做微分銷要知道的公眾平臺接口

　

　　作為微分銷的經(jīng)營者，如果不了解微信公眾平臺的接口，你的營銷投入說將會付諸東流都不會是大話。微信公眾平臺接口是公眾平臺接洽用戶的渠道，一旦失去這些或部分渠道營銷方案實施的效果都會大打折扣。

　　微信公眾平臺在開發(fā)者中心中將接口分成了對話服務、功能服務和網(wǎng)頁服務，這種劃分很好的詮釋了微信公眾平臺發(fā)展的方向。

　　個人理解對話服務就是在微信聊天界面里通過消息完成的服務;網(wǎng)頁服務是跳出聊天會話界面，在用微信打開的 HTML5 頁面中的服務;功能服務是微信公眾平臺深入到各個垂直行業(yè)中提供的一些應用型的服務。

　　在對話服務中，主要方式體現(xiàn)在消息能力上，消息能力是公眾號的流量來源和最基本的服務方式，主要有自動回復、群發(fā)消息、客服消息和模板消息四類。這四類消息的產(chǎn)生源于公眾平臺打擊營銷的策略，人為的將消息按照功能進行產(chǎn)品形態(tài)的劃分。

　　自動回復可針對常見問題做一些關鍵詞的回復，方便用戶接受服務，甚至完成類似狼人殺、誰是臥底等簡單的游戲;

　　群發(fā)消息是公眾號重要的流量入口，訂閱號每日可發(fā)送一條消息，服務號每個粉絲每月可接收4條消息，群發(fā)消息可以在微信對話界面中激活賬號，也就是說公眾平臺并沒有設計中心化的流量入口，只是靠賬號自身的運營能力在微信聊天界面中獲取流量，使得很多賬號對群發(fā)消息面臨著不發(fā)不漲粉，發(fā)了就掉粉的尷尬處境。

　　客服消息是指用戶在48小時內(nèi)對公眾號有上行觸達后，公眾號可對其單獨發(fā)送消息，很多賬號采用簽到的方式利用這個接口完成管理溝通類的功能，后來公眾平臺又提供了多客服的組件服務。模板消息是針對用戶在線上或線下接受服務后的通知，是靠標題和關鍵詞來約束使用場景;

　　模板消息可以添加鏈接，從而可以引導用戶繼續(xù)完成下個階段的服務從而達到閉環(huán)的體驗。模板消息相比于運營商的各類提醒的好處一方面是微信打擊營銷，當前用戶對模板消息的印象還是有價值的通知，另一方面模板消息可以激活賬號給公眾號帶來流量，而且可鏈接到 HTML5 頁面進行營銷或繼續(xù)服務。

　　在網(wǎng)頁服務中，這里不是微信的傳統(tǒng)強項，已經(jīng)有了百度直達號等相關產(chǎn)品出現(xiàn)。個人認為移動端的發(fā)展會像 PC 端的發(fā)展方式類似，網(wǎng)頁輕應用的服務方式在技術(shù)和網(wǎng)速支持下會比聊天對話式的方式用戶體驗更好。因而公眾號后面應該會比較注重網(wǎng)頁服務，當前很多公眾號的服務都是通過消息鏈接或自定義菜單跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)頁中完成的。

　　微信提供了網(wǎng)頁授權(quán)登錄的接口，使得運營者可以在網(wǎng)頁服務中識別用戶對應公眾號的身份，某種意義上公眾號對話界面成為了公眾號網(wǎng)頁服務的入口。個人認為未來如果公眾平臺提倡的連接世界、連接服務的愿景可以達成，勢必會提供各種支持網(wǎng)頁服務的接口，使得服務方式多樣化、便捷化。微信提供網(wǎng)頁服務的優(yōu)勢將體現(xiàn)在調(diào)用速度和開放原生能力上。

　　微分銷這個模式是基于微信平臺的，想要最大限度的開發(fā)微信平臺的價值，就要充分的了解微信平臺。知己知彼百戰(zhàn)不殆，在市場上不僅僅要了解對手，對自我的充分認識也是不可忽視的。