教你開(kāi)成功網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)訣竅

        隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，很多人都投入電子商務(wù)這一塊；選擇開(kāi)網(wǎng)店就是其中一種。近幾年網(wǎng)店激增，競(jìng)爭(zhēng)加強(qiáng)，很多朋友逐漸開(kāi)起了完全屬于自己的獨(dú)立網(wǎng)店。其實(shí)做獨(dú)立網(wǎng)店有諸多好處，下面就給大家講講其優(yōu)勢(shì)。

　　擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)店，可以擁有自己的獨(dú)立域名，擁有自己的店標(biāo)、擁有自己的品牌，自己的頁(yè)面外觀、自己的支付接口、自己的購(gòu)物車(chē)。這一切將能體現(xiàn)自己的形象和實(shí)力。不會(huì)讓客戶(hù)認(rèn)為您是個(gè)人或者是小店鋪，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)您的信任感。擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)店，您的數(shù)據(jù)庫(kù)，您的訂單資料、您的客戶(hù)資料、您的商品資料都是獨(dú)立的，不必放在他人平臺(tái)上，可以保證自己的網(wǎng)店所有信息控制權(quán)都是屬于自己的，還有更大的主動(dòng)權(quán)和自由權(quán)來(lái)根據(jù)自己的要求調(diào)整網(wǎng)店。

　　擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)店，您宣傳的將是您自己的域名。在平臺(tái)上開(kāi)店，您辛苦宣傳則是將您的客戶(hù)帶到這個(gè)平臺(tái)上，相當(dāng)于您在辛苦為他人宣傳，自己的努力換來(lái)平臺(tái)的知名度?？梢宰畲蟪潭壬蠈⒆约旱呐Τ晒Ａ粼谧约旱莫?dú)立網(wǎng)店。擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)店，您的客戶(hù)就是您自己的。在淘寶，易趣，拍拍等平臺(tái)上開(kāi)店，您的客戶(hù)是和您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共享的。一不留神，您辛辛苦苦發(fā)展的客戶(hù)就成為您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了。(這個(gè)也是不少朋友選擇獨(dú)立網(wǎng)店的重要原因。)

　　如果您是企業(yè)，您更需要開(kāi)設(shè)自己獨(dú)立的商店。這一切將體現(xiàn)您的企業(yè)形象!您肯定不希望別人通過(guò)點(diǎn)擊他人域名到達(dá)您企業(yè)的網(wǎng)上商店吧?這是一個(gè)企業(yè)形象的問(wèn)題，越大的企業(yè)越注重這點(diǎn)。獨(dú)立網(wǎng)店對(duì)企業(yè)尤為重點(diǎn)。

　　開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店，如果打算用ASP程序那么可以選擇HiShop網(wǎng)店系統(tǒng)(www.92hi.com)，喜歡PHP程序的朋友建議使用ECSHOP(www.ecshop.com)。這兩個(gè)程序的從各個(gè)方面來(lái)說(shuō)都是不錯(cuò)的。他們也都提供了一些模板，還有官方論壇供網(wǎng)友交流使用經(jīng)驗(yàn)。

　　有了自己的獨(dú)立網(wǎng)店，那么就要用心搭理，宣傳是必不可少的工作。還有其他方面經(jīng)營(yíng)的細(xì)節(jié)，掌握好以后合理運(yùn)用，會(huì)讓你的網(wǎng)店人氣和銷(xiāo)量提高好幾倍!

　　下面是一些專(zhuān)職網(wǎng)店店長(zhǎng)總結(jié)出來(lái)的經(jīng)營(yíng)心得：

　　首先，網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時(shí)候買(mǎi)家是無(wú)法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述，這樣才能對(duì)買(mǎi)家有更大的吸引力。如果你的網(wǎng)店里的商品照片不過(guò)清晰，描述也很簡(jiǎn)單，是很難得到買(mǎi)家青睞的。網(wǎng)店里的商品種類(lèi)盡可以齊全，更新迅速。把新貨掛到網(wǎng)賈明顯位置，但是不要為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量。不要因?yàn)樯獠缓枚艞壣县洠绻W(wǎng)店里的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買(mǎi)家會(huì)看煩的。

　　切記，重視網(wǎng)店的“信用度”，誠(chéng)信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)，最主要的就是誠(chéng)信。不誠(chéng)信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)下去，誠(chéng)信賣(mài)家的商品價(jià)格高些都有人要。 網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，但是不要輕易得罪人，更不要欺騙客戶(hù)。高信用度對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。任何一個(gè)客戶(hù)都有可能會(huì)給你帶來(lái)很多潛在客戶(hù)，必要時(shí)可以放棄利潤(rùn)以賠償?shù)确绞絹?lái)彌補(bǔ)過(guò)失。要看某種貨物是否好賣(mài)，可以先在網(wǎng)站上搜索一下，賣(mài)同類(lèi)商品的人有多少，包括賣(mài)相同的相類(lèi)似的，他的銷(xiāo)售情況如何，產(chǎn)品價(jià)格如何定位，店鋪如何設(shè)計(jì)，產(chǎn)品如何介紹等等，這也是研究分析市場(chǎng)的時(shí)候，可謂“知己知彼”。

還一個(gè)問(wèn)題是，既然開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店，那么就需要自己購(gòu)買(mǎi)主機(jī)空間。但是國(guó)內(nèi)網(wǎng)通和電信不兼容的問(wèn)題，導(dǎo)致網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者的站點(diǎn)無(wú)論放在電信機(jī)房還是網(wǎng)通機(jī)房，都會(huì)丟失另一半潛在的客戶(hù)--如果網(wǎng)站放在電信機(jī)房，那么勢(shì)必丟失網(wǎng)通的用戶(hù);而如果網(wǎng)站放在網(wǎng)通機(jī)房 ，就會(huì)丟失電信用戶(hù)。所以建議大家購(gòu)買(mǎi)主機(jī)時(shí)選擇雙線或者多線主機(jī)，盡可能的留住更多用戶(hù)。

另外，采用一些有效的促銷(xiāo)策略，定期有折扣，或者贈(zèng)送。給予回頭客一定的折扣，或者是購(gòu)物滿(mǎn)多少元，可以有禮物贈(zèng)送，可以有折扣，可以免郵費(fèi)等等。配合活動(dòng)，你要換上新的簽名檔，介紹活動(dòng)，還要去其他地方發(fā)布這個(gè)“促銷(xiāo)消息”，充分利用好每一個(gè)資源，來(lái)宣傳網(wǎng)店。額外贈(zèng)送小禮品。為了增加自己的良好的評(píng)價(jià)，可以事前不讓買(mǎi)家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買(mǎi)家以后還會(huì)不會(huì)繼續(xù)購(gòu)物，把他當(dāng)做朋友，真心的面對(duì)。定會(huì)有好的回報(bào)。

　　其次，網(wǎng)上開(kāi)店要循序漸進(jìn)，一般開(kāi)店的前3個(gè)月是適應(yīng)網(wǎng)上開(kāi)店和聚集人氣的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候要多學(xué)習(xí)好的賣(mài)家的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)，同時(shí)可以積累一些客戶(hù)，這些客戶(hù)都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務(wù)好，老客戶(hù)服務(wù)好是會(huì)不斷給你介紹新客戶(hù)。之后，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)就會(huì)實(shí)現(xiàn)向良性發(fā)展。 售后服務(wù)要周到。賣(mài)出商品后，要在第一時(shí)間和買(mǎi)家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給您的買(mǎi)家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買(mǎi)家能看清楚上面的字跡和具體編號(hào)等信息，讓買(mǎi)家更放心，也讓買(mǎi)家感到親切，這對(duì)吸引“回頭率”很重要。