剖析：社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營的痛點(diǎn)

社區(qū)團(tuán)購作為一個異軍突起的新型電商領(lǐng)域，讓大家都看到了社區(qū)團(tuán)購給傳統(tǒng)電商帶來的沖擊。其成功的案例有興盛優(yōu)選、美家買菜、食享會、十薈團(tuán)、同程生活、考拉精選、呆蘿卜、鄰鄰壹等社區(qū)團(tuán)購企業(yè)。這些企業(yè)都是運(yùn)營社區(qū)團(tuán)購模式，慢慢成為別人眼里大型企業(yè)。那社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營可以使企業(yè)這么成功，就沒有一點(diǎn)點(diǎn)弊端嗎，答案是肯定有的，下面就跟HiShop一起來剖析社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營的痛點(diǎn)，看看社區(qū)團(tuán)購怎么做，讓大家在運(yùn)營社區(qū)團(tuán)購的時候可以避開這些痛點(diǎn)。

　　痛點(diǎn)一、團(tuán)長管理不到位

　　社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營容易出現(xiàn)招募的團(tuán)長沒有經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購發(fā)展時間不長，團(tuán)長又是獨(dú)立面向社區(qū)用戶的，如果沒有經(jīng)驗(yàn)的話，對用戶的轉(zhuǎn)化率不高，這樣商品的銷量也難以提升。還有就是發(fā)展的社區(qū)團(tuán)購企業(yè)增多，團(tuán)長也會跳槽，甚至出現(xiàn)一個團(tuán)長帶著三五個團(tuán)長一起走，這對社區(qū)團(tuán)購平臺和企業(yè)都是傷筋動骨的。還有就是有的社區(qū)團(tuán)長本就是小區(qū)的便利店老板，這就可能出現(xiàn)團(tuán)長在社區(qū)團(tuán)購的貨源中夾雜著自己的私貨進(jìn)行銷售，一些質(zhì)量不合格或者其他的產(chǎn)品，這就會很大程度的影響社區(qū)團(tuán)購平臺的的口碑，間接影響著平臺的利潤。

　　這幾點(diǎn)關(guān)于團(tuán)長管理方面的弊端，在社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營中，是存在的。想要解決或者避免這些痛點(diǎn)，平臺應(yīng)該加強(qiáng)對團(tuán)長的管理，透明化管理團(tuán)長，團(tuán)長的傭金透明可以提供團(tuán)長的積極性，這也就不會隨意跳槽，并且還可以有效防止團(tuán)長依托平臺銷售私貨。

　　痛點(diǎn)二、庫存管理與供應(yīng)商受影響波動大

　　社區(qū)團(tuán)購采用預(yù)售的模式，先收錢，平臺再根據(jù)訂單來進(jìn)行配貨，確實(shí)是可以減少商品庫存風(fēng)險和資金壓力。不過這都是在社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營規(guī)模較小的時候。當(dāng)社區(qū)團(tuán)購規(guī)模發(fā)展擴(kuò)大時，用戶增多，對于商品的需求也會增多，這時候如果還是采用根據(jù)訂單在配貨的話，那不一定可以來得及。如果發(fā)現(xiàn)臨時沒有商品了，那對于用戶而言，購物體驗(yàn)肯定大大下滑。而且供應(yīng)商的影響波動也大，供應(yīng)商的貨也會受市場的影響而波動，而且和社區(qū)平臺處于合作的關(guān)系，這就對供應(yīng)商的穩(wěn)定和商品的供應(yīng)量也是一個重大的考驗(yàn)。

　　痛點(diǎn)三、用戶流失，群內(nèi)活躍度有明顯的下滑趨勢

　　社區(qū)團(tuán)購面向用戶最基本的運(yùn)行就是通過團(tuán)長在群內(nèi)和用戶互動來調(diào)動用戶的購買需求，增加用戶對社區(qū)團(tuán)購粘黏度?？墒钱?dāng)運(yùn)營的時間一長，只有一種單調(diào)的運(yùn)營手段，難免會使社區(qū)群里的活躍的下滑，用戶對商品的積極性下降，那商品的銷量肯定也會受影響。這一痛點(diǎn)直接影響社區(qū)團(tuán)購的利潤。面對這種情況，應(yīng)該增加社區(qū)群內(nèi)的營銷活動，帶動居民的購物興趣，這樣才可以提高活躍的，用戶就不會流失了。

　　上面給大家剖析的社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營的三大痛點(diǎn)，希望可以幫助到大家同樣在運(yùn)營社區(qū)團(tuán)購的時候，避開這些大坑，更順利的運(yùn)營社區(qū)團(tuán)購，擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力。還想了解更多社區(qū)團(tuán)購怎么做的相關(guān)資訊，請關(guān)注HiShop社區(qū)云店。

　　聲明：海商 Hishop 網(wǎng)站原創(chuàng)文章，發(fā)布時間：2019-10-08 16:26:59