要想運(yùn)營(yíng)好B2B2C商城系統(tǒng)，平臺(tái)商除了招募到足夠的入駐商家，做好推廣工作。此外運(yùn)營(yíng)最為重要的就是要通過(guò)各項(xiàng)數(shù)值做到用戶的數(shù)據(jù)行為分析。筆者整理了常見(jiàn)的9中數(shù)據(jù)分析要點(diǎn)

　?、傥赐瓿筛犊畹挠唵?

　　將用戶吸引到了你的網(wǎng)站上，為用戶提供他們想要購(gòu)買的產(chǎn)品。用戶下單后卻突然放棄了購(gòu)買，到底發(fā)生了什么?通過(guò)分析未完成付款的訂單，能夠讓你了解到用戶為何最終放棄購(gòu)買。所以未完成付款或是用戶放棄購(gòu)買的訂單，是你應(yīng)該進(jìn)行追蹤和分析的數(shù)據(jù)。

　?、谟脩臬@取成本;

　　清楚每天有多少用戶登陸你的網(wǎng)站，登陸用戶和完成購(gòu)買用戶之間的比例是多少，以及吸引用戶的成本是多少，否則你在這個(gè)行業(yè)不會(huì)存活太長(zhǎng)時(shí)間。搜索引擎優(yōu)化是獲取用戶的一個(gè)好方法，但是僅僅做好搜索引擎優(yōu)化還不夠。有的時(shí)候?yàn)榱宋嘤脩?，你必須在金錢上有所付出，而且你必須清楚的知道哪種方法最能吸引用戶。即使在你不得不拒絕用戶的時(shí)候，你也要清楚的知道拒絕用戶的成本。

　　③谷歌分析實(shí)驗(yàn);

　　在谷歌分析(Google Analytics)中，你可以設(shè)定多個(gè)測(cè)試，可以為多個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)定目標(biāo)。能夠?qū)W(wǎng)頁(yè)做出準(zhǔn)確的分析，而不再是憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行猜測(cè)。

　?、茉L客價(jià)值;

　　平均每個(gè)訪客為你帶來(lái)多少營(yíng)收?如果你知道這個(gè)確切的數(shù)字，你就能夠?qū)⑽W(wǎng)頁(yè)流量的成本設(shè)定在一個(gè)合理的水平上。

　?、萁K身價(jià)值;

　　在一段時(shí)間內(nèi)，每個(gè)消費(fèi)者的終身價(jià)值以及他們的流量源是一個(gè)重要的數(shù)據(jù)。你能夠很輕松的為一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)出推廣計(jì)劃，并將它賣給一個(gè)消費(fèi)者。但是當(dāng)消費(fèi)者數(shù)量眾多的時(shí)候，你又將如何設(shè)計(jì)出一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃呢?而且你還要同時(shí)顧及到新增消費(fèi)者和舊有消費(fèi)者，讓他們對(duì)現(xiàn)在和未來(lái)有可能出現(xiàn)的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。

　?、蘖髁?

　　你希望那些正在尋找你的網(wǎng)站的消費(fèi)者能夠來(lái)到你的網(wǎng)站購(gòu)物，為你的網(wǎng)站增加流量。但是那些并不是在可以尋找你的用戶，同樣不可忽視。他們也許正在網(wǎng)上尋找某一種商品，而你恰好正在銷售這種商品，這時(shí)你要做的就是將這部分用戶吸引過(guò)來(lái)。用戶流量是最能為你帶來(lái)收入的因素。

　　⑦投資回報(bào)率;

　　很多在線企業(yè)開始在網(wǎng)上投放廣告，但是他們卻并不關(guān)注投放廣告的投資回報(bào)率。通過(guò)分析在線廣告的投資回報(bào)率，你可以知道哪些渠道的廣告效果最好，哪些渠道效果不盡如人意，應(yīng)該不再使用。另外，你還可以對(duì)多支廣告的效果進(jìn)行分析，以便在最好的渠道上投放效果最好的廣告。

　?、噘?gòu)買渠道;

　　了解用戶在哪里找到了我們，并進(jìn)入購(gòu)買程序。這一點(diǎn)十分重要。如果不能夠很好的對(duì)此數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，你就無(wú)法對(duì)用戶的購(gòu)買轉(zhuǎn)換行為進(jìn)行優(yōu)化和提高。

　?、嵋苿?dòng)設(shè)備訪問(wèn)比率

　　分析有多少用戶在使用移動(dòng)設(shè)備瀏覽你的網(wǎng)頁(yè)，為所有移動(dòng)設(shè)備創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀的瀏覽和購(gòu)物體驗(yàn)。