B2b2c網(wǎng)店系統(tǒng)如何做好店鋪關(guān)聯(lián)營銷
關(guān)聯(lián)營銷通過某種形式的暗示和推薦,讓買家對多個產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,并最終導(dǎo)致購買的行為。那么B2b2c網(wǎng)店系統(tǒng)如何運營?關(guān)聯(lián)營銷乃是要點,關(guān)聯(lián)營銷的手段多種多樣,依情況聯(lián)合使用會有意想不到的效果。今天小編就來給大家講講如何做好B2b2c網(wǎng)店系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)營銷。
一、關(guān)聯(lián)營銷手段
基于寶貝功能和應(yīng)用場景的關(guān)聯(lián)營銷
例如:功能、風格等屬性是互補的,如茶具和茶葉,奶粉和奶瓶等。也可以基于不同的應(yīng)用場景的需求,如男士常需要襯衫和西服。
基于寶貝相似的關(guān)聯(lián)營銷
例如:將功能相似的寶貝放在一起,也是一種關(guān)聯(lián)營銷,例如各大百貨商場、淘寶類目劃分等,其實就是把相似的東西集合在一起推薦給買家??梢酝ㄟ^適當?shù)膶氊愅扑],讓買家清晰地了解多個相似寶貝之間的區(qū)別,從而做出購買決定,降低買家在當前寶貝頁面的跳失率,并可能引導(dǎo)買家同時購買多個寶貝。
基于買家從眾心理、羊群效應(yīng)的關(guān)聯(lián)營銷
例如:很多時候,這些商品之間是沒有直接的功能、風格等相似性的。但就是因為“買了這個商品的人有很多都買了那件商品”,所以產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)購買。
上述三種形式的關(guān)聯(lián)營銷是在國內(nèi)電商行業(yè)比較重要的且符合買家行為的形式。通過靈活組合使用這三種關(guān)聯(lián)營銷形式,結(jié)合數(shù)據(jù)的使用,可以提高店鋪的日均客單價、買家回頭率和寶貝轉(zhuǎn)化率。
二、依據(jù)不同特點,關(guān)聯(lián)營銷類目應(yīng)用三梯度
美容美發(fā),生活超市,運動戶外,母嬰用品,文化玩樂,小家電,電腦配件,小五金,數(shù)碼小配件、電腦小配件等快速消費品和低價功能性耐用品。
這個梯度的類目往往有如下特點:寶貝有非常強的功能互補型,產(chǎn)品具有非常強的人群偏好特性,并且這個偏好特性是比較容易區(qū)分且變化較慢的;很多產(chǎn)品都是消耗品,用戶需要一而再,再而三地消費。
第二梯度
服裝服飾,箱包飾品,家居小件等情景類和時尚類消費品。
這個梯度的類目往往有如下特點:寶貝具有非常強的時尚類特性,用戶的偏好和風格特性不易區(qū)分并容易變化;
第三梯度
家具、大型建材,大家電、筆記本、電腦整機、燈飾開關(guān)、手機、數(shù)碼照相機等大件或者高價功能類耐用品。
這個梯度的類目往往有如下特點:產(chǎn)品具有一定的功能互補,但是價格較貴且用戶特殊需求較多,一般要通過客服詢問才會下單。因此這個梯度的類目往往是在寶貝詳情頁面簡單做推薦,然后采用客服重點推薦的模式,制造關(guān)聯(lián)營銷。而進入店鋪環(huán)節(jié)之前的暗示,尤其是社區(qū)論壇的軟文也會起到很大的影響。
總而言之,B2b2c網(wǎng)店系統(tǒng)交易環(huán)節(jié)的每個點,都有機會發(fā)生關(guān)聯(lián)營銷。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,每個環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)營銷都可以被不斷優(yōu)化,經(jīng)營各個梯度時需要抓住關(guān)聯(lián)要點,從而吸引買家二次或多次購買
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