電子商務購物網(wǎng)站如何提升下單量?
我們要提升電子商務購物網(wǎng)站的總銷量,那么一來就可以通過提升客單價,二來就是提升購買筆數(shù),從而達到全面提升整體的銷量。考慮到如果一味的提升單價,會減少下單量,那么如何均衡這兩者的關(guān)系,是需要商家認真思考的??梢酝ㄟ^以下這些方式來做優(yōu)化:
1、互補型關(guān)聯(lián)
這類推薦適合嵌入式關(guān)聯(lián),用潤物細無聲的方式放在寶貝描述的各個地方,抓住買家最初的購物意向。例如在上衣的頁面里推薦牛仔褲,買了泳衣可以看看泳帽。對于居家日用、家裝飾品、日化用品、裝潢、飾品等類目的寶貝,可以推薦相關(guān)的寶貝。例如掌柜在一款格狀收納箱的詳情頁面同時推薦雜物箱、文胸收納盒,鞋子收納盒等相關(guān)收納用具,客戶在購買家居類寶貝時很可能同時購買相關(guān)寶貝。
2、替補型關(guān)聯(lián)
目前常見的插入方式有兩種,一種是在寶貝詳情的前面,另一種是在寶貝描述的后面??蛻暨M店后首屏看到價格、主圖、銷量、評價數(shù)量這些,如果覺得還不錯,會去瀏覽詳情。等客戶有了判斷,這時再去推薦,才能事半功倍。
關(guān)聯(lián)的思路可以分為人群相關(guān)和產(chǎn)品相關(guān)。人群相關(guān)即尋找到同一人群所使用的產(chǎn)品,例如經(jīng)典的啤酒與尿布。產(chǎn)品相關(guān)即尋找到可搭配購買的產(chǎn)品,或類似的替代產(chǎn)品,例如雨傘與雨鞋、雨傘與雨衣。對于女裝、男裝、童裝、運動服、女鞋、男鞋等服飾類目,關(guān)聯(lián)銷售可以推薦跟推廣寶貝相似的寶貝。
3、促銷型關(guān)聯(lián)
同時搭配店鋪的促銷手段,客單價又會大大提升。在為買家推薦寶貝的同時,進行搭配購買的折扣,可以為買家的購買帶來更多動力。添加贈品也是促銷一種,例如女鞋店鋪可能有襪子,毛巾,鞋墊,半碼墊等配套,可以當作贈品成為套餐。滿就送活動也是常用的一種手段。但是由于賣家設定的金額往往接近店鋪本身的客單價,甚至沒有達到客單價,反而沒有起到提高客單價的作用。
因此,滿就送活動中滿的額度要適當高于客單價,讓用戶夠得著但又不會很吃力。例如一家店鋪的平均客單價為200元,如果活動設定為滿150送禮品,那么幾乎所有買家都不用額外付出就能拿到禮品,對客單價幾乎沒有幫助,可能提高點轉(zhuǎn)化率;但如果設定為滿280送禮品,那么就可以促使對該禮品感興趣的人多買一些。
在價格的制定上,同一市場內(nèi)其他產(chǎn)品的價格是重要的參考。對于很多商品的真實價值,其實消費者是不知道的,消費者對于價格的認知來自于對比。所以價格透明的產(chǎn)品,定價可以略低于同行,讓顧客覺得這里的商品便宜,樹立低價形象;而在無法明顯對比價格的商品上抬高價格,并且將兩個商品搭配銷售,提高利潤。
總結(jié):首先通過一些關(guān)聯(lián)營銷,來提升銷售筆數(shù)。因為這個是維持了最基本的單價上來進行了。再者可以通過活動或者送禮品等有效的提升,商品的性價讓消費者感覺到更實惠。但是這個前提是要維持一定的單價為前提。畢竟電子商務購物網(wǎng)站的銷量=每筆單價*下單筆數(shù),確保最終的基數(shù),就要平衡后者的關(guān)系,從而達到最佳的狀態(tài)。
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