B2C商城建設的五大誤區(qū)
很多人認為B2C商城建設是一件很簡單的事情,甚至有很多免費的商城或程序下載,但是這樣的方式只能適用于那種沒有資金投入或者純粹的個人興趣嘗試,可是卻無法作為企業(yè)的發(fā)展項目或個人的創(chuàng)業(yè)計劃來實施??墒亲约航ㄔOB2C商城,對于企業(yè)來說,誤區(qū)多多。今天,小編就來給大家分析一下這些誤區(qū)。
1,很多企業(yè)通常設置了復雜的會員權限和繁瑣的購物流程來體現(xiàn)網站功能的強大性,其實簡單化流程比復雜化流程更難。通過人性化的設計,我們的開發(fā)工作可能更復雜,但是通過我們復雜的設計、開發(fā)工作來簡化用戶的操作,這樣才能讓消費者真正地感覺到網上購物的方便快捷。其實很多用戶在網上購買商品時都是沖動型消費,所以購物流程簡化和在線支付的方便性在此時的作用也就非常大了。
2,產品展示要達到營銷的效果。產品的展示是電子商務網站信息流中一個重要的環(huán)節(jié)。產品的展示和描述是一門藝術,合理的產品展示模式和準確的描述,更容易讓消費者相信產品的品質、獲得消費者的信賴。
3,B2C商城建設更需要特色和規(guī)模化,很多B2C網站因為缺乏長期的戰(zhàn)略規(guī)劃從而導致無法實現(xiàn)規(guī)模化,所以一直半死不活的存在著,其實這跟傳統(tǒng)經營的道理是一樣的,規(guī)?;洜I在抗風險能力和防止被仿冒的能力上都要強很多,我們通過互聯(lián)網絡面向的是全國甚至全球的市場,規(guī)?;洜I的實現(xiàn)會更加容易,但這需要戰(zhàn)略規(guī)劃的手段來按步驟實現(xiàn)的。當然,特色是B2C的靈魂,我們也可以用定位這個詞來描述它,千萬不要指望把什么客戶都網絡進來,我們需要找準市場切入點,并貫徹實施在網站建設和運營的每一個細節(jié)中去。
4,千萬不能忽略老客戶的感受,在B2C網站中,老客戶的口碑傳播速度是最快的,而且在我們網站的訪問群及成交訂單中,有相當程度是老客戶所貢獻的。我們應該從產品、服務、網站人性化設置及功能體現(xiàn)上對老客戶進行強化綁定,從而提高老客戶的忠誠度。
5,一個B2C電商網站沒有流量是不行的,因為沒有流量意味著沒有更多的用戶了解我們和我們的商品。但是極度的去追求流量的做法也是不可取的,畢竟B2C的效益轉換是很重要的,流量并不等于訂單。訂單數(shù)量=有效流量*成交率,所謂有效流量是指我們目標消費群的流量,而不是有多少人來訪問,B2C網站應該著重分析我們的客戶群特征,并有針對性的進行SEO搜索引擎優(yōu)化和網站推廣、網絡營銷等活動,這樣我們才能吸引真正有效的目標客戶。當然如果您的成交率非常低,說明您的網站或產品、服務存在一定問題,這時候我們應該花大量的精力去改善和完善網站及產品服務,在完善之前即使花大量的成本去提高流量也是無效的、而且也是不符合成本運算規(guī)則的。
不管是做為企業(yè)還是個人,要成功的構建一個B2C電商網站,并不是一件易事。需要投入相當?shù)木θミM行網站策劃,規(guī)避可能發(fā)生的誤區(qū)。試錯成本可大可小,希望今天小編總結的B2C商城建設的五大誤區(qū)能幫正在建設商城的企業(yè)個人減少試錯成本。