玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo),這些你造嗎?
在電子商務(wù)漸漸成為我們生活的一部分,越來(lái)越多的商家參與到電子商務(wù)的這個(gè)大環(huán)境下,怎么發(fā)展網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)成為現(xiàn)階段很多網(wǎng)商的共同話(huà)題。網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)畢竟還是一個(gè)新興事物,要更好的玩轉(zhuǎn)這一新型分銷(xiāo)渠道需要注意些什么呢?
一、確立接納新事物的心態(tài)
其實(shí)很多企業(yè)不熟悉網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)體系的建設(shè)與管理的情況,甚至把許多在網(wǎng)上售賣(mài)產(chǎn)品根本就無(wú)所謂分銷(xiāo)“體系”和“管理”的行為認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),從而將各種各樣的問(wèn)題,如貨物真假難辨、價(jià)格差異導(dǎo)致渠道沖突和客戶(hù)投訴、竄貨等歸咎于此。以致有些企業(yè)害怕這些問(wèn)題出現(xiàn)而索性走向一些極端,或者徹底拒絕網(wǎng)絡(luò)渠道,或者放任這些問(wèn)題發(fā)生,最終只會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)。
二、需注重分銷(xiāo)商的可識(shí)別性
建設(shè)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道,不僅僅是讓利給分銷(xiāo)商,更要著眼于保障消費(fèi)者的權(quán)益,使消費(fèi)者方便地購(gòu)買(mǎi)到正宗產(chǎn)品。既然如此,授權(quán)分銷(xiāo)商的可識(shí)別性尤為重要,至少要做到如下:
1、每個(gè)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)商應(yīng)該有一份電子授權(quán)證書(shū),展示在其商鋪、網(wǎng)站中。此授權(quán)證書(shū)應(yīng)該是唯一的,并且來(lái)自品牌企業(yè)的官方服務(wù)器。在該證書(shū)上,應(yīng)該注明分辨證書(shū)真假的方法以及投訴渠道指引。
2、在企業(yè)官方網(wǎng)站上,應(yīng)當(dāng)列舉授權(quán)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)商的名稱(chēng)、網(wǎng)址。如果品牌企業(yè)是授權(quán)給某一個(gè)公司作為總經(jīng)銷(xiāo)/代理的,應(yīng)當(dāng)表明授權(quán)此總經(jīng)銷(xiāo)/代理進(jìn)行次級(jí)授權(quán)的合法性。
3、應(yīng)該提供一個(gè)查詢(xún)?nèi)肟?,使消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)商的網(wǎng)址、名稱(chēng)來(lái)確認(rèn)分銷(xiāo)商的合法性。
三、價(jià)格統(tǒng)一
網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)商越多意味著競(jìng)爭(zhēng)越激烈,避免價(jià)格的沖突意味著避免內(nèi)耗,網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)商可以將精力從以?xún)r(jià)格吸引消費(fèi)者變?yōu)橐苑?wù)、品牌推廣來(lái)吸引消費(fèi)者,意味著渠道管理者從永無(wú)寧日的價(jià)格爭(zhēng)端和投訴中解放出來(lái),致力于為網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)商、消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。
四、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)的不僅僅是貨物
許多網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)商作為單純的渠道商,僅僅停留在商品的陳列和售賣(mài)層面,對(duì)品牌、文化的宣傳和推廣都是空白。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)體系,不僅僅是對(duì)貨物進(jìn)行分銷(xiāo),更是對(duì)品牌、文化的“分銷(xiāo)”,對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的輸出。對(duì)此,品牌商應(yīng)該有充分的準(zhǔn)備。
五、分銷(xiāo)商的考核
定期對(duì)分銷(xiāo)商進(jìn)行考核、排名,并給予獎(jiǎng)勵(lì),將有助于提升分銷(xiāo)商的積極性;考核的內(nèi)容中應(yīng)當(dāng)設(shè)定紅線和分銷(xiāo)商的出局規(guī)則,尤其是涉及顧客滿(mǎn)意度、企業(yè)品牌形象、價(jià)格體系等方面。
六、放眼長(zhǎng)遠(yuǎn),持久合作
做網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)一定要讓渡利潤(rùn)給分銷(xiāo)商,也正是這些利潤(rùn)會(huì)使得合作可持續(xù)。假如企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)共同發(fā)展的目標(biāo),在短期內(nèi)也許能得到較高的利潤(rùn)提升,但支持者的減少將會(huì)帶來(lái)更多的負(fù)面影響,即使在品牌足夠強(qiáng)勢(shì)的情況下也是如此。
總的來(lái)說(shuō),做網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)需要注意事項(xiàng)還有很多,也可以嘗試引入網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)系統(tǒng),比如Hishop移動(dòng)云分銷(xiāo),一站式專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)系統(tǒng),它能幫你輕松搞定網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)的問(wèn)題。
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