,重點(diǎn)是在于你如何去賣(mài)。選擇一個(gè)性?xún)r(jià)比較高的作為主打的爆款,不斷進(jìn)行優(yōu)化,所有的資源和精力都放在這個(gè)款上面,自然就能找到市場(chǎng)的空間。
第三是把主圖進(jìn)行更換。如果同樣的商品,用的圖片都是一樣,怎么樣才能說(shuō)服買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)你店鋪的商品?可以做的就是把這個(gè)圖片更換,做到差異化的風(fēng)格,才能有所突破。所謂的萬(wàn)花叢中一點(diǎn)綠就是這個(gè)道理??傄芙o買(mǎi)家眼前一亮的感覺(jué),才有下單的可能。
第四是標(biāo)題的優(yōu)化。有一個(gè)店鋪,賣(mài)的商品都是筆者所在天貓店的產(chǎn)品,這個(gè)店鋪是在每次做促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候,用不同的賬號(hào)拍下很多件,然后再上傳,中間賺個(gè)差價(jià)。但是連標(biāo)題都是一模一樣的,試問(wèn),如果消費(fèi)者搜索品牌名稱(chēng)的時(shí)候,遇到這樣的款,又怎么能下單購(gòu)買(mǎi)呢?因此,不斷優(yōu)化標(biāo)題的關(guān)鍵詞,找到最好的賣(mài)點(diǎn),在獲得流量的同時(shí),才能增加消費(fèi)者下單的概率。
發(fā)貨時(shí)間可以通過(guò)溝通解決。所謂的24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨都是基于有現(xiàn)貨的情況下才敢做出的承諾,如果沒(méi)有現(xiàn)貨,可以先和供應(yīng)商進(jìn)行溝通,得到確切的回復(fù)后再和買(mǎi)家進(jìn)行溝通。相信你的誠(chéng)懇是可以打動(dòng)買(mǎi)家的。筆者的體會(huì)就是最好的說(shuō)明,如果賣(mài)家在回復(fù)是否有現(xiàn)貨的問(wèn)題時(shí),先去咨詢(xún)工廠(chǎng)的出貨期,即便是晚幾天發(fā)貨的話(huà),筆者都是可以接受的。但是先承諾有現(xiàn)貨,卻不能按時(shí)發(fā)貨,就有欺騙消費(fèi)者的嫌疑,試問(wèn)誰(shuí)又能接受呢?
因此,總結(jié)起來(lái)就是,面對(duì)所有的不利局面,抱怨是無(wú)法解決問(wèn)題的,面對(duì)現(xiàn)狀,針對(duì)性的提出解決方案,執(zhí)行到位,才是解決店鋪的生存之道。
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