微信商城做營(yíng)銷的致勝策略
微信商城針對(duì)不同行業(yè),需要與企業(yè)形成行之有效的策略組合形成企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略。包括與微信粉絲的線下互動(dòng)、粉絲購(gòu)買的轉(zhuǎn)化、與企業(yè)戰(zhàn)略配合度、與其他傳播的相成作用。
從需求上來(lái)說(shuō),不同的行業(yè),對(duì)微信商城有不同的出發(fā)點(diǎn):金融行業(yè)注重的是服務(wù),快消品行業(yè)的消費(fèi)者更在意體驗(yàn)效果,服務(wù)型行業(yè)更注重便利性、多選擇性……
而通過(guò)對(duì)這種需求的發(fā)掘,找到其核心點(diǎn),形成“視覺(jué)化的賣點(diǎn)設(shè)計(jì)”、“功能化的服務(wù)設(shè)置”、“體驗(yàn)化的品牌形象”這三個(gè)層面完成微信商城的策略基礎(chǔ)。微信商城的主陣地在微信上,而營(yíng)銷策略不一定是全部發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)。
究其本質(zhì)而言,微信只是一個(gè)社會(huì)化營(yíng)銷“利器”,而不是一個(gè)占據(jù)它就能夠占據(jù)未來(lái)的“戰(zhàn)場(chǎng)”。
微信商城不是“美容院”,所以我們不能期望王寶強(qiáng)進(jìn)去就變成王力宏,然后遇上范冰冰,開(kāi)始了沒(méi)羞沒(méi)臊的童話生活……這是傳統(tǒng)營(yíng)銷思維中的推廣模式。
而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社會(huì)化營(yíng)銷思維模式下,“王力宏”可能是最好的,但喜歡王寶強(qiáng)的“女神”未必要少。在社會(huì)化營(yíng)銷時(shí)代,所有的營(yíng)銷原點(diǎn)不再是產(chǎn)品丶品牌,而是專注于
我們的產(chǎn)品和品牌的那群人——即我們的“粉絲群體”. 而在與客戶的合作過(guò)程中,我們都會(huì)從兩個(gè)問(wèn)題出發(fā),來(lái)解決客戶需求和疑問(wèn)。首先是我們(客戶)能做什么?粉絲營(yíng)銷,本質(zhì)是人的營(yíng)銷。而我們所做的,就是幫助客戶努力擺正位置,去找準(zhǔn)并滿足粉絲的愛(ài)好和需求。
從實(shí)際過(guò)程來(lái)說(shuō),就是要根據(jù)自己的企業(yè)特色和戰(zhàn)略規(guī)劃,要首先做好微信的“定位”和“形象”構(gòu)建。要專注并滿足于我們的“粉絲”群體的喜好和品味,把我們的產(chǎn)品或這服務(wù)做到極致化。以金融行業(yè)的客戶為例,消費(fèi)者關(guān)心的是這家公司的收益怎么樣,服務(wù)態(tài)度好不好,風(fēng)險(xiǎn)高不高等等。
消費(fèi)者的需求很多,如果我們?nèi)ヒ灰粷M足他們,把王寶強(qiáng)打造成王力宏,那么,我們勢(shì)必要泯然于眾。
實(shí)際上,我們通過(guò)對(duì)現(xiàn)有消費(fèi)者的研究,與消費(fèi)者達(dá)成這樣的共識(shí)——我們的客戶在交易的便捷性和自主性方面,確實(shí)要?jiǎng)龠^(guò)其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)很多。
于是,我們形成了這樣的思路:
第一步,通過(guò)極致快的服務(wù)形成話題,吸引更多的關(guān)注和體驗(yàn)。
第二步,對(duì)現(xiàn)有體驗(yàn)者進(jìn)行深度影響,迅速轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買,創(chuàng)造出更好的服務(wù)和口碑……
兩個(gè)過(guò)程周而復(fù)始,從而形成一個(gè)良好的營(yíng)銷生態(tài)圈。
其次,微信能做什么?解決這個(gè)問(wèn)題,不僅要求我們對(duì)微信定位丶微信策略的了解,更需要我們要對(duì)微信營(yíng)銷有一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略層面上的認(rèn)知。
如同很多不成功的微信商城的營(yíng)銷案例,企業(yè)在進(jìn)入之時(shí),總是賦予了微信商城的營(yíng)銷過(guò)多期望,而忽視了微信策略與企業(yè)戰(zhàn)略的互動(dòng)。而一旦企業(yè)在微信商城的營(yíng)銷上出現(xiàn)瓶頸,就簡(jiǎn)單的歸結(jié)為“王寶強(qiáng)不適合形象代言”這樣的粗暴論調(diào),實(shí)在是有失偏頗。
如上我們所說(shuō),微信商城的營(yíng)銷是一個(gè)社會(huì)化營(yíng)銷的“利器”,更應(yīng)該是企業(yè)互動(dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分。
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