多用戶商城網(wǎng)店應(yīng)該用什么方法在網(wǎng)上找客戶
多用戶商城網(wǎng)店在網(wǎng)上用什么方式找客戶呢?首先從傳統(tǒng)的網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思路來(lái)說(shuō)說(shuō)吧,這也是很多人的回答,要想找更多的客戶,需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,需要做站內(nèi)和站外的推廣工作。比如產(chǎn)品頁(yè)面的標(biāo)題,信息質(zhì)量,發(fā)布頻率等等,比如站內(nèi)推廣主要側(cè)重于阿里巴巴這樣的大平臺(tái),站外推廣側(cè)重于在互聯(lián)網(wǎng)上的推廣。
對(duì)嗎?沒(méi)什么不對(duì)的,別說(shuō)是傳統(tǒng)企業(yè),就是網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣也是大概這樣的思路:多用戶商城網(wǎng)店內(nèi)容,多用戶商城網(wǎng)店站內(nèi)優(yōu)化,站外推廣。但就是不具體。這里筆者從客戶需求的角度說(shuō)下怎么在網(wǎng)上找客戶吧?
簡(jiǎn)單是一句話,潛在客戶在哪兒出現(xiàn),哪兒就是你的著眼點(diǎn);就像上面說(shuō)的,在大平臺(tái)上優(yōu)化產(chǎn)品信息,做站內(nèi)站外推廣,這是普通的吸引人關(guān)注的方式,但并不算是找客戶的方式。找客戶是你主動(dòng)去找(找到之前),怎么找?找潛在客戶都喜歡待在哪些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,然后挖掘篩選。工作量不小,主要是繁瑣,枯燥。
找客戶不是漫天撒網(wǎng),而是注重精準(zhǔn)客戶。比如某某的微博上粉絲好幾萬(wàn),但都是精準(zhǔn)客戶嗎?未必。多數(shù)只是一個(gè)關(guān)注者,算不上你的精準(zhǔn)客戶,一般也產(chǎn)生不了價(jià)值。你的產(chǎn)品或服務(wù)的需求客戶都是什么人?什么特征?其實(shí)在做一些網(wǎng)站診斷的時(shí)候就發(fā)現(xiàn),我們很多時(shí)候找客戶的方式都缺乏分析產(chǎn)品和用戶的習(xí)慣,其實(shí)我們需要了解潛在客戶都在哪些平臺(tái)。這個(gè)根據(jù)情況而定,一般人群聚集地在專業(yè)網(wǎng)站、垂直網(wǎng)站、社區(qū)論壇、圈子、群等地方。當(dāng)然還有一些公眾的平臺(tái)也是人群聚集地,同樣可以在這里挖掘客戶,當(dāng)然精準(zhǔn)度就稍微低一點(diǎn)。除了這些,還有就是,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是你最好的學(xué)習(xí)榜樣??此麄?cè)趺醋?,你都在哪兒看過(guò)他們的廣告,你就跟著多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),總結(jié)自己的方式來(lái)促進(jìn)自己的銷售。比如如果你是賣女裝的,那么在適合去B2B平臺(tái)服裝服飾商友圈、女性垂直網(wǎng)站和論壇,大眾化的平臺(tái)比如搜索引擎平臺(tái),微博等社交平臺(tái)當(dāng)然都可以,就是需要更進(jìn)一步細(xì)分你的領(lǐng)域用戶罷了。你見(jiàn)到的任何平臺(tái),只要有人氣,就有做推廣的打廣告的。人家怎么做,自己學(xué)著怎么做。
再具體一點(diǎn),用什么方式找客戶?你可以用發(fā)產(chǎn)品信息的方式,用逛垂直論壇的方式,用分類信息的方式,用博客營(yíng)銷的方式,用指數(shù)分析客戶需要的方式,用多用戶商城網(wǎng)店優(yōu)化的方式,用SEO的方式,用社交平臺(tái)找客戶的方式,用電子郵件的方式,用多交流互動(dòng)的方式,用心多挖掘的方式……
當(dāng)然這里說(shuō)的找客戶的方式適用于一定的情況,只是從客戶有需求的角度闡述,不包括網(wǎng)上銷售人員通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系溝通打動(dòng)客戶使之產(chǎn)生需求的情況。
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