通過(guò)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)做好微信分銷(xiāo)的7個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

伴隨電子商務(wù)發(fā)展愈發(fā)快速,微信炙手可熱,因而微信分銷(xiāo)也成為了各企業(yè)追捧的對(duì)象。那么如何在微分銷(xiāo)系統(tǒng)做好自身分銷(xiāo)業(yè)務(wù)呢?
1.口碑營(yíng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)零售不管客戶(hù)體驗(yàn)有多好,有些營(yíng)銷(xiāo)手段總是難以實(shí)現(xiàn)的,例如顧客間的互動(dòng),交友,微博曬單等,都是互聯(lián)網(wǎng)特有的。顧客間的互動(dòng)和轉(zhuǎn)發(fā),顧客自創(chuàng)的內(nèi)容產(chǎn)出對(duì)于擴(kuò)大品牌音量和對(duì)其他潛在客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策都起到了重大作用。
2.為現(xiàn)有客戶(hù)提供增值服務(wù)。例如化妝品電商為用戶(hù)收集不同季節(jié)不同場(chǎng)合和不同人群的護(hù)膚技巧并集合到微博上與顧客分享,節(jié)省了客戶(hù)自己收集和學(xué)習(xí)的時(shí)間。
3.增加品牌影響力。通過(guò)特定內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo),吸引更多用戶(hù)的關(guān)注和互動(dòng),潛移默化施加品牌影響力,這方面網(wǎng)絡(luò)服裝品牌@NOP 是一個(gè)成功的案例。
4.及時(shí)傳遞新產(chǎn)品或促銷(xiāo)信息。電商客戶(hù)并沒(méi)有習(xí)慣保持每天訪(fǎng)問(wèn)店鋪,但是通過(guò)社會(huì)化媒體卻容易讓客戶(hù)實(shí)施主動(dòng)關(guān)注,很多人都有保持隨時(shí)關(guān)注社會(huì)化媒體例如微博的習(xí)慣以打發(fā)碎片時(shí)間,上班時(shí)刷微博,出行時(shí)刷手機(jī)客戶(hù)端。新品或促銷(xiāo)活動(dòng)很容易通過(guò)社會(huì)化媒體及時(shí)傳遞給終端用戶(hù)。
5.收集消費(fèi)者反饋。通過(guò)粉絲的反饋可以及時(shí)收集消費(fèi)者的意見(jiàn)并反向整合供應(yīng)鏈。例如部分服裝賣(mài)家把新品圖放到微博上收集完粉絲意見(jiàn)后改良設(shè)計(jì)再生產(chǎn)及銷(xiāo)售,降低了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。
6.CRM功能。例如京東的貨已發(fā)出功能,可以通過(guò)微博實(shí)時(shí)提醒。另外從現(xiàn)有客戶(hù)名單里面篩出來(lái)多次購(gòu)買(mǎi)的忠實(shí)客戶(hù),可以讓他們?cè)谏鐣?huì)化媒體上形成一個(gè)圈子,并且傳播,而且還可以給這些客戶(hù)一個(gè)特殊購(gòu)買(mǎi)渠道(例如淘客)常年給返點(diǎn),并且鼓勵(lì)這些老客幫忙宣傳,老客可以用淘客鏈接去吸引他人購(gòu)買(mǎi)。
7.精準(zhǔn)投放。社會(huì)化電商擁有龐大的流量和用戶(hù)資源數(shù)據(jù),通過(guò)對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息的整合和分析,從而把握用戶(hù)的喜好和需要的商品,同電商企業(yè)合作,利用平臺(tái)投放精準(zhǔn)廣告推銷(xiāo),提高EDM或者其他數(shù)字廣告投放的ROI。
基于此小編總結(jié)了以上做微分銷(xiāo)必須掌握的7個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn),希望能給即將要做微信分銷(xiāo)或已經(jīng)在做微信分銷(xiāo)的朋友帶來(lái)幫助。
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