社區(qū)團購怎么做? 如何實現“自提+快遞”雙線布局?

 　社區(qū)團購初期，眾多平臺憑借社區(qū)團購“預售+自提”業(yè)務模式優(yōu)勢快速獲得市場認可;但隨著不斷發(fā)展，該模式也在發(fā)生著微妙的變化。單純的自提模式已經不能滿足市場需求;同時自提模式也限制了社區(qū)團購平臺的業(yè)務擴張，所以社區(qū)團購模式急需兼容更多業(yè)務使模式多元化。在消費需求的推動下，傳統(tǒng)電商業(yè)務模式中的快遞到家業(yè)務逐漸被納入到社區(qū)團購模式中。

　　鑒于社區(qū)團購平臺業(yè)務模式逐漸走向多元化，這在運營上對社區(qū)團購系統(tǒng)的管理能力也就提出了更高的要求;要在保持社區(qū)團購“預售+自提”模式的基礎上，同時還能兼容快遞到家業(yè)務模式。

　　對于專業(yè)的社區(qū)團購系統(tǒng)開發(fā)商而言就是要有敏銳的市場洞察力，實時了解用戶需求，不斷貼近用戶做產品;2019年9月26日9時，國內老牌電商軟件開發(fā)與增值服務提供商HiShop海商，旗下社區(qū)團購系統(tǒng)--社區(qū)云店發(fā)布了V3.2版本，版本重點在原有小區(qū)自提業(yè)務模式基礎上新增社區(qū)團購快遞到家業(yè)務模式，解決社區(qū)團購企業(yè)在進行“自提+快遞”雙線業(yè)務布局過程中的管理難的問題。那么，接下來就通過HiShop資深產品經理的介紹來帶大家了解社區(qū)云店V3.2版本都新增優(yōu)化了哪些亮點功能!

　　兼容并蓄，發(fā)力“快遞到家”業(yè)務

　　HiShop資深產品經理介紹：以前的社區(qū)云店系統(tǒng)配送流程分為“兩步走”：平臺集中配送給團長、用戶上門自提(團長上門配送);這種模式的劣勢在于覆蓋范圍有限，服務群體僅限于小區(qū)內，不利于社區(qū)團購平臺的業(yè)務擴張。

　　此次新版新增快遞到家業(yè)務模式，讓社區(qū)團購平臺在發(fā)展小區(qū)自提團購業(yè)務模式的同時也能將快遞發(fā)貨業(yè)務同步進行。

　　A 后端選品發(fā)布，嚴格區(qū)分業(yè)務

　　在選品發(fā)布商品時就嚴格區(qū)分業(yè)務類型：小區(qū)配送(包含上門自提和團長配送)、快遞到家，商品發(fā)布成功后不可修改類型。對于快遞到家可能產生的物流費用，作為平臺也能根據產品具體屬性設置對應的運費。

　　B前端業(yè)務展示清晰、明確

　　前端首頁展示商品區(qū)域，沒有特殊區(qū)分小區(qū)配送和快遞到家的商品，但是針對不同業(yè)務模式的商品，通過UI設計提醒消費者，對于支持快遞到家業(yè)務的商品，顯示會有“快遞到家”的字樣，而自提業(yè)務商品顯示具體提貨時間;在購物車、結算環(huán)節(jié)，從商品加入購物車顯示開始就嚴格區(qū)分，購物車中用頁簽選項卡分別展示小區(qū)團購和快遞到家的商品，兩種不同業(yè)務的商品無法同時提交訂單。

　　快遞到家商品提交訂單時需要添加收貨地址，由于社區(qū)團購業(yè)務依舊是以小區(qū)配送為主的，所以顧客填寫收貨地址的方式也進行了人性化的設計體驗，只需要填寫收貨人，手機號，具體的收貨地址即可，不再需要繁瑣的選擇省市區(qū)。

　　C 訂單業(yè)務拆分，配送、發(fā)貨處理更高效

　　關于兩種業(yè)務模式訂單如何處理訂單?HiShop資深產品經理說到，為避免快遞到家訂單與小區(qū)配送訂單混合無法區(qū)分，所以社區(qū)云店后臺在訂單列表中增加待發(fā)貨和待收貨的頁簽選項卡，區(qū)分不同類型訂單，平臺運營人員可選擇訂單進行發(fā)貨操作，發(fā)貨時必須選擇發(fā)貨倉庫以及快遞公司和填寫快遞單號。發(fā)貨成功后，系統(tǒng)會扣減對應倉庫的商品庫存，后臺訂單詳情以及消費者前端都可以看到物流跟蹤軌跡。另外，為了幫助商家進行采購，調貨，還支持導出近7天待發(fā)貨商品清單。

　　持續(xù)優(yōu)化，更新迭代不止步

　　據HiShop資深產品經理介紹，此次新版除重點更新快遞到家業(yè)務，在系統(tǒng)功能細節(jié)體驗優(yōu)化上也是做了諸多工作。比如后端管理提效方面，為了滿足不同平臺商家運營需求，節(jié)省運營成本，在數據導出環(huán)節(jié)，運營管理人員可選擇需要導出的信息項(例如規(guī)格，貨號等)，同時可以設置導出的字號大小以及是否自動進行分頁，更好的幫助商家節(jié)省紙張，完成分揀配貨操作。提貨時間選擇優(yōu)化，當發(fā)布商品提貨時間選擇為自定義時，可以通過日期控件具體選擇某一天作為提貨時間，在生成配送單時可以根據提貨時間進行篩選，大大節(jié)約了配送單據篩選時間，管理更高效。除此在前端詳情頁緩存、團長手機號碼顯示等都做了大量優(yōu)化，讓消費者前端購物體驗更好。

　　此次社區(qū)云店V3.2版本新版功能就為大家介紹到這里，感興趣的朋友可以移步社區(qū)云店官網(http://westcoastpropertyservices.com/sqd/)獲取新版功能更新文檔、產品詳細功能列表和報價單，也可以申請免費體驗這款專為社區(qū)團購模式量身打造的社區(qū)團購系統(tǒng)。
       申明：海商HiShop網站原創(chuàng)文章，發(fā)布時間：2019-09-29 16:35:44