社區(qū)新零售模式持續(xù)發(fā)熱，產(chǎn)品和服務(wù)是關(guān)鍵

最新資訊消息：今年的“雙11”購物狂歡節(jié)除了是各大電商平再創(chuàng)新高收貨滿滿作為社區(qū)新零售模式下的社區(qū)團(tuán)購接，社團(tuán)購購平臺(tái)也是收貨頗豐，以你我您社區(qū)團(tuán)購為例當(dāng)天就創(chuàng)造了銷量破五千萬的佳績(jī)。

社區(qū)團(tuán)購模式在當(dāng)前電商盛行的大環(huán)境下，還能在短短的不到100天的時(shí)間已經(jīng)有10多家的社區(qū)團(tuán)購企業(yè)獲得了超20億元的融資，不得不說它是這個(gè)經(jīng)濟(jì)寒冬下的一批黑馬，但是這匹黑馬如何能持續(xù)發(fā)展下去，接下來將如何做是關(guān)鍵。
 

問：目前，全國(guó)各地已經(jīng)有數(shù)千家社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，“百團(tuán)大戰(zhàn)”悄然打響？

答：社區(qū)團(tuán)購也被稱為“社區(qū)新零售”，通過社區(qū)團(tuán)購，小區(qū)及周邊用戶可以共同購買優(yōu)質(zhì)低價(jià)的商品。以“你我您”為代表的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)為全國(guó)各個(gè)小區(qū)建立自己的微信群，每個(gè)群里有一名“團(tuán)長(zhǎng)”，負(fù)責(zé)將小程序分享至微信群內(nèi)，群成員下單后平臺(tái)統(tǒng)一將商品送到“團(tuán)長(zhǎng)”手中，再由其他群成員上門自提。

每個(gè)微信群中的“團(tuán)長(zhǎng)”由一名小區(qū)內(nèi)的“寶媽”或者社區(qū)便利店店主擔(dān)當(dāng)，“你我您”平臺(tái)上70%的團(tuán)長(zhǎng)是“寶媽”。“你我您”首席執(zhí)行官劉凱告訴hishop社區(qū)云店小編，團(tuán)長(zhǎng)的職責(zé)主要是給用戶提供良好的服務(wù)，包括介紹商品、售后先行墊付，甚至?xí)髨F(tuán)長(zhǎng)成為社區(qū)中的意見領(lǐng)袖，發(fā)揮影響力更好地為群成員服務(wù)、帶動(dòng)商品銷售。

這種社區(qū)團(tuán)購模式深受小區(qū)居民歡迎。目前，你我您、食享會(huì)、鄰鄰壹、十薈團(tuán)、松鼠拼拼、考拉精選等項(xiàng)目紛紛獲得數(shù)額不等的融資，累計(jì)融資額超過十?dāng)?shù)億元。社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域的“百團(tuán)大戰(zhàn)”已經(jīng)悄然打響。
 

問：早在2015年，拼多多等拼團(tuán)App（手機(jī)應(yīng)用）就已經(jīng)在市場(chǎng)上出現(xiàn)，為何三年之后會(huì)再掀起一場(chǎng)“百團(tuán)大戰(zhàn)”？社區(qū)團(tuán)購又與眾多拼團(tuán)App有何不同？

答：首先，不同于傳統(tǒng)拼團(tuán)App，社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)以微信小程序?yàn)檩d體，用戶無需下載安裝，只需在微信使用界面“搜一搜”或“掃一掃”即可。由于其較低的開發(fā)門檻及使用門檻，微信小程序的發(fā)展為社區(qū)團(tuán)購模式提供了肥沃土壤。Hishop社區(qū)云店發(fā)現(xiàn)，目前“你我您”、“十薈團(tuán)”、“考拉精選”等社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)均未開發(fā)手機(jī)App。

其次，社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)以社區(qū)為場(chǎng)景，以熟人社交為基礎(chǔ)獲取用戶信任的方式與陌生人拼團(tuán)模式不同。以社區(qū)為單位，意味著同一個(gè)微信群里的人即為生活在附近的鄰居，鄰里之間的信任總歸是要強(qiáng)于陌生人。此外，社區(qū)團(tuán)購模式中一般選擇“寶媽”擔(dān)任“團(tuán)長(zhǎng)”，也是為了更好地獲取用戶信任。良好的用戶信任，為社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)快速進(jìn)入市場(chǎng)打下良好基礎(chǔ)。

強(qiáng)社交屬性是社區(qū)團(tuán)購模式的亮點(diǎn)所在。有業(yè)內(nèi)專業(yè)人士告訴hishop社區(qū)云店小編說：“通過集體行為來激發(fā)用戶購買欲，使得人們的購物行為具有社交價(jià)值，這是社區(qū)團(tuán)購火爆的主要原因。”據(jù)介紹，有不少社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)會(huì)將產(chǎn)品從采購到銷售的整個(gè)過程錄成小視頻發(fā)到各個(gè)微信群中，讓用戶更加直觀地看到商品，提高購買欲望。
 

問：社區(qū)團(tuán)購目前發(fā)展最主要的特點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面？

答：低物流成本 強(qiáng)社交屬性是目前社區(qū)團(tuán)購最主要的表現(xiàn)特點(diǎn)，各家社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)以生鮮為主營(yíng)產(chǎn)品。例如，“你我您”的生鮮占比40%，“食享會(huì)”的生鮮占比為60%。為了保證平臺(tái)能有源源不斷的生鮮貨源供應(yīng)給用戶，有些平臺(tái)會(huì)從海外直接采購水果送到用戶手上。

此外，社區(qū)團(tuán)購模式通過用戶去團(tuán)長(zhǎng)家自提的方式，大大降低物流成本。除了物流成本，平臺(tái)由于沒有自己的線下店鋪，在人力、房租、運(yùn)營(yíng)等成本上同樣具有優(yōu)勢(shì)。足夠低的成本，保證了平臺(tái)能夠長(zhǎng)期提供物美價(jià)廉的商品。據(jù)悉，目前大部分品類可以做到價(jià)格比線下超市便宜三分之一。

目前，低廉的價(jià)格和優(yōu)秀的物流是搶占用戶的關(guān)鍵。但是，一味的降低價(jià)格，無法獲得長(zhǎng)足發(fā)展。

綜合以上相關(guān)介紹，hishop社區(qū)云店作結(jié)，社區(qū)新零售模式未來味蕾持續(xù)發(fā)展的道理上，優(yōu)質(zhì)的商品和良好的用戶體驗(yàn)才是社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)還需要繼續(xù)增強(qiáng)社交屬性，同時(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量。

Hishop社區(qū)云店--專業(yè)社區(qū)團(tuán)購管理系統(tǒng)，還針對(duì)社區(qū)新零售模式提供專業(yè)社區(qū)新零售解決方案，幫助企業(yè)撬開億萬社區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)。
 

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