最好的網(wǎng)店系統(tǒng)如何做好商品頁(yè)面的導(dǎo)向體驗(yàn)?

　　如今是一個(gè)重體驗(yàn)感的時(shí)代，如何通過(guò)有效的導(dǎo)向，讓消費(fèi)者有更棒的購(gòu)物體驗(yàn)，這是如今通過(guò)最好的網(wǎng)店系統(tǒng)做電商最重要的一個(gè)思維。今天小編要和大家分享的是，如何做好店鋪的商品頁(yè)面導(dǎo)向體驗(yàn)，來(lái)大力提升網(wǎng)店的銷售量及體驗(yàn)感。

　　1)評(píng)價(jià)體系

　　顧客評(píng)論的功能對(duì)于商城系統(tǒng)網(wǎng)站的重要性不言而喻，假如你的網(wǎng)站還沒(méi)有這塊功能，勢(shì)必會(huì)影響站內(nèi)流量的轉(zhuǎn)化度和內(nèi)容的唯一性。網(wǎng)站的優(yōu)化離不開(kāi)獨(dú)一的內(nèi)容，訂單的轉(zhuǎn)化也離不開(kāi)用戶的評(píng)論。因此顧客評(píng)論不該是可選項(xiàng)，而是必選項(xiàng)。

　　1.建立完善產(chǎn)品評(píng)論提醒機(jī)制，比如在客戶買完1周后有個(gè)跟進(jìn)email發(fā)送到客戶郵箱或是個(gè)人站內(nèi)通知里，提醒客戶評(píng)論。

　　2.評(píng)論獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，比如達(dá)到一定量的有效評(píng)論可以送顧客積分或是下次購(gòu)買的優(yōu)惠券，或讓用戶間也有評(píng)論評(píng)分，有用的評(píng)論加以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3.如果產(chǎn)品本身是過(guò)硬的，不用太擔(dān)心用戶給出的負(fù)面評(píng)論，因?yàn)槭聦?shí)上用戶并不傻，不會(huì)輕易相信所有的負(fù)面評(píng)論。

　　如果還是擔(dān)心會(huì)有惡意評(píng)論我們還是可以在商城建設(shè)時(shí)，通過(guò)技術(shù)手段來(lái)做過(guò)濾，比如達(dá)到一定數(shù)量的正面評(píng)論時(shí)才會(huì)出現(xiàn)所有的評(píng)論，這樣就能防止一個(gè)產(chǎn)品一開(kāi)始只有負(fù)面評(píng)論的局面了。當(dāng)然，我不建議只發(fā)正面，負(fù)面全部處理掉，因?yàn)槭聦?shí)上這樣更會(huì)顯得不真實(shí)。

　　2)用戶問(wèn)題集

　　這塊欄目是非常具備銷售和信息意義的，不但能為頁(yè)面提供有價(jià)值的用戶問(wèn)題集，還能為做長(zhǎng)尾關(guān)鍵字的自然排名創(chuàng)造條件。它的好處是能解決用戶問(wèn)題，消除購(gòu)買屏障，又能為連鎖問(wèn)題的其他客戶解決問(wèn)題。從量上來(lái)講是沒(méi)有限制的，從內(nèi)容上講屬于ugc很好的地保證了內(nèi)容的原創(chuàng)性和內(nèi)容針對(duì)性。我們?cè)谧鲞@類模塊時(shí)，也需要制定一些規(guī)章制度，不僅從設(shè)計(jì)美觀度，用戶使用體驗(yàn)度，還得考量維護(hù)的力度。所有功能的添加都是有原因的，并不是趕時(shí)髦，每個(gè)功能都應(yīng)該有專人做維護(hù)，把事情真正做好才有意義。

　　3)分享功能

　　如果產(chǎn)品頁(yè)面還沒(méi)有分享按鈕，那就真的趕緊去弄一個(gè)了?？赡苄⌒途W(wǎng)站并沒(méi)有發(fā)覺(jué)轉(zhuǎn)發(fā)按鈕的實(shí)際作用，但我們不能忽略它潛在的作用。畢竟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入solomo的時(shí)代，社媒力量不可小視。但并不是說(shuō)分享按鈕哪里都適合，或是說(shuō)全站都要。我們必須了解分享按鈕本身自己的含義是什么：把信息分享給朋友。既然是分享那必然或多或少是有一點(diǎn)價(jià)值的信息吧，對(duì)于電商而言如光是分享一個(gè)產(chǎn)品url的鏈接其實(shí)意義并不大，關(guān)鍵是什么東西吸引你，你想讓你的朋友知道。因此，比如你購(gòu)買了某個(gè)打折產(chǎn)品覺(jué)得非常的劃算想讓你朋友也知道，那可以在購(gòu)買成功頁(yè)面上增加分享按鈕，或是某個(gè)評(píng)論非常的到位經(jīng)典，也可以增加分享按鈕。這些信息才是分享類的信息。千萬(wàn)不要一味的認(rèn)為加分享按鈕就是王道咯。

　　另外，產(chǎn)品頁(yè)面應(yīng)該更多體現(xiàn)一些鼓舞性的數(shù)據(jù)，比如“已有xxx位顧客購(gòu)買”、“現(xiàn)有xxx為用戶瀏覽此商品”等等，這些數(shù)據(jù)能幫助提升潛在客戶的購(gòu)買信任度，大部分人是有從眾心理的。大家認(rèn)同的東西或許就是一個(gè)值得信任的東西。所以在產(chǎn)品頁(yè)面上這些零碎的數(shù)據(jù)是非常有煽動(dòng)性的，也是商城建設(shè)中提高流量導(dǎo)入的一些策略。

　　4)搜索框

　　電子商務(wù)的搜索功能可能對(duì)于不同人來(lái)講意義或是作用不一，可是當(dāng)產(chǎn)品量巨大時(shí)，傳統(tǒng)的導(dǎo)航已不能滿足用戶尋找產(chǎn)品，搜索框就顯得尤其的重要的。因?yàn)樗苯訒?huì)影響用戶停留在網(wǎng)站上的時(shí)間。

　　1.要有統(tǒng)計(jì)站內(nèi)搜索的工具，無(wú)論是ga或是cms自帶的，都必須要有定期的數(shù)據(jù)研究和追蹤。

　　2.在一定程度下，提升站內(nèi)搜索結(jié)果的準(zhǔn)確度，降低搜索后立即離開(kāi)頁(yè)面的用戶數(shù)量。

　　3.強(qiáng)大的一點(diǎn)的搜索插件可以像搜索引擎一樣，自動(dòng)排序產(chǎn)品，讓站內(nèi)搜索排名也變得更加用戶需求化。

　　4.在站內(nèi)搜索結(jié)果上增加有意義的產(chǎn)品推薦或是促銷信息，方便用戶察覺(jué)更多沒(méi)有留意到的產(chǎn)品或是加強(qiáng)購(gòu)買欲。

　　5.提升站內(nèi)搜索結(jié)果頁(yè)的展現(xiàn)形式，增加小圖片，收藏、價(jià)格、數(shù)量等有用信息。

　　總結(jié)：在做最好的網(wǎng)店系統(tǒng)商品頁(yè)面的導(dǎo)向體驗(yàn)前，首頁(yè)需要做的是了解頁(yè)面的整體布局，從而把店鋪的每個(gè)流程和頁(yè)面的布局聯(lián)系起來(lái)。同時(shí)，對(duì)商家而言對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的追求是一直都需要注重，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)培養(yǎng)消費(fèi)者的點(diǎn)。