經驗分享：B2C商城建設之團隊建設

       一、人員招募

       對于人才的招聘與選拔，可以根據(jù)實際情況先制定招聘計劃。B2C商城建設人才招聘最好選擇專業(yè)的招聘網(wǎng)站，盡量避免去線下的人才市場。因為連簡歷都不會網(wǎng)上投的人，更不用說懂電子商務了。同時去大專院校挑選電子商務專業(yè)畢業(yè)生也是不錯的選擇。

對于招聘銷售客服、物流配送人員可以選擇免費人才招聘網(wǎng)站，由于這類人才要求不高，企業(yè)投入成本也相對低廉。對于招聘網(wǎng)站運營、技術類人才可以去“中華英才網(wǎng)、前程無憂、智聯(lián)招聘”等知名收費人才網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。

       二、人員培訓

       對于剛畢業(yè)的學生，需要足夠的時間和耐心去做系統(tǒng)培訓。在B2C企業(yè)工作，涉及的不單單是銷售技巧和客戶服務，還有所銷售產品知識的培訓。而在培訓技術、推廣及運營類人才方面，更是涉及了龐大的知識體系和相關經驗的積累。建議公司不定期組織不同部門或全員進行培訓，讓更多的人員參與進來，結合當前的行業(yè)發(fā)展、最新技術和運營模式做一些經驗分享與交流。因此完善企業(yè)內部培訓體系，更多的是為了建立一支凝聚力強、學習氛圍濃厚的優(yōu)秀團隊。

       三、團隊架構

       在團隊架構組織上，首先應當根據(jù)每個人所適應的相關崗位，建立懲獎、晉升激勵體系。B2C企業(yè)更多是“傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”人才相結合的模式，如何讓不同部門的人員相互配合協(xié)調工作，管理層的重要性就此體驗。在選聘管理人員上，具備多年相關經驗的電子商務高級人才是最佳人選。他們既熟悉傳統(tǒng)行業(yè)又了解互聯(lián)網(wǎng)公司的運作，能領導團隊完成公司制定的銷售目標和整體規(guī)劃。管理層應當提供機會，讓不同部門的同事能夠參與到其他部門工作中，不但可以開拓視野（不同行業(yè)的交流學習），也可以提高員工的工作積極性。

       B2C 商城建設中，團隊建設是最重要的一環(huán)。而對于企業(yè)來說，當前人才市場優(yōu)秀人才緊缺，因此企業(yè)除了建立一支學習型團隊，內部人才培養(yǎng)體系的建立將是重中之重。而企業(yè)文化的個性化及活力，企業(yè)薪資福利的良好體系，也是吸引人才加盟的有力武器。