提升網(wǎng)上購(gòu)物商城系統(tǒng)品牌曝光及銷售的幾點(diǎn)建議

　　最為年底前的運(yùn)營(yíng)總結(jié)，經(jīng)歷過(guò)一年多的不斷嘗新和試錯(cuò)，在網(wǎng)上購(gòu)物商城系統(tǒng)店鋪運(yùn)營(yíng)方面肯定都有自己的見(jiàn)地和總結(jié)。今天小編就和大家重點(diǎn)分享一下，提升我們網(wǎng)上購(gòu)物商城系統(tǒng)店鋪品牌曝光及銷售的幾點(diǎn)建議供大家參考：

　　一、銷量是最好的品牌營(yíng)銷和曝光素材

　　當(dāng)客戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候，是最強(qiáng)的曝光，感知和識(shí)別度最強(qiáng)，親身體驗(yàn)勝過(guò)任何傳播和解說(shuō)。品牌一般分三個(gè)維度發(fā)展：知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，不管怎么樣得先發(fā)展知名度。這時(shí)，可能有朋友要問(wèn)我，初創(chuàng)品牌根本沒(méi)有銷量要怎么做?

　　二、定位核心客戶族群，精準(zhǔn)營(yíng)銷

　　如果你的企業(yè)才剛開(kāi)始，人力有限資源有限金錢(qián)有限，那么最需要的就是精準(zhǔn)營(yíng)銷。在做投放之前一定要清楚自己的受眾是誰(shuí)，而受眾即是你的客戶源。做精準(zhǔn)營(yíng)銷，你首先要知道你的核實(shí)客戶族群是一群什么樣的人?他們會(huì)去哪?他們愛(ài)看什么內(nèi)容，這樣你才能做到精準(zhǔn)。我們要找到給你80%利潤(rùn)的那20%的人，一般從年齡、追求(愛(ài)好)、區(qū)域、工作、性別5個(gè)維度用一句話來(lái)描述你的客戶族群。比如：25至30歲追求生活品質(zhì)，喜歡與朋友分享的一線城市白領(lǐng)女性，然后你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的很多特征，自然而然就能知道自己接下來(lái)怎么投放。

　　三、做好你的產(chǎn)品，在流量來(lái)臨的時(shí)候要HOLD住

　　很多品牌營(yíng)銷之所以無(wú)法轉(zhuǎn)換成銷售，不是因?yàn)槠放苹顒?dòng)做得不好，而是他的產(chǎn)品沒(méi)有做好。在客戶面前把自己的品牌吹得天花亂醉，結(jié)果客戶拿到產(chǎn)品的時(shí)候根本不是那么回事，反而適得其反?；谌绾伟旬a(chǎn)品做好，有幾個(gè)思維可以參考：

　　1、痛點(diǎn)思維

　　這個(gè)也被很多家提過(guò)，特別是X米。其原理是基于客戶痛苦的點(diǎn)，從客戶的需求出發(fā)改善你的產(chǎn)品。比如：客戶覺(jué)得手機(jī)太貴，那就做個(gè)千元機(jī);客戶覺(jué)得千元機(jī)配置太差，那就做個(gè)千元高配;最后客戶大呼叫爽，然后產(chǎn)品就賣(mài)爆了。

　　2、爆品思維

　　這跟第一點(diǎn)是同一個(gè)邏輯，把客戶覺(jué)得爽的產(chǎn)品賣(mài)爆。等等。這個(gè)時(shí)候你會(huì)說(shuō)，做高配的千元機(jī)不賺錢(qián)啊，你還把他賣(mài)爆，你傻啊!別急，還有第3點(diǎn)。

　　3、羊毛出在豬身上

　　說(shuō)白了就是產(chǎn)品組合搭配賣(mài)，把最爆的引流款和毛利最高但客單不高的毛利款放在一起賣(mài)。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)產(chǎn)品都賣(mài)爆了，你也賺到錢(qián)了。

　　四、選定渠道：營(yíng)銷渠道和銷售渠道打通

　　互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)高速發(fā)展的今天，渠道真的很多，讓人眼花繚亂。選不一樣的渠道會(huì)帶來(lái)不同的效果，決定渠道也是由第二點(diǎn)說(shuō)的客戶族群決定。

　　這里要強(qiáng)調(diào)的是，你的營(yíng)銷渠道和銷售渠道一定要打通，有很多品牌營(yíng)銷說(shuō)了一堆高大上的東西，客戶覺(jué)得這個(gè)品牌不錯(cuò)的時(shí)候，卻不知道去哪里買(mǎi)!這是何等的悲哀!互聯(lián)網(wǎng)大大解決了這個(gè)問(wèn)題，有不少做化妝品的，開(kāi)了個(gè)淘寶店，然后每個(gè)月花幾十萬(wàn)請(qǐng)一些大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品真好，再帶上鏈接，一個(gè)月能帶來(lái)幾百萬(wàn)的銷量，也是品牌曝光和銷售相結(jié)合的典范。

　　五、制造內(nèi)容，用(客)戶全程參與進(jìn)來(lái)

　　在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)越個(gè)性化的時(shí)代，流量的碎片化，用戶越來(lái)越以自我為中心，所以參與感非常重要。新農(nóng)哥這次活動(dòng)主題就叫“我們一起建農(nóng)場(chǎng)”，除了讓客戶參與眾籌成為農(nóng)場(chǎng)主外，包括整個(gè)活動(dòng)怎么做，需要什么內(nèi)容?農(nóng)場(chǎng)里應(yīng)該種什么?養(yǎng)什么?都讓用戶來(lái)投票決定，包括后面的護(hù)林員招聘等都是經(jīng)過(guò)與網(wǎng)友交流探討后得出的。

　　整個(gè)活動(dòng)客戶可以360度參與，無(wú)論是出錢(qián)還是出主意。因?yàn)橛袇⑴c感，這樣客戶在活動(dòng)中才會(huì)更多的自主傳播。護(hù)林員的招聘有12萬(wàn)人次轉(zhuǎn)發(fā)，也是網(wǎng)友一個(gè)傳一個(gè)這樣傳播開(kāi)的，最后竟有5000人報(bào)名，大大出乎意外，可見(jiàn)用戶參與的魔力有多大。這里我們其實(shí)一定程度在做品牌美譽(yù)度。

　　六、借助風(fēng)口，讓你飛起來(lái)

　　我們經(jīng)常說(shuō)站在巨人的肩膀上，其實(shí)風(fēng)口的概念跟這個(gè)類似。以前的武俠小說(shuō)里面，一個(gè)人要想出名一定要在比如武林大會(huì)、華山論劍之類平臺(tái)上才能大展身手。我們做營(yíng)銷也是一樣的，找流量最高的時(shí)候，就是營(yíng)銷的風(fēng)口。作為電商，雙11及年底是流量的最高峰，所以我們選擇把整個(gè)雙11的主線和營(yíng)銷活動(dòng)做在一起，也借助雙11的平臺(tái)大流量，讓更多人知道新農(nóng)哥。

　　七、一回生二回熟，老客戶營(yíng)銷

　　做老客戶維護(hù)往往是很多策劃人員忘記的事，因?yàn)樗啾绕饋?lái)較枯燥無(wú)味，也無(wú)法吸引很多人的注意力。客戶被你吸引過(guò)來(lái)，也在你這里買(mǎi)了，怎么讓他留下來(lái)，對(duì)你產(chǎn)生忠誠(chéng)，這個(gè)非常重要，就是品牌忠誠(chéng)度。在這個(gè)品牌橫行的時(shí)代，客戶的品牌忠誠(chéng)度非常低，因?yàn)榭蛇x的同化產(chǎn)品很多，所以需要不斷的維護(hù)。

　　總結(jié)：從新客戶的拉進(jìn)，到老客戶的維護(hù)，和我們的網(wǎng)上購(gòu)物商城系統(tǒng)店鋪品牌及銷售提升都是息息相關(guān)的，從以上7點(diǎn)著手，全面細(xì)致的運(yùn)營(yíng)必定會(huì)有意想不到的效果。