選擇移動(dòng)分銷系統(tǒng),五步給你提升企業(yè)品牌實(shí)力
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做渠道分銷業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)不同,商家考慮更多的應(yīng)是如何通過移動(dòng)分銷系統(tǒng)提升自身品牌實(shí)力,下面筆者給大家淺析如何通過四步來解決品牌塑造的難題:
第一,增加一些自主服務(wù)功能
讓用戶能夠通過網(wǎng)站就能夠獲得相應(yīng)的服務(wù),這一點(diǎn)在很多金融類型的WAP站,或者電子商務(wù)類的網(wǎng)站中出現(xiàn)。其實(shí)對于企業(yè)類型的網(wǎng)站來說,同樣可以引入這樣的自助服務(wù),比如針對某個(gè)產(chǎn)品功能的使用自助服務(wù),某個(gè)產(chǎn)品的維修自助服務(wù)等。只需要用戶輸入相應(yīng)的產(chǎn)品編號,就能夠獲得各種各樣的維修和使用功能內(nèi)容,從而 方便用戶能夠及時(shí)的得到幫助。
第二,增加最新通知功能
當(dāng)企業(yè)有了最新的內(nèi)容,比如新聞內(nèi)容,或者有最新的產(chǎn)品上線,此時(shí)網(wǎng)站上就可以通過最新通知進(jìn)行展示,讓用戶能夠非??焖俚臑g覽到公司的最新政策或者產(chǎn)品。比如某些企業(yè)的放假時(shí)間通知、企業(yè)產(chǎn)品軟件的升級以及其他事項(xiàng)的通知等,微分銷通過這種人性化的展示功能,就能夠有效的服務(wù)于自己的用戶,從而提升企 業(yè)的形象。
第三,啟用網(wǎng)上商城購物網(wǎng)站聊天功能
這個(gè)功能現(xiàn)在已經(jīng)有不少企業(yè)開始使用,并取得了一定的效果??墒且灿胁簧俚钠髽I(yè)在運(yùn)用這個(gè)功能方面去存在著兩種問題,一種是根本不使用,另一種就是維護(hù)非常隨意,當(dāng)訪客想要啟動(dòng)這個(gè)聊天功能并進(jìn)行咨詢時(shí),往往得不到相應(yīng)的人員進(jìn)行響應(yīng)。這兩種形式都難以讓網(wǎng)站提升企業(yè)形象。因?yàn)?4小時(shí)的在線服務(wù)能夠展現(xiàn)一個(gè)企業(yè)對客戶的服務(wù)態(tài)度,如果這個(gè)功能都不能夠很好的使用,自然難以獲得用戶的信任。
移動(dòng)分銷系統(tǒng)商城要想變得立體起來,通過各種功能的靈活使用,并進(jìn)行快速有效的維護(hù),這不僅能夠及時(shí)的幫助到用戶,同時(shí)在長期的幫助過程中會逐漸讓用戶對網(wǎng)上商城購物網(wǎng)站形成粘性,并形成口碑效應(yīng),這樣才能夠真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌形象的提升。
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