盡管B2B2C多用戶店鋪的熱潮留有余溫，但敏感的電商人依舊感覺到冷卻后的涼意。如何維持B2B2C多用戶店鋪的消費需求且保持其旺盛的生命力成為當(dāng)務(wù)之急。要怎么做?小編有自己的幾點看法。

　　首先，你要發(fā)現(xiàn)無利潤區(qū)。

　　企業(yè)往往習(xí)慣于僅僅靠一個廣告便可以抬高產(chǎn)品的價格。過去，在競爭激烈的市場，競爭對手相對較少，客戶沒有什么選擇。然而在過去的20年中，工業(yè)技術(shù)的改進、企業(yè)設(shè)計的創(chuàng)新、全球競爭的激化、信息技術(shù)的巨大進步，已經(jīng)大大改變了游戲規(guī)則。面對激烈的競爭，很多行業(yè)里的公司通過提高效率帶來收益，以降價來擴大市場份額。同時，客戶更加容易獲取信息，他們可以方便地發(fā)現(xiàn)最好的交易和最有利的價格。這種情況迫使所有參與競爭者要么降低價格，要么把客戶推向產(chǎn)品價格更低的競爭對手。這就產(chǎn)生了無利潤區(qū)。

　　在無利潤區(qū)的市場份額和增長是一個陷阱，但難以理解的是，在繁榮行業(yè)里的增長同樣可能是危險的。增長是重要的，但更重要的是如何實現(xiàn)增長。增長的危險表現(xiàn)在三個方面：首先，在錯誤設(shè)計下的高增長會更快地腐蝕公司的價值;其次，高增長帶來管理的困難;再次，為了抓住新的客戶群，企業(yè)被迫降低產(chǎn)品價格，把經(jīng)營范圍擴大到自己不具有優(yōu)勢的領(lǐng)域，結(jié)果又導(dǎo)致了一個無利潤區(qū)。

　　其次，你要注意企業(yè)設(shè)計的四要素

　　一家公司的企業(yè)設(shè)計包括四方面的要素：客戶選擇、價值獲取、戰(zhàn)略控制、業(yè)務(wù)范圍。公司要取得成功，其企業(yè)設(shè)計必須保證上述要素與客戶最重要的偏好相一致，企業(yè)設(shè)計必須追求利潤區(qū);同時，必須檢驗上述要素之間的協(xié)調(diào)性，以確保企業(yè)設(shè)計是相互促進的。

　　企業(yè)設(shè)計中的“客戶選擇”是指確定公司的目標(biāo)客戶群。根據(jù)自己的特長，公司有機會在客戶群體中選擇和區(qū)分最適合它的、或者它最有能力服務(wù)的客戶。當(dāng)價值轉(zhuǎn)移到一個新的客戶群或一個新的客戶子群的時候，企業(yè)可能改變它的目標(biāo)客戶群。這可能是一個痛苦的變化，但這是關(guān)鍵的一步，你需要問自己：“我選擇誰作為我的客戶?我不再將誰作為我的客戶?”

　　企業(yè)設(shè)計中的“價值獲取”是指公司為上述客戶創(chuàng)造價值的時候，如何得到回報。今天，創(chuàng)新的公司采取比從前更加廣泛的獲取價值的方式：提供融資、提供輔助產(chǎn)品、提供解決方案、在價值鏈下游的合作、價值分享、許可證經(jīng)營，以及其他許多方式。

　　企業(yè)設(shè)計的“戰(zhàn)略控制”是指公司保護自己的利潤流的能力。為了實現(xiàn)一個企業(yè)的戰(zhàn)略控制，至少需要10種不同的方式。企業(yè)設(shè)計中的“業(yè)務(wù)范圍”是指公司從事的經(jīng)營活動、提供的產(chǎn)品和服務(wù)。公司總是擴大或縮小這個范圍，它要回答的問題是：“我在業(yè)務(wù)范圍上需要做什么樣的變化，以留住恰當(dāng)?shù)目蛻?，帶來高額利潤，實現(xiàn)戰(zhàn)略控制?”

　　任何問題都會有答案，區(qū)別就在于你是否掌握知道答案的方法。對于B2B2C多用戶商城而言，發(fā)展前景是存在的。只是如何發(fā)展?向哪兒發(fā)展?是需要仔細思考的問題。跟緊用戶需求，并保持這種需求是企業(yè)的長遠發(fā)展的保障。