有野心！亞馬遜Prime會(huì)員日登陸中國(guó)

618剛過，消費(fèi)者的購(gòu)物熱潮尚未散去，亞馬遜帶著Prime會(huì)員日，隨其后“殺入”中國(guó)市場(chǎng)，并提供46小時(shí)不間斷全球購(gòu)物狂歡。屆時(shí)，中國(guó)地區(qū)的會(huì)員不僅可以享受亞馬遜中國(guó)的優(yōu)惠，還能通過亞馬遜海外購(gòu)?fù)将@取亞馬遜海外站點(diǎn)的專屬特惠折扣。

作為首次登錄中國(guó)的Prime會(huì)員日，亞馬遜Prime會(huì)員有何吸引之處?又能在中國(guó)斬獲多少剁手黨呢?

1/3 Prime會(huì)員來(lái)自美國(guó)

據(jù)《電商報(bào)》了解，自亞馬遜創(chuàng)辦20年來(lái)，亞馬遜Prime會(huì)員成為了亞馬遜吸金的重要手段之一。一般而言，Prime會(huì)員平均每年會(huì)在網(wǎng)站上花費(fèi)1300美元，而非會(huì)員只有700美元，Prime會(huì)員為亞馬遜帶來(lái)了巨大的收入。

值得注意的是，亞馬遜通過推出各式各樣的會(huì)員增值服務(wù)以及優(yōu)惠折扣，為Prime會(huì)員清除了在線購(gòu)物一個(gè)關(guān)鍵的障礙，使亞馬遜成為Prime會(huì)員在線購(gòu)物的首選地點(diǎn)。另一方面，亞馬遜在不斷培養(yǎng)會(huì)員忠誠(chéng)度的同時(shí)，也一直吸引新的消費(fèi)者加入成為新會(huì)員。

在美國(guó)，亞馬遜Prime會(huì)員的客戶比例高達(dá)63%。此外，據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)Consumer Intelligence Research Partners(CIRP)的最新數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜目前在美國(guó)有Prime會(huì)員8500萬(wàn)，比去年同期增加35%，比2年前增加一倍。

Prime會(huì)員成亞馬遜發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力

Prime會(huì)員一直以來(lái)都是亞馬遜服務(wù)的核心。

對(duì)消費(fèi)者而言，亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)，不僅為會(huì)員提供數(shù)以百萬(wàn)計(jì)商品的免費(fèi)配送、2天內(nèi)到達(dá);還提供幾十萬(wàn)件商品的Prime Now服務(wù)，1小時(shí)即可將商品送到消費(fèi)者手上。除此之外，Prime會(huì)員還可以獲得1小時(shí)送餐服務(wù)，每月免費(fèi)獲贈(zèng)一本電子書，在Twitch觀看節(jié)目可以去掉廣告，優(yōu)惠購(gòu)買折扣商品……一系列的增值服務(wù)，使用好Prime可以從中獲得極大的便利和優(yōu)惠。

而對(duì)亞馬遜自身而言，Prime會(huì)員背后的商業(yè)邏輯十分明確。亞馬遜為會(huì)員提供的產(chǎn)品和服務(wù)越多越專注，消費(fèi)者成為會(huì)員的意愿就會(huì)更強(qiáng)烈，Prime會(huì)員也就更愿意續(xù)費(fèi)。對(duì)亞馬遜而言，用戶的穩(wěn)定和持續(xù)增長(zhǎng)，十分有利于收集更全面的數(shù)據(jù)，從而對(duì)用戶下一步購(gòu)買做出準(zhǔn)確的預(yù)判。

換而言之，Prime會(huì)員不斷為亞馬遜輸送用戶數(shù)據(jù)并貢獻(xiàn)出巨額的業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)，在加快亞馬遜發(fā)展的同時(shí)，也因亞馬遜的壯大和創(chuàng)新受益不少，Prime會(huì)員制度在某種意義上已經(jīng)成為了亞馬遜發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力之一。

亞馬遜本土化道路依舊漫長(zhǎng)

2016年10月，亞馬遜宣布Prime會(huì)員服務(wù)正式登陸中國(guó)，不僅為中國(guó)會(huì)員提供跨境訂單全年無(wú)限次免費(fèi)配送的會(huì)員服務(wù)，還提供了從美國(guó)直郵中國(guó)跨境訂單全年無(wú)限次免費(fèi)配送的會(huì)員服務(wù)。此外，今年7月10日首次登錄中國(guó)的Prime會(huì)員日也隨之而來(lái)，亞馬遜的種種舉動(dòng)，似乎有憑借Prime會(huì)員日席卷四方之勢(shì)。

可惜的是，Prime會(huì)員日也許并不能實(shí)現(xiàn)亞馬遜的野心。

首先，基于中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣而言，天貓、淘寶、京東等本土電商基本成為消費(fèi)者的首選，作為外來(lái)者的亞馬遜僅憑借Prime會(huì)員服務(wù)就像殺入中國(guó)市場(chǎng)并不實(shí)際。面對(duì)龐大的中國(guó)市場(chǎng)以及復(fù)雜多變的中國(guó)消費(fèi)者，亞馬遜或許更該考慮自身的本土化問題，對(duì)亞馬遜而言，這明顯還有很長(zhǎng)的一段路要走。

其次，中國(guó)的電商市場(chǎng)已十分成熟，阿里巴巴、京東和網(wǎng)易等巨頭在近年來(lái)已對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了明確細(xì)致的分割。公開數(shù)據(jù)顯示，2015年亞馬遜在中國(guó)B2C電商市場(chǎng)的份額僅占0.9%，相比天貓58%、京東22.9%的市場(chǎng)份額，顯得微不足道。

最后，亞馬遜Prime會(huì)員除了每年固定的會(huì)員費(fèi)用之外，還有很大一部分收入來(lái)源是依賴海量的流媒體音樂和視頻內(nèi)容。但由于中國(guó)媒體相關(guān)政策以及政府監(jiān)管等問題，這部分業(yè)務(wù)在中國(guó)地區(qū)無(wú)法展開，亞馬遜無(wú)疑減少了很大一部分的收入。