社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長怎么管理？社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營技巧

　　做社區(qū)團(tuán)購難點(diǎn)在于團(tuán)長的招募與管理，在前面的文章《怎么去招募社區(qū)團(tuán)長?社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營方案推薦》一文中HiShop社區(qū)云店小編有向大家介紹了如何招募團(tuán)長的一些方法和技巧，那么對于團(tuán)長的管理本文接下來就為大家推薦一些實(shí)戰(zhàn)的運(yùn)營管理技巧。

　　一、社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)做好團(tuán)長管理對于平臺(tái)銷售提升的影響有多大?

　　社區(qū)團(tuán)購模式的普及為社區(qū)用戶和社區(qū)團(tuán)長們都帶來了意想不到的銷售的方便性，社區(qū)團(tuán)購優(yōu)于傳統(tǒng)電商消費(fèi)的模式讓很多人很是看好其發(fā)展前景，但是其中也不乏有一部分人對于社區(qū)團(tuán)購模式發(fā)展前景的擔(dān)憂和不看好。

　　不管是站在哪個(gè)角度都是有其考慮問題的因素，對于看好社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的人來說，社區(qū)團(tuán)購之所以能火起來，其中團(tuán)長發(fā)揮的作用是可預(yù)見的，隨著越來越趨于同質(zhì)化的社區(qū)團(tuán)購模式，最終是需要靠著團(tuán)長的人性化營營銷過程來獲得大眾的喜歡，但在未來也將會(huì)是整個(gè)營銷市場的必然選擇。

　　團(tuán)長在整個(gè)社區(qū)團(tuán)購模式中承擔(dān)著建立微信群、分銷推廣、提供自提上門售后服務(wù)等一系列的工作，可以說在整個(gè)社區(qū)團(tuán)購模式中售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)都里不開社區(qū)團(tuán)長的緊密配合，所以想要提升平臺(tái)的銷量、提升消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化都與團(tuán)長密不可分。

　　二、社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長怎么管理?

　　方式一、社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長管理，團(tuán)長的選擇和培訓(xùn)很重要

　　要想社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)運(yùn)營的好，團(tuán)長在其中起到了很重要的作用。我們上面都已經(jīng)為大家進(jìn)行了相關(guān)的分析，在社區(qū)團(tuán)購中平負(fù)責(zé)臺(tái)提供供應(yīng)鏈、物流、售后服務(wù)等，團(tuán)長建立微信群、向社區(qū)居民推薦產(chǎn)品。這個(gè)過程中，團(tuán)長起到了很重要的促進(jìn)團(tuán)購成功的作用。

　　首先，社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)在選擇團(tuán)長時(shí)一定要非常謹(jǐn)慎，嚴(yán)格把關(guān)。對于團(tuán)長人選方面，在社區(qū)團(tuán)購初期大多數(shù)的社區(qū)團(tuán)長都是通常為家庭主婦、小區(qū)業(yè)主等，這類人群對生活快銷品需求較大，對果蔬類產(chǎn)品也有自己的辨別能力。

　　其次，選擇團(tuán)長時(shí)，首先要考慮的一點(diǎn)是他是否與社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)理念相同，只有支持和相信公司企業(yè)文化的人，才能把業(yè)務(wù)開展好。

　　最后，公司對團(tuán)長的培訓(xùn)和管理也很重要，教會(huì)團(tuán)長們?nèi)绾芜M(jìn)行宣傳，如何建立聊天微信群推廣產(chǎn)品，定期在群內(nèi)發(fā)布購買二維碼或購物鏈接等，使每個(gè)團(tuán)的活躍度都提高起來。團(tuán)長中的部分人員還肩負(fù)宣傳任務(wù)，讓更多的人知道社區(qū)的這一活動(dòng)，每天定時(shí)舉行砍價(jià)團(tuán)購活動(dòng)等等。

　　建立完善的培訓(xùn)制度，幫助團(tuán)長們懂得如何銷售，如何建群，如何推廣活動(dòng)，如何提高銷量等等，精心對待每一位團(tuán)長，讓團(tuán)長與創(chuàng)業(yè)者們心連心，一同更好的發(fā)展。

　　定期的培訓(xùn)也能增加平臺(tái)與團(tuán)長之間的粘度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)長的一些現(xiàn)狀及時(shí)調(diào)整也能避免一些不必要的人員流失和減少溝通上的成本。

　　方式二、團(tuán)長管理要公平公正，確保不流失每一位好團(tuán)長

　　團(tuán)長作為產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中的最后一站，是整個(gè)社區(qū)團(tuán)購中的關(guān)鍵所在。而現(xiàn)如今優(yōu)秀的團(tuán)長也是十分稀缺，平臺(tái)培養(yǎng)好的各個(gè)團(tuán)長，一定要給予他們較優(yōu)厚的待遇，防止人才的流失。平臺(tái)可以將團(tuán)長由正式員工管理，減少整個(gè)團(tuán)長群動(dòng)蕩、解散等可能;還可以采用激勵(lì)制的辦法。

　　對于每個(gè)月不同銷售額額的團(tuán)長，擁有不同的待遇，團(tuán)長之間的業(yè)績競爭也能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極向上，更有利于平臺(tái)內(nèi)部的良性競爭，對業(yè)績好的員工更加公平，減少了跳槽的可能;

　　方式三、選對社區(qū)團(tuán)購管理工具，為團(tuán)長工作減負(fù)

　　大多數(shù)的團(tuán)長的業(yè)務(wù)構(gòu)成中，社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)業(yè)務(wù)只是其中很小的一部分，所以對于社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的宣傳就不能放很多的精力，作為社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)就要為社區(qū)團(tuán)長提供更加便捷的宣傳推廣工具，比如hishop旗下的社區(qū)云店社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)中，作為社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)對于每位團(tuán)長店鋪的管理開通賬號(hào)、凍結(jié)段鋪、團(tuán)長業(yè)績查詢、團(tuán)長訂單配送等都能通過后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理;而為團(tuán)長端提供H5&APP管理工具，支持到貨通知、代客下單、傭金提成、傭金明細(xì)、業(yè)績比拼、商品海報(bào)、訂單列表、掃碼核銷、數(shù)據(jù)報(bào)表、售后管理等功能，幫助社區(qū)團(tuán)長輕松管理、高效開團(tuán)，將精力放在發(fā)展/維護(hù)消費(fèi)者，促成更多訂單。

　　在實(shí)際的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)運(yùn)營過程中針對團(tuán)長管理肯定各家平臺(tái)都有自己的的管理經(jīng)驗(yàn)，綜合以上幾點(diǎn)分析，以上幾點(diǎn)內(nèi)容供大家參考，希望能對大家在解決社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長怎么管理難題中能提供一些幫助。

　　申明：海商HiShop網(wǎng)站原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載及使用，發(fā)布時(shí)間：2019-11-14 16:40:50