社區(qū)O2O本地化提升效率需要考慮哪些因素?
作者: 楊先生 來源: 未知 發(fā)布時間:2018-06-29 13:55
HiShop最新消息,在線下店商、電商流量紅利的沒落,社區(qū)作為第三極消費渠道,圍繞社區(qū)的流量、數(shù)據(jù)、變現(xiàn)的本地化服務場景大戰(zhàn)正剛剛開始。社區(qū)O2O本地化提升效率需要考慮哪些因素?
物業(yè)社區(qū)O2O的商業(yè)邏輯,應該是有這樣搭建一種生態(tài)的能力:先做好基礎物業(yè)云服務,做好大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的技術升級,然后才是跨平臺、多維度、多產(chǎn)品的全面分發(fā),比如到家服務、社區(qū)購物、社區(qū)金融等延伸產(chǎn)品。這就要求社區(qū)O2O平臺必須擁有平臺整體運營和單店運營能力操盤能力。這種更關注線下的商業(yè)操盤手法,商業(yè)路徑最終指向兩個維度:信用關系和效率體系,信用關系物業(yè)公司這點有得天獨厚優(yōu)勢(物業(yè)和業(yè)主是一種強粘附的熟人關系),需要突破的核心能力是做好本地化效率。
社區(qū)O2O本地化提升效率需要考慮哪些因素?離不開以下三個因素的考量維度:
一、獲取社區(qū)流量的可能性
來自對社區(qū)用戶的洞察、對流量變化的感知和對新價值的發(fā)掘,是本地化效率的入門級能力,也是容易切入的新價值機會,只要垂直進入且以傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的流量補貼思維進入,這點大多數(shù)社區(qū)O2O操盤手都做的到。
二、構(gòu)建新入口的獨特性,找到入口解決方案
對于物業(yè)社區(qū)O2O來說,也就是針對社區(qū)家庭入口的智能硬件和服務的解決方案,具體體現(xiàn)在智能停車、門禁、物業(yè)繳費等物業(yè)服務場景的介入和平臺習慣養(yǎng)成。
三、提供內(nèi)容與本地化連接的價值匹配
這里所說的內(nèi)容也可以理解為提供的服務和商品,是圍繞社區(qū)家庭入口的泛需求對接和內(nèi)容價值再設計,在商業(yè)上表現(xiàn)為更開放的需求連接可能和更為多元的變現(xiàn)渠道。它是本地化效率指數(shù)級價值的引爆點,同時也是物業(yè)型社區(qū)O2O最難點,它考量著物業(yè)公司的產(chǎn)品開發(fā)能力、供應鏈能力、營銷能力、社區(qū)配送能力及大數(shù)據(jù)算法等整體綜合能力。
在本地化效率上,大多數(shù)操盤手都在第二和第三個層面陷入困頓,也因此陷入“啤酒漩渦”而淘汰出局。所以做好本地化效率成為是否能夠做好社區(qū)O2O的重要因素。
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