多用戶網(wǎng)上商城系統(tǒng)與大品牌戰(zhàn)略
首先我們來了解一下多用戶網(wǎng)上商城系統(tǒng)與大品牌戰(zhàn)略。多用戶網(wǎng)上商城系統(tǒng)是一款可迅速搭建多商家電子商務(wù)的交易門戶。而大品牌戰(zhàn)略是一種理念。它將品牌提升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的層面。認為要從戰(zhàn)略的層面來規(guī)劃品牌、以全局的思維來建設(shè)品牌、用整合的方式來傳播品牌、形成全員參與到品牌的打造中。這款理念到底適不適合多用戶網(wǎng)上商城系統(tǒng)呢?接下來就一起分析分析。
近期大家可以發(fā)現(xiàn),巨頭們不約而同的是主打自己公司統(tǒng)一的品牌。他們似乎都有這樣的一種帝國心態(tài):要XX,認準xx出品。但問題是,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,用戶吃這套嗎?巨頭除了在自己的固有優(yōu)勢領(lǐng)域,推出新的產(chǎn)品往往擺脫不了千年老二或淪落邊緣的命運。除了產(chǎn)品設(shè)計上的跟風,品牌的塑造能力也是一大軟肋。
回到傳統(tǒng)的商學領(lǐng)域,多品牌戰(zhàn)略還是單品牌戰(zhàn)略是很多企業(yè)面臨的難題。多品牌戰(zhàn)略的代表性企業(yè),無疑就是營銷界的大神公司寶潔,單單中國市場的洗發(fā)水就成功運作了潘婷、沙宣、海飛絲、伊卡璐、飄柔等品牌,為業(yè)內(nèi)津津樂道;而單一品牌的企業(yè),三星也是毋庸置疑的成功代表,無論是3C數(shù)碼(手機、筆記本、相機)還是家用電器(冰箱、洗衣機、電視)都主要用了三星這單一的大品牌。
單品牌和多品牌戰(zhàn)略的優(yōu)缺點教科書上的解析很多了。在此,我把用戶對新品牌的需求歸結(jié)于兩個方面:
一,我使用這個產(chǎn)品需要的成本要多少?這里的成本包括價格,也包括試錯糾正的成本等,成本越高越排斥使用新品牌;
二、我使用這個的顧慮有哪些?比如安全性、耐用性等等,顧慮越多,越排斥使用不確定大的新品牌。
這里面沒有什么大道理,新品牌不確定性大,用戶天然有規(guī)避風險的意識。相對特殊的是,對于安全、保密、穩(wěn)定要求比較高的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,特別是企業(yè)級產(chǎn)品,這才會傾向規(guī)避全新的品牌。這對于多用戶網(wǎng)上商城系統(tǒng)而言,大品牌戰(zhàn)略似乎是一個不錯的選擇。
但如果完全沒有上述兩項的限制,用戶不會在意這個應(yīng)用是什么公司或團隊開發(fā)的,而且互聯(lián)網(wǎng)用戶有著天生的好奇心、嘗鮮意愿、追求個性的本能,在相同情況下,更有嘗試新品牌的沖動。正是基于此,我們發(fā)現(xiàn)很多小公司能快速建立一個全新的產(chǎn)品品牌,臉萌、無秘等短時間內(nèi)爆紅的應(yīng)用,根本不需要大廠商做后盾,甚至營銷投入也不大,就造成了病毒式的傳播?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,決定品牌能否崛起的唯一原因就是用戶體驗。
相反的,大公司的業(yè)務(wù)范圍涉及非常之廣,推行單一品牌不僅沒有好處,還會造成不同品類對品牌形象的干擾甚至拖累。心理學上就有首因效應(yīng)和近因效應(yīng)的說法,兩種效應(yīng)的不一致會導(dǎo)致形象模糊。在單品牌策略下,產(chǎn)品類別越多,品牌形象就越模糊,進而阻滯產(chǎn)品銷售。
所以對于多用戶網(wǎng)上商城系統(tǒng)大品牌戰(zhàn)略可以借鑒,但用戶體驗是永恒的主題。任何理念都存在弊端,大品牌戰(zhàn)略的弊端就在于它的牽連性,一榮俱榮一損俱損。企業(yè)要做的便是如何聰明的避免失敗的出現(xiàn)或蔓延。
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