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微信分銷系統(tǒng)做微商須學(xué)習(xí)的10大消費(fèi)者心理

2015-09-09 10:15|HiShop|閱讀量:
        營銷的關(guān)鍵就是對(duì)用戶心理的理解,心理因素是影響消費(fèi)者購買決策的主要因素。作為以社交平臺(tái)“朋友圈”為基礎(chǔ)和以微信分銷系統(tǒng)為工具的微商,了解消費(fèi)者心里在想些什么,就更重要了。

        第一點(diǎn):面子心理

        國人有句俗語:給別人面子就是給自己面子。對(duì)于在微信也好,還是獨(dú)立的網(wǎng)頁也好,你的面子就在于你的店鋪的整體布局、整體風(fēng)格,是不是能夠跟你的整體形象搭配(顯赫的抬頭)、內(nèi)容(穿著名牌)、服務(wù)(自信滿意)相匹配。
       1、倡導(dǎo)者:產(chǎn)品購買的發(fā)起者,他的面子就是我推薦的,肯定是好的,怎么才能引起別人去推薦你的產(chǎn)品,這是一種情況。
       2、決策者:就是當(dāng)家,男當(dāng)家還是女當(dāng)家?亦或者家長當(dāng)家還是自己當(dāng)家,這些都是在咨詢過程中都可以發(fā)現(xiàn)的,男女面子家長面子自己的面子都需要顧及到。
       3、影響者:就是經(jīng)常發(fā)難、經(jīng)常抱怨的人,盡量把影響者的影響降到最低,主動(dòng)去影響他。
       4、使用者:會(huì)針對(duì)各種疑慮、不懂的細(xì)項(xiàng),提出問題的人。
       5、追隨者:就是看到別人買過之后,自己才會(huì)買會(huì)用,而且還會(huì)說很好的人。因?yàn)閲藢?duì)面子尤為重視,面子功夫做到了商品也就賣出一半了。

        第二:從眾心理

        中國人喜歡熱鬧,在網(wǎng)上的氣氛怎么烘托,就是以數(shù)字說明,這樣才能達(dá)到從眾的目的。比如為什么每個(gè)微商都要做爆款,就是要引起顧客的從眾心理。

        第三:權(quán)威心理

        什么是權(quán)威?國字號(hào)、有認(rèn)證、國外授權(quán)、媒體專家提到的。先是權(quán)威鑒定,權(quán)威不權(quán)威,肯定往下看,那就是機(jī)會(huì)。比如一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的刮痧板會(huì)有五種認(rèn)證,僅僅是檢測(cè)性質(zhì)的認(rèn)證,還可以更多:比如專家說、明星說、知名人物實(shí)例之類的。

        第四:占便宜心理

        記住,占便宜心理并不是將東西價(jià)格盡可能賣得低廉的意思。而是說把10元的東西包裝成價(jià)值100元的,再給他減掉50,讓他感覺享受了五折的優(yōu)惠。這就有人會(huì)提問,難道消費(fèi)者沒估價(jià)能力?通過額外附加賣點(diǎn),產(chǎn)品就是你獨(dú)有的,就沒有可比性,價(jià)格也不是透明的了。

        第五:朝三暮四心理

         這個(gè)心理不好把握,或者叫后悔心理,買過之后感覺不值怎么辦?主要靠增值服務(wù)。在做產(chǎn)品的時(shí)候要有針對(duì)性,特別是銷量比較好的單品(包退包換)。還有,規(guī)定一個(gè)時(shí)段內(nèi),銷完就沒有了。運(yùn)用的再好一些的話,可以根據(jù)數(shù)據(jù)制定活動(dòng)。

         第六:價(jià)位心理

         這也就是定價(jià)的藝術(shù)了。
         要注意“以中間線為基準(zhǔn)線”,上可升下可降。上升價(jià)格要突出一份價(jià)錢一分貨好貨不便宜,下降要突出物美價(jià)廉價(jià)格下降品質(zhì)沒有下降,服務(wù)依然有保障。在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,其附加值的確是銷售的重點(diǎn)。對(duì)于消費(fèi)者而言,在看重產(chǎn)品的同時(shí),更注重它的附加值。就目前而言,附加值除了帶給客戶的名譽(yù)、榮耀、自信外,更多的就是售后服務(wù)。

         第七:炫耀心理

         把讓顧客炫耀的資本羅列出來,你炫耀的資本也就是顧客炫耀的資本,顧客不知道炫耀的點(diǎn)在哪里,你就要教給顧客。這個(gè)在社交媒體上很容易做到,可以鼓勵(lì)買家貼出自己的產(chǎn)品,并作出一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

         第八:草根心理

         我們都是普通人,都有想成為明星的夢(mèng)想,你需要把他的潛質(zhì)激發(fā)出來。怎么讓人消費(fèi)了還成為其他人關(guān)注的焦點(diǎn),兩個(gè)字:分享。

         第九:攀比心理

         所謂的攀比心理,其實(shí)就是跟身邊的人比較,拿在你們賣產(chǎn)品的同時(shí)就要有一種攀比心里,我家的就是比他家的貴,但是我家的貴的就是好?;蛘呤钦f我家便宜不假就是性價(jià)比高,貴有貴的道理,便宜又有便宜的益處。

          第十:懶人心理

          每個(gè)人都很懶,電子商務(wù)的尤為重要,所以說對(duì)于電子商務(wù)購買要簡(jiǎn)單支付要簡(jiǎn)單,退貨要簡(jiǎn)單,所以這才有了貨到付款,衣服可以試穿,不合身直接退貨免費(fèi)退換等等。

          以上的十個(gè)要點(diǎn),已經(jīng)命中了現(xiàn)代大部分人的心理特征。搞定了他們的心理,還怕搞不定他們的錢包嗎?洞悉人性的弱點(diǎn),讀懂人的心理,在生意場(chǎng)上方能無往不利,微信分銷系統(tǒng)做微商也是同樣如此!

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