微信分銷經(jīng)驗(yàn)談:微商銷售怎么做?
2015-07-21 09:58|HiShop|閱讀量:
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一、打造產(chǎn)品的信任策略
專業(yè)包裝、戶外廣告、平臺(tái)推送、百度推廣、微博推薦
企業(yè)團(tuán)隊(duì)、專家展示、政府機(jī)關(guān)的證明
企業(yè)歷史、驚人的銷量、達(dá)人見(jiàn)證、明星代言
客戶見(jiàn)證、實(shí)體店展示、與其他品牌的對(duì)比
產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)、介紹、品牌故事;展示銷售速度
優(yōu)劣對(duì)比、展示生產(chǎn)工藝、贊助線下活動(dòng)
二、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的重要性
活動(dòng)可以快速促進(jìn)潛在客戶的購(gòu)買行為
活動(dòng)是促進(jìn)成交的核心催化劑
活動(dòng)催化劑:贈(zèng)品、打折、優(yōu)惠券
三、銷售的核心轉(zhuǎn)化
第一時(shí)間響應(yīng)客戶的咨詢
能夠有效地解決客戶的問(wèn)題
掌握產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)知識(shí)
使用正常的語(yǔ)態(tài)去溝通,多用語(yǔ)音(不要讓客戶覺(jué)得實(shí)在跟機(jī)器說(shuō)話,不要老是固定回復(fù),自己編輯語(yǔ)言)
耐心地回答客戶的問(wèn)題
不要因?yàn)楸毁|(zhì)問(wèn)而對(duì)客戶反感,(你的產(chǎn)品怎么沒(méi)聽(tīng)過(guò)?三無(wú)產(chǎn)品吧?)
不要跟客戶爭(zhēng)辯,往往最后你贏了,客戶走了
四、成交四大核心階段
談判階段
找到需求、挖掘痛苦、排除疑慮
達(dá)成階段
忍痛割愛(ài)、側(cè)面表?yè)P(yáng)
流失階段
重塑需求、果斷讓步
售后
A:1.確認(rèn)收貨;2.交其使用;3.鼓勵(lì)曬單;4.回訪效果;5.介紹客戶
B:1.了解問(wèn)題(所有問(wèn)題,不要急于解釋,一個(gè)一個(gè)慢慢來(lái)),承認(rèn)過(guò)失;
2.給出解釋,做出賠償
3.拉近關(guān)系
4.介紹客戶
微商銷售就該這么做,不管是售前還是售中,售后;都要處理到位,只有這樣,通過(guò)微信分銷系統(tǒng)才好去銷售。
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