野心勃勃,小程序動了誰的蛋糕?
面對阿里新零售、京東和萬達等零售巨頭的來勢洶洶,對于線下資源的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。微信小程序通過其不斷賦能與之PK,作為橋頭戰(zhàn),小程序這場線下的戰(zhàn)役打得堅決而從容。
騰訊也好,微信也好,其競爭對手阿里、百度也好,在擅長領(lǐng)域以外再做新的東西相對較難。小程序的野心也許就是把多領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品/服務(wù)吸引到自己的平臺上來,真正可以“連接一切”。
小程序+關(guān)鍵詞搜索
如果說微信公眾平臺是內(nèi)容生態(tài)的代表,那么小程序則是服務(wù)生態(tài)的代表,不僅要把人連接起來,而且還要將內(nèi)容、服務(wù)和用戶連接起來。
自上線以來,小程序一直試圖通過各種能力找到合適的場景觸達用戶,以此建立開發(fā)者與用戶的連接,合理地支持優(yōu)質(zhì)小程序被更多用戶找到和使用。比如基于地理位置能力推出的附近小程序,又如公眾號可以關(guān)聯(lián)小程序,再如公眾號文章可以插入小程序等等。在搜索方面,小程序從一開始僅部分支持全名稱搜索,然后品牌詞搜索范圍逐漸擴大,到聯(lián)想搜索的實現(xiàn),再到自定義關(guān)鍵詞搜索,以及關(guān)鍵詞推廣,逐漸構(gòu)建用戶“搜索+內(nèi)容+觸達+應(yīng)用”的閉環(huán)。
在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,搜索巨頭百度一直解決的問題只是用戶與信息連接的問題,但由于缺乏社交基因和支付體系,導(dǎo)致了服務(wù)的斷層。而小程序作為微信生態(tài)圈的重要一環(huán),關(guān)鍵詞搜索的開放,能有效地將內(nèi)容(場景)、服務(wù)、支付、分享等環(huán)節(jié)完美的一站式展示,從而形成一個新興搜索的生態(tài)。
小程序+線下場景
小程序上線之初即承載著微信連接線下消費場景的想法,運用線上能力反哺線下實體經(jīng)濟。盡管過去基于移動互聯(lián)網(wǎng)的微信電商一直快速發(fā)展,但是由于去中心的各種局限,品牌企業(yè)的交易額還是過度依賴平臺中心化的電商。小程序的出現(xiàn),為移動端微信電商的進一步發(fā)展提供了極大的機遇。
借助小程序,可以實現(xiàn)用戶線上線下購物一體化,實現(xiàn)更精準(zhǔn)的會員運營模式,從廣告觸及-程序搜索-到店識別-支付用券-購后領(lǐng)券-數(shù)據(jù)沉淀-二次觸達,完成商品數(shù)據(jù)打通,打造全流程的零售O2O閉環(huán),從而提升商業(yè)效率和顧客體驗。
小程序適用于目前任何領(lǐng)域:比如外賣餐飲、商城購物、電影資訊、股票查詢、銀行服務(wù)等等。用戶即使開啟懶人模式,也能實現(xiàn)生活、工作、娛樂等多方面的應(yīng)用與功能。
張小龍一直在倡導(dǎo),微信不應(yīng)該是一種用戶的工具,而應(yīng)該成為一種生態(tài)。騰訊移動應(yīng)用平臺總經(jīng)理周濤曾表示,小程序是在解決用戶無法直接獲得移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和服務(wù)的痛點;業(yè)內(nèi)新媒體資深運營者普遍認(rèn)為,小程序是微信去中心化的一種體現(xiàn),是為了改善應(yīng)用分發(fā)體驗。在遵循優(yōu)勝劣汰的市場法則中,移動互聯(lián)網(wǎng)的格局在潛移默化地改變。
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