什么樣的O2O模式能留住用戶？

　　什么樣的O2O模式能留住用戶？現(xiàn)在的企業(yè)都在考慮著如何吸引更多的客戶，那么什么樣的O2O模式能留住用戶？

　　O2O的1.0時(shí)代其實(shí)是團(tuán)購(gòu)時(shí)代。在此之前，很少有消費(fèi)者在進(jìn)行線下消費(fèi)之前會(huì)先到線上平臺(tái)去提前預(yù)定。團(tuán)購(gòu)的興起，越來(lái)越多的消費(fèi)者都會(huì)先進(jìn)行線上購(gòu)買(mǎi)再去線下店消費(fèi)。用戶，特別是對(duì)價(jià)格敏感的用戶的O2O消費(fèi)習(xí)慣開(kāi)始逐漸形成。O2O的2.0時(shí)代是燒錢(qián)的時(shí)代。不過(guò)分的說(shuō)，在這個(gè)時(shí)代參與游戲就必須燒錢(qián)。比的是誰(shuí)燒的好誰(shuí)燒的妙，誰(shuí)的干爹燒得起。通過(guò)補(bǔ)貼，各類(lèi)高頻而低門(mén)檻的O2O模式，如打車(chē)、外賣(mài)等領(lǐng)域在資本的幫助下迅速成長(zhǎng)，并形成壟斷。

　　一個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)寒冬的本質(zhì)是屌絲經(jīng)濟(jì)在崩潰。崩潰并不恰當(dāng)，而是屌絲經(jīng)濟(jì)的逐步飽和正在倒逼資本重新作出判斷。當(dāng)最高頻的O2O領(lǐng)域，屌絲消費(fèi)領(lǐng)域都被瓜分殆盡。99%的O2O倒閉只是O2O的2.0時(shí)代結(jié)束的一種正?，F(xiàn)象。低門(mén)檻的燒錢(qián)時(shí)代吸引了眾多盲目的創(chuàng)業(yè)者，他們注定會(huì)倒下，卻不能因?yàn)樗麄兊牡瓜露穸薕2O模式未來(lái)價(jià)值，只能說(shuō)他們錯(cuò)過(guò)了2.0時(shí)代的紅利，卻還沒(méi)有及時(shí)領(lǐng)悟，為下一個(gè)O2O時(shí)代做好準(zhǔn)備。

　　現(xiàn)實(shí)的說(shuō)，從流量切入的屌絲經(jīng)濟(jì)的掌控者其實(shí)一直只是BAT的價(jià)值。不管是從支付倒切的阿里，自流量向下的百度，還是試圖兩邊不落的騰訊。他們對(duì)O2O的信心來(lái)自于他們對(duì)流量的極大控制，幾乎所有的O2O流量最終都繞不開(kāi)他們?nèi)?。所以?dāng)?shù)蔚?、Uber、餓了嗎、美團(tuán)之流圈地站隊(duì)完成，以高流量為基點(diǎn)的O2O模式已少有新的機(jī)會(huì)。燒錢(qián)沒(méi)錯(cuò)，燒錢(qián)曾是必然的選擇，只能說(shuō)燒錢(qián)模式的O2O現(xiàn)在已經(jīng)不再是創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該涉足的戰(zhàn)場(chǎng)了。在燒錢(qián)時(shí)代結(jié)束之后，注重高粘性高轉(zhuǎn)化高復(fù)購(gòu)率的場(chǎng)景化O2O模式真正得到了機(jī)會(huì)。在其中，社區(qū)O2O更是占盡了地利人和。

　　形式一：純粹的社區(qū)O2O，如鄰里間、鄰趣。

　　這一模式的產(chǎn)品，橫切入現(xiàn)有社區(qū)，除了提供常規(guī)的O2O服務(wù)，還意圖整合物業(yè)、信息、社交等多個(gè)社區(qū)服務(wù)維度。模式一旦建立，可以建立起很高的黏性壁壘，但由于大多社區(qū)在現(xiàn)階段智能化不夠，地域問(wèn)題也限制了其初期的規(guī)模效應(yīng)。純粹的社區(qū)O2O模式頗有些腹背受敵的境遇，一方面是推進(jìn)速度不快，另一方面又要面臨上門(mén)O2O的阻擊。但這反而證明了社區(qū)O2O的價(jià)值。在社區(qū)O2O場(chǎng)景化的設(shè)定面前，再高頻的上門(mén)O2O也是低頻，如果社區(qū)O2O能在占領(lǐng)穩(wěn)固陣地的前提下反切入上門(mén)市場(chǎng)，恐怕將是眾多上門(mén)O2O的噩夢(mèng)。

　　形式二：與智能社區(qū)進(jìn)行合作的社區(qū)O2O模式。

　　伴隨著智能社區(qū)，特別是青年公寓類(lèi)社區(qū)的發(fā)展，為了滿足社區(qū)用戶的需求，新型社區(qū)反向提出了O2O需求。這類(lèi)社區(qū)的住戶以O(shè)2O消費(fèi)的主要人群，20-35歲的年輕上班族為主。然而，由于年輕上班族在家時(shí)間是所有人群里最短的，即使是O2O如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，年輕上班族因?yàn)樯习鄷r(shí)間與配送時(shí)間的矛盾，大大減少了O2O購(gòu)買(mǎi)的頻次。基于這一現(xiàn)狀，這類(lèi)社區(qū)O2O模式既要求O2O供應(yīng)商有及時(shí)的響應(yīng)速度、高效的配送能力和相對(duì)較寬泛的服務(wù)范疇，也要求社區(qū)能在場(chǎng)景化上為合作方提供更好的入口。

　　在流量的另一端，市場(chǎng)開(kāi)始重新關(guān)注O2O模式的利潤(rùn)表現(xiàn)。先占領(lǐng)流量和用戶再考慮賺錢(qián)，這是一種快速擴(kuò)張的方式，但也并不代表高流量是O2O的唯一前提和壁壘。O2O經(jīng)歷了泡沫和寒冬，先驅(qū)者尚在努力，而后來(lái)者也正在等待一個(gè)更好的時(shí)代，打造最真實(shí)的用戶消費(fèi)體驗(yàn)，解決復(fù)購(gòu)和黏性問(wèn)題。讓用戶來(lái)，并留下。

　　O2O模式怎么留住用戶？留住用戶才企業(yè)的真正目的，上述大概稍微介紹了一下，希望對(duì)大家有幫助。