B2b2c網(wǎng)店系統(tǒng)如何做好店鋪關(guān)聯(lián)營(yíng)銷
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷通過(guò)某種形式的暗示和推薦,讓買家對(duì)多個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,并最終導(dǎo)致購(gòu)買的行為。那么B2b2c網(wǎng)店系統(tǒng)如何運(yùn)營(yíng)?關(guān)聯(lián)營(yíng)銷乃是要點(diǎn),關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的手段多種多樣,依情況聯(lián)合使用會(huì)有意想不到的效果。今天小編就來(lái)給大家講講如何做好B2b2c網(wǎng)店系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。
一、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷手段
基于寶貝功能和應(yīng)用場(chǎng)景的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷
例如:功能、風(fēng)格等屬性是互補(bǔ)的,如茶具和茶葉,奶粉和奶瓶等。也可以基于不同的應(yīng)用場(chǎng)景的需求,如男士常需要襯衫和西服。
基于寶貝相似的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷
例如:將功能相似的寶貝放在一起,也是一種關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,例如各大百貨商場(chǎng)、淘寶類目劃分等,其實(shí)就是把相似的東西集合在一起推薦給買家??梢酝ㄟ^(guò)適當(dāng)?shù)膶氊愅扑],讓買家清晰地了解多個(gè)相似寶貝之間的區(qū)別,從而做出購(gòu)買決定,降低買家在當(dāng)前寶貝頁(yè)面的跳失率,并可能引導(dǎo)買家同時(shí)購(gòu)買多個(gè)寶貝。
基于買家從眾心理、羊群效應(yīng)的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷
例如:很多時(shí)候,這些商品之間是沒(méi)有直接的功能、風(fēng)格等相似性的。但就是因?yàn)?ldquo;買了這個(gè)商品的人有很多都買了那件商品”,所以產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)購(gòu)買。
上述三種形式的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷是在國(guó)內(nèi)電商行業(yè)比較重要的且符合買家行為的形式。通過(guò)靈活組合使用這三種關(guān)聯(lián)營(yíng)銷形式,結(jié)合數(shù)據(jù)的使用,可以提高店鋪的日均客單價(jià)、買家回頭率和寶貝轉(zhuǎn)化率。
二、依據(jù)不同特點(diǎn),關(guān)聯(lián)營(yíng)銷類目應(yīng)用三梯度
美容美發(fā),生活超市,運(yùn)動(dòng)戶外,母嬰用品,文化玩樂(lè),小家電,電腦配件,小五金,數(shù)碼小配件、電腦小配件等快速消費(fèi)品和低價(jià)功能性耐用品。
這個(gè)梯度的類目往往有如下特點(diǎn):寶貝有非常強(qiáng)的功能互補(bǔ)型,產(chǎn)品具有非常強(qiáng)的人群偏好特性,并且這個(gè)偏好特性是比較容易區(qū)分且變化較慢的;很多產(chǎn)品都是消耗品,用戶需要一而再,再而三地消費(fèi)。
第二梯度
服裝服飾,箱包飾品,家居小件等情景類和時(shí)尚類消費(fèi)品。
這個(gè)梯度的類目往往有如下特點(diǎn):寶貝具有非常強(qiáng)的時(shí)尚類特性,用戶的偏好和風(fēng)格特性不易區(qū)分并容易變化;
第三梯度
家具、大型建材,大家電、筆記本、電腦整機(jī)、燈飾開(kāi)關(guān)、手機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)等大件或者高價(jià)功能類耐用品。
這個(gè)梯度的類目往往有如下特點(diǎn):產(chǎn)品具有一定的功能互補(bǔ),但是價(jià)格較貴且用戶特殊需求較多,一般要通過(guò)客服詢問(wèn)才會(huì)下單。因此這個(gè)梯度的類目往往是在寶貝詳情頁(yè)面簡(jiǎn)單做推薦,然后采用客服重點(diǎn)推薦的模式,制造關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。而進(jìn)入店鋪環(huán)節(jié)之前的暗示,尤其是社區(qū)論壇的軟文也會(huì)起到很大的影響。
總而言之,B2b2c網(wǎng)店系統(tǒng)交易環(huán)節(jié)的每個(gè)點(diǎn),都有機(jī)會(huì)發(fā)生關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷都可以被不斷優(yōu)化,經(jīng)營(yíng)各個(gè)梯度時(shí)需要抓住關(guān)聯(lián)要點(diǎn),從而吸引買家二次或多次購(gòu)買
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