隨著網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)逐漸趨于規(guī)范化，同時(shí)對(duì)于市場(chǎng)而言，要獲得一個(gè)客戶的成本較比前幾年遠(yuǎn)遠(yuǎn)要高出很多，因此維護(hù)好我們的老客戶是目前很多企業(yè)商家的重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)策略。那么對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)者，知道怎么短信營(yíng)銷?以下幾點(diǎn)是小編的總結(jié)，供大家參考：
1、短信中告訴上新時(shí)間、折扣，記得加上鏈接地址
上新的時(shí)間點(diǎn)要準(zhǔn)確給出。折扣是為了吸引老顧客減少顧慮，在沒銷量的情況下下單。鏈接記得加上去，現(xiàn)在用智能機(jī)的越來越多了，可以直接在手機(jī)上支付，到時(shí)記得手機(jī)版本的店鋪也要提前打理好。
2、避免給中差評(píng)的顧客發(fā)信息，避免重復(fù)發(fā)送
給過店鋪中差評(píng)的顧客，建議不要發(fā)信息哈，服務(wù)成本會(huì)增加。所以需要提前過濾掉。平時(shí)顧客回復(fù)說不想再收到上新的短信了?？梢园杨櫩屯砑拥蕉绦诺暮诿麊卫锶?，最大化地減少騷擾。
3、選擇合適的發(fā)送時(shí)間，并且之后固定這個(gè)時(shí)間
正常的發(fā)送時(shí)間是9:30-12:00，14:00-18:00，20:00-22:00。要避開用戶的休息時(shí)間。每一個(gè)時(shí)間段中的末尾時(shí)間最好，比如：上午11:00-12:00，用戶這時(shí)候接近中午，相對(duì)來說更清閑點(diǎn)，發(fā)信息被實(shí)時(shí)看到的幾率最高。避免用戶吃飯、趕路時(shí)間發(fā)送信息。
總結(jié)：對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)店鋪而言，老客戶就是整個(gè)店鋪的根基，老客戶數(shù)越多那么久證明這個(gè)根基就越穩(wěn)固。在如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，重視老客戶就猶如在穩(wěn)定自己店鋪的銷量，在運(yùn)營(yíng)成本上也是一個(gè)縮減。而會(huì)員營(yíng)銷中，最常用的就是短信營(yíng)銷，抓住短信營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)，讓它的效果最大化。
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