剖析：社區(qū)團購運營的痛點

社區(qū)團購作為一個異軍突起的新型電商領(lǐng)域，讓大家都看到了社區(qū)團購給傳統(tǒng)電商帶來的沖擊。其成功的案例有興盛優(yōu)選、美家買菜、食享會、十薈團、同程生活、考拉精選、呆蘿卜、鄰鄰壹等社區(qū)團購企業(yè)。這些企業(yè)都是運營社區(qū)團購模式，慢慢成為別人眼里大型企業(yè)。那社區(qū)團購運營可以使企業(yè)這么成功，就沒有一點點弊端嗎，答案是肯定有的，下面就跟HiShop一起來剖析社區(qū)團購運營的痛點，看看社區(qū)團購怎么做，讓大家在運營社區(qū)團購的時候可以避開這些痛點。

　　痛點一、團長管理不到位

　　社區(qū)團購運營容易出現(xiàn)招募的團長沒有經(jīng)驗，因為社區(qū)團購發(fā)展時間不長，團長又是獨立面向社區(qū)用戶的，如果沒有經(jīng)驗的話，對用戶的轉(zhuǎn)化率不高，這樣商品的銷量也難以提升。還有就是發(fā)展的社區(qū)團購企業(yè)增多，團長也會跳槽，甚至出現(xiàn)一個團長帶著三五個團長一起走，這對社區(qū)團購平臺和企業(yè)都是傷筋動骨的。還有就是有的社區(qū)團長本就是小區(qū)的便利店老板，這就可能出現(xiàn)團長在社區(qū)團購的貨源中夾雜著自己的私貨進行銷售，一些質(zhì)量不合格或者其他的產(chǎn)品，這就會很大程度的影響社區(qū)團購平臺的的口碑，間接影響著平臺的利潤。

　　這幾點關(guān)于團長管理方面的弊端，在社區(qū)團購運營中，是存在的。想要解決或者避免這些痛點，平臺應(yīng)該加強對團長的管理，透明化管理團長，團長的傭金透明可以提供團長的積極性，這也就不會隨意跳槽，并且還可以有效防止團長依托平臺銷售私貨。

　　痛點二、庫存管理與供應(yīng)商受影響波動大

　　社區(qū)團購采用預(yù)售的模式，先收錢，平臺再根據(jù)訂單來進行配貨，確實是可以減少商品庫存風(fēng)險和資金壓力。不過這都是在社區(qū)團購運營規(guī)模較小的時候。當社區(qū)團購規(guī)模發(fā)展擴大時，用戶增多，對于商品的需求也會增多，這時候如果還是采用根據(jù)訂單在配貨的話，那不一定可以來得及。如果發(fā)現(xiàn)臨時沒有商品了，那對于用戶而言，購物體驗肯定大大下滑。而且供應(yīng)商的影響波動也大，供應(yīng)商的貨也會受市場的影響而波動，而且和社區(qū)平臺處于合作的關(guān)系，這就對供應(yīng)商的穩(wěn)定和商品的供應(yīng)量也是一個重大的考驗。

　　痛點三、用戶流失，群內(nèi)活躍度有明顯的下滑趨勢

　　社區(qū)團購面向用戶最基本的運行就是通過團長在群內(nèi)和用戶互動來調(diào)動用戶的購買需求，增加用戶對社區(qū)團購粘黏度?？墒钱斶\營的時間一長，只有一種單調(diào)的運營手段，難免會使社區(qū)群里的活躍的下滑，用戶對商品的積極性下降，那商品的銷量肯定也會受影響。這一痛點直接影響社區(qū)團購的利潤。面對這種情況，應(yīng)該增加社區(qū)群內(nèi)的營銷活動，帶動居民的購物興趣，這樣才可以提高活躍的，用戶就不會流失了。

　　上面給大家剖析的社區(qū)團購運營的三大痛點，希望可以幫助到大家同樣在運營社區(qū)團購的時候，避開這些大坑，更順利的運營社區(qū)團購，擴大企業(yè)的業(yè)務(wù)，增強企業(yè)的實力。還想了解更多社區(qū)團購怎么做的相關(guān)資訊，請關(guān)注HiShop社區(qū)云店。

　　聲明：海商 Hishop 網(wǎng)站原創(chuàng)文章，發(fā)布時間：2019-10-08 16:26:59