大有可為的微分銷系統(tǒng)
微分銷系統(tǒng)在14年一枝獨(dú)秀的亮閃了所有電商的眼球。但贊美的背后唱衰的聲音也絡(luò)繹不絕。本來(lái)蠢蠢欲動(dòng)想要借微分銷系統(tǒng)這股東風(fēng)的電商傻眼了。微分銷系統(tǒng)到底有沒(méi)有發(fā)展前景呢?答案自然有的。
很多人誤認(rèn)為微分銷系統(tǒng)就是在朋友圈賣(mài)貨的,其實(shí)不然,微分銷系統(tǒng)的定義從廣義的角度應(yīng)該是移動(dòng)社交電商。人們?cè)谫?gòu)物決策中好友的評(píng)價(jià)和推薦越來(lái)越重要,微分銷系統(tǒng)到最后絕對(duì)不是這批朋友圈賣(mài)貨的,這批人只是借助了早期朋友圈的紅利期在過(guò)度的開(kāi)發(fā)一炮走紅,C2C發(fā)展到最后最終都會(huì)面臨洗牌。產(chǎn)品的質(zhì)量、品類的選擇,物流、維權(quán)都至關(guān)重要,所以最終的模式是C2B2C,實(shí)質(zhì)其實(shí)就是B2C。
只朋友圈賣(mài)貨必死
眾所周知,最早的一批微分銷系統(tǒng)就是從朋友圈發(fā)家的。他們借助朋友圈入口的第一波紅利迅速致富,由于這種代理分銷的裂變效應(yīng)和低門(mén)檻、零成本式的病毒營(yíng)銷,微分銷系統(tǒng)在朋友圈內(nèi)如雨后春筍般大量涌現(xiàn),因此朋友圈形成了最早的微分銷系統(tǒng)雛形。隨著微信官方對(duì)朋友圈惡意營(yíng)銷的嚴(yán)厲打擊和用戶對(duì)微分銷系統(tǒng)廣告的深惡痛疾,新的移動(dòng)電商平臺(tái)的崛起使朋友圈賣(mài)貨必將走向消亡。之所以朋友圈賣(mài)貨不是微分銷系統(tǒng)的未來(lái)個(gè)人認(rèn)為有以下幾個(gè)原因:
首先,暴力刷屏,破壞用戶體驗(yàn)。朋友圈營(yíng)銷有兩個(gè)顯著特點(diǎn):第一,瘋狂加人。不管是陌生人還是熟人,先把微信號(hào)加滿5000人(即微信的上限人數(shù));第二,暴力刷屏。不管你愛(ài)不愛(ài)看,愿不愿看,屏蔽與否,只管拼命去刷屏。哪怕有千分之一的轉(zhuǎn)化率,一天下來(lái)有四五筆的成交額也算收獲不錯(cuò)。殊不知這種方式兩頭都不討好,既得不到官方的認(rèn)可又遭到朋友的吐槽。隨著用戶對(duì)微信的使用趨向理性化這種朋友圈賣(mài)貨刷屏的時(shí)代終將結(jié)束。
其次,質(zhì)量低劣,以假亂真。任何商品在消費(fèi)者的心里第一屬性永遠(yuǎn)是安全,沒(méi)有生產(chǎn)日期、沒(méi)有質(zhì)量保證、無(wú)生產(chǎn)廠家的商品是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)最擔(dān)憂的。同時(shí)這也是檢驗(yàn)商品是否合格的前提。在朋友圈里因?yàn)闆](méi)有完善的交易系統(tǒng),只能通過(guò)圖片的形式向用戶展示商品信息,而每次發(fā)送的圖片是有限制的(一次只能發(fā)9張),這就造成了微分銷系統(tǒng)們不知道該向消費(fèi)者展示什么好,消費(fèi)者也無(wú)法判斷質(zhì)量的優(yōu)劣,產(chǎn)品的真假。這樣一來(lái)嚴(yán)重污染整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境。
再次,缺失信任,無(wú)維權(quán)機(jī)制。淘寶之所以如此成功主要是因?yàn)榻鉀Q了交易中的信任問(wèn)題,而在朋友圈中這幾乎是不可能的,熟人之間的交易可能會(huì)好一點(diǎn),但是多少人會(huì)想著去賺熟人的錢(qián)呢?熟人之間基本上都是拿人品和信任做籌碼交易的。朋友圈的陌生人更多是做一錘子買(mǎi)賣(mài)的。各種代購(gòu)泛濫,今天推銷這個(gè),明天推銷那個(gè),隨意更改ID,來(lái)無(wú)影去無(wú)蹤。一旦用戶買(mǎi)到了假產(chǎn)品有苦也說(shuō)不出,不知道該找誰(shuí)。
最后,同質(zhì)化嚴(yán)重,用戶沒(méi)有選擇權(quán)。為什么朋友圈買(mǎi)面膜的如此泛濫,我想除了市場(chǎng)需求旺之外,最重要的原因就是可以利用朋友圈“一對(duì)一”的傳播進(jìn)行薄利多銷。以總代招一代,一代招二代等層層遞進(jìn)的模式海量招募代理。賣(mài)家本身不需要任何的投入,只需要在朋友圈刷刷廣告,打打電話就可以交易。零成本,高收益,誰(shuí)不愿意干。而用戶在購(gòu)買(mǎi)時(shí)又沒(méi)有選擇對(duì)比的權(quán)利,只能沖動(dòng)消費(fèi)。所以我認(rèn)為朋友圈賣(mài)貨最后是本末倒置,自我毀滅。
為什么說(shuō)微分銷系統(tǒng)的發(fā)展是B2C
如果把朋友圈電商定義為微分銷系統(tǒng)1.0的話,那么像微電商、微小店等就是微分銷系統(tǒng)2.0。甚至從某種意義上來(lái)講朋友圈賣(mài)貨并不屬于微分銷系統(tǒng),它只是微信電商C2C向B2C的一種過(guò)渡。微分銷系統(tǒng)不僅僅指微信電商,在我理解看來(lái)它更是一種基于移動(dòng)社交的去中心化入口和流量的匯聚。
微信C2C電商問(wèn)世也有一段時(shí)間了,細(xì)心的用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)玩轉(zhuǎn)C2C的還是那些逼格較高的自媒體大號(hào),深耕行業(yè)和領(lǐng)域的專業(yè)人士,大家所熟知的羅輯思維、吳曉波、鬼腳七等。只有這樣的魅力人格體的資深人士才有可能做好C2C電商(雖然他們也只是在嘗試),但是這樣的人在微信上又有多少呢? 想必也是屈指可數(shù)吧。
微分銷系統(tǒng)同樣要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程,我認(rèn)為微分銷系統(tǒng)的發(fā)展必然會(huì)沿著個(gè)人——團(tuán)體(機(jī)構(gòu))——公司這樣的一個(gè)規(guī)模效應(yīng)去發(fā)展。B2C才是王道,占據(jù)前端的B一定是有實(shí)力的廠商、品牌商或供貨商。移動(dòng)電商也會(huì)由個(gè)人店鋪向企業(yè)店鋪這樣一個(gè)模式前進(jìn)。目前賺錢(qián)的微分銷系統(tǒng),主要是靠發(fā)展代理賺錢(qián),而不是真正服務(wù)于終端消費(fèi)者掙錢(qián),朋友圈這種微分銷系統(tǒng)肯定是有問(wèn)題的。
微分銷系統(tǒng)該怎么做才好
微分銷系統(tǒng)怎么做才能得到良好的發(fā)展,怎樣才能掙到錢(qián),這是每一個(gè)從事微分銷系統(tǒng)的人最關(guān)心的問(wèn)題,認(rèn)為做好微分銷系統(tǒng)有三個(gè)條件是必不可少的:
第一、完善的交易平臺(tái)。這個(gè)完善的交易平臺(tái)主要是針對(duì)上文提到的朋友圈賣(mài)貨而言的,從購(gòu)買(mǎi)、物流、評(píng)價(jià)、維權(quán)等像淘寶一樣有一套完善的機(jī)制,這樣用戶才能放心購(gòu)買(mǎi),解決最起碼的信任感問(wèn)題。
第二、統(tǒng)一的客戶管理體系。客戶管理體系的建立在移動(dòng)電商上變得越來(lái)越重要,CRM系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接,建立大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制,提升精準(zhǔn)營(yíng)銷的效率,通過(guò)會(huì)員管理及大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng),及時(shí)洞察、反應(yīng)和滿足消費(fèi)者的需求。打通線上線下、現(xiàn)有會(huì)員與潛在會(huì)員、商品與服務(wù)的連接,高效地經(jīng)營(yíng)粉絲。
第三、多元化的的營(yíng)銷流量入口。“社交+電商”有人看好,有人不看好。微信在電商方面也一直在嘗試,從騰訊微生活、微信小店、拍拍微店不難看出,微信本身也是在摸石頭過(guò)河。作為第一大流量入口的微信這樣嘗試大家都可以理解,但微分銷系統(tǒng)的存在不會(huì)那么狹隘,未來(lái)的微分銷系統(tǒng)會(huì)將所有的社交工具、分散的流量匯聚到一個(gè)入口,營(yíng)銷的方式也不僅是朋友圈,它會(huì)分享到用戶常常逗留的一些地方,以前是用戶找商家,以后可能就是商家主動(dòng)找到用戶。
微分銷系統(tǒng)的發(fā)展無(wú)論是叫好還是唱衰,結(jié)果都只能由時(shí)間來(lái)證明。但如果微分銷系統(tǒng)自己就不看好自己,那么無(wú)論未來(lái)發(fā)展前景有多好都是無(wú)用的。所以從今天起做一位自信的電商,永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生。
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